Web3 יכולה לנצל את המודל העסקי בן עשרות שנים של תוכנה כשירות

בעידן השירותים כמו נטפליקס, דרופבוקס או אמזון פריים, די קל לשכוח מהזמנים שבהם לקוחות עמדו בתור לרכוש מוצרים דיגיטליים בקופסאות, כמו תוכנה או מדיה בידורית, ברכישות חד פעמיות. עידן העמלות השנתיות החל כאשר מוצרי צריכה הפכו לשירותים מבוססי מנוי. 

אותה מהפך התרחש לפני כעשור בעולם הארגוני, כאשר עסקים הדמיינו מחדש פתרונות עתיקי יומין כמו תכנון משאבים ארגוניים או ניהול קשרי לקוחות כשירותים שוטפים המופקים באמצעות חיובים חוזרים. לפיכך, מודל התוכנה כשירות (B2B) של עסק לעסק (SaaS) נולד בשנות ה-2000 ושיבש את הדרך שבה עבדו טכנולוגיות ארגוניות בשני העשורים האחרונים.

B2B SaaS לא נפגע ברובו על ידי מערכת הבלוקצ'יין והקריפטו המשגשגת עד לשנה שעברה, אבל שוק דובים ארוך טווח גרם לסטארט-אפים הראשונים ב-Web3 להבין שהם לא צריכים להשאיר אבן על כנה כדי לשרוד את תנאי השוק הקשים ולהתמודד עם התחרות הגוברת . 

מאספקת תשתיות Ethereum ברמה ארגונית למערכות אחסון מסמכים מבוססות בלוקצ'יין, חברות Web3 SaaS (או SaaS3) מציעות שירותים עסקיים בני עשרות שנים שדומים מחדש בסביבת Web3, ונתונים טריים מראים שהעולם העסקי פתוח לנסות דרכים חדשות לעשות זאת. דברים ישנים.

ניסיון אחד של איש ההון סיכון תומאש טונגוז גודל העלות הכוללת של שוק ה-B2B SaaS3 הניתן להתייחסות חישבה כי 57 פרויקטים של Web3 SaaS הניבו הכנסות שנעו בין 500,000 דולר למעל 100 מיליון דולר במחצית השנייה של 2022. ההכנסות על השרשרת של סטארט-אפים של Web3, שנשלטות בעיקר על ידי Ethereum, מצביעות על שוק כולל של 231 דולר. מיליון בשנת 2022.

השוק הכולל הניתן להתייחסות, או TAM, הוא תרשים אופטימי מודה שמכפיל את מספר הלקוחות הפוטנציאלי של פרויקט עם התקציב השמור לשירות. זה לא כרוך בתחרות כלשהי או במגבלות מהחיים האמיתיים, ומכאן ההסתברות שהחלק ה"ניתן להתייחסות" מרמז. TAM היא הזדמנות השוק הפוטנציאלית עבור מוצר או שירות, ולשטח B2B SaaS3 היה מדרום לרבע מיליארד דולר מההזדמנות הזו בשנה שעברה.

יעדי החברה ללא מזומנים פועלים לטובת Web3

מארק סמרגון, מנכ"ל פלטפורמת התשלום מבוססת הבלוקצ'יין Fuse, מאמין ש-B2B SaaS בתעשיית ה-Web3 יכולה להפיק תועלת ממספר לא מבוטל של גורמים, כולל האימוץ ההולך וגובר של מכשירים ניידים, אינטרנט ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, כמו גם שינוי כלפי חברות ללא מזומנים במדינות רבות.

לאחרונה: כיצד בינה מלאכותית יכולה להפוך את המטאוורס למרחב אינטראקטיבי יותר

בעיות מובנות כמו עלויות גבוהות, בעיות פרטיות והגבלות גיאוגרפיות הופכות את מערכות התשלום המסורתיות ליקרות ומאתגרות עבור סוחרים. זו הסיבה שסמרגון ציינה שסטארט-אפים של Web3 יראו את הזדמנות הצמיחה המשמעותית ביותר במתן שירותים לחברות Web2 ופישוט ההטמעה והשימוש בפתרונות בלוקצ'יין, יישומים ומסילות תשלום. הוא אמר לקוינטלגרף:

"זה מסתכם בכך שסטארט-אפים של Web3 נותנים לעסקים דרך לספק ללקוחותיהם חוויות בהתאמה למה שהם רגילים אליה ב-Web2 תוך שיפור היעילות, הצעת הערך והדביקות."

סטארט-אפים של Web3 צריכים להתחיל להציג את הדרך מבוססת הבלוקצ'יין לעשות עסקים לחברות מסורתיות עם צעדים תינוקיים, לדברי מנכ"ל פיוז. "משתמשי Salesforce חושבים על אסימונים לא ניתנים לשינוי (NFT) פחות כעל פריטי אספנות או אמנות ויותר כמו הדור הבא של תוכניות נאמנות ללקוחות הטובים ביותר שלהם", אמר סמרגון. "ניתן לשנות את ה-NFT תוך כדי תנועה כדי להתאים תנאים ולפתוח תגמולים פיזיים ודיגיטליים ככל שהלקוחות מתקשרים יותר עם חברה."

אימוץ Web3 מתחיל ביציאה מ-Web2

נקודת המפנה האמיתית עשויה להגיע כאשר חברות משתמשות בפתרונות בלוקצ'יין לניהול פעילויות עסקיות יומיומיות, כגון הנהלת חשבונות, רכש וחשבוניות, טענה סמרגון. 

כשזה מגיע לשירותי תשלומים, מדינות מתפתחות שבהן חלק ניכר מהאוכלוסייה אינו בנקאי או תחת בנק מוסיפות כמה הזדמנויות ייחודיות, הוא הסביר. במדינות כאלה, חברות אינן מושרשות במערכות מדור קודם או נעולות על ידי ספקים, מה שהופך אותן ל"חופשיות לחדש ולעסוק בפתרונות Web3 מההתחלה, במקום צורך בשיפוץ מחדש".

לכניסת חברות ל-Web3 יש אתגר נוסף עבור סטארט-אפים, ציינה סמארגון: "הם חייבים קודם כל לצאת לעסקים [מ-Web2] ולאחר מכן להכניס אותם למערכות מבוססות Web3." המפתח לגרום לעסקים להבין שיש חלופות ברות קיימא הוא לספק להם יתרונות עסקיים ויעילות משכנעים, אמר סמרגון:

"כדי לעשות זאת, [סטארט-אפים של Web3] צריכים לייצר פתרונות לעסקים לבניית מוצרים מאובטחים מבלי לקחת על עצמם את נטל המשמורת, להגיע ללקוחות מבלי לשאת בעלויות של ציות ורישוי, ולספק חוויות צרכניות יוצאות דופן מבלי לבנות ארנקים מאפס".

אבל זה לא נגמר שם: סמארגון הוסיפה שמשתמשי Web3 צריכים גם להיות מסוגלים להעביר ערך בתוך ומחוץ לחברות שלהם מבלי להתמודד עם עמלות וחסמים גבוהים. "שינוי הביקוש של הצרכנים מניע שינויים ברמת הבסיס, כלומר עסקים צריכים להסתגל או למות", אמר.

Web3 עדיין זקוקה ל"מבחר ואתים" שלה 

על פני השטח, תנועת ה-SaaS ותנועת ה-Web3 אינן מיושרות באינטרסים שלהן, לדברי נילס פיהל, מנכ"ל מפתח הפרוטוקולים המבוזר Auki Labs:

"בעוד ש-Web3 מעודדת אנשים לקחת בעלות ואחריות על הנוכחות הדיגיטלית שלהם, העיקרון הפילוסופי של תנועת SaaS הוא טיפול במורכבות של התחום הדיגיטלי עבורך."

אולם כאשר מסתכלים מנקודת מבט הפוכה, SaaS כבר זכה במרחב ה-Web3, פיהל טען: "פלטפורמות כמו Infura ואלכימיה מנהלות נתחים עצומים מהמערכת האקולוגית של Web3 כי מעטים כל כך יכולים, או אפילו רוצים, להפעיל את הצמתים שלהם".

ככאלה, רבות מהחברות שמרוויחות בפועל הכנסות אמינות ב-Web3 למעשה מספקות כלים (כשירות, בדרך כלל) עבור פרויקטים אחרים של Web3, הסביר פיהל והוסיף:

"בעולם שבו האפליקציות הרוצחות עדיין לא נמצאו, הימור בטוח הוא מכירת מרים ואתים לאלה שחופרים".

הוא המשיך ואמר שחברות Web3 רבות מתלהבות מ-Web3 עד כדי כך שהן מעצבות לפי אידיאולוגיה במקום לחפש את התאמת המוצר לשוק. פיהל חושב שאם סטארטאפים מתחילים באמירה "אנחנו חברת Web3", הם מגבילים את נקודת המבט או היכולת שלהם להקשיב ולהבין את הצרכים העסקיים של הלקוחות הפוטנציאליים שלהם מההתחלה.

לאחרונה: כיצד כריית ביטקוין הצילה את הפארק הלאומי העתיק ביותר באפריקה מפשיטת רגל

למרות ששוק ה-B2B SaaS הוא עצום, אנשים לא צריכים להניח ש"מוצר X אלא בבלוקצ'יין" הוא רעיון מנצח. היוצר יכול לגייס כסף עבורו, אבל אם "מוצר X" החדש ברשת לא יפתור את הבעיה טוב יותר מזה שכבר נמצא בשימוש, אין סיבה לעבור למוצר החדש, לדברי פיהל.

בהנחה שלקוחות יתרגשו לאמץ מוצר Web3 מכיוון שהמפתח שלו מוצא שהוא עדיף מבחינה פילוסופית, אתית או אסתטית, זו לא גישה טובה, לפי פיהל:

"אתה צריך לפתור בעיה דחופה עבור הלקוח, אחרת הם לא יתערבו."