הכנסת טכנולוגיית web3 לתוכנית התגמולים של בית הקפה הבינלאומי עשויה להניע את הזרם המרכזי של בלוקצ'יין ו-NFT.
סטארבקס הכריזה על תוכנית תגמולים חדשה של web3 שמטרתה למשוך לקוחות חדשים. התוכנית, שאמורה להיות הרחבה של תוכנית התגמולים הנוכחית צפויה לשמר גם לקוחות קיימים בחנויות הליבה שלהם. ההודעה מגיעה לאחר שמנכ"ל החברה חשף כי סטארבקס תהיה "בעסקי NFT" עד סוף השנה.
במהלך שיחת הרווחים הפיסקלית של החברה ברבעון השלישי, הודיע המנכ"ל הזמני של סטארבקס, הווארד שולץ, כי יוזמה דיגיטלית חדשה המותאמת ל-web3 תיחשף ביום המשקיעים של החברה ב-13 בספטמבר. מבלי לפרט יותר מדי, שולץ רמז כי היוזמה תכלול ייחודיות וחוויות לקוח בלעדיות ופריטי אספנות דיגיטליים ממותגים.
"יוזמה דיגיטלית חדשה זו המבוססת על Web 3 תאפשר לנו להתבסס על מודל המעורבות הנוכחי של Starbucks Rewards עם גישת ההוצאה החזקה שלה להרוויח Stars, תוך הצגת שיטות חדשות למעורבות רגשית של לקוחות, להרחיב את קהילת המקום השלישי הדיגיטלי שלנו ולהציע קבוצה רחבה יותר של תגמולים, כולל חוויות מיוחדות במינן שאינך יכול לקבל בשום מקום אחר, שילוב מערכת האקולוגית הדיגיטלית שלנו Starbucks Rewards עם פריטי אספנות דיגיטליים ממותגים של Starbucks כפרס וגם כאלמנט של בניית קהילה. זה יצור מערך חדש לחלוטין של אפקטים של רשת דיגיטלית שימשוך לקוחות חדשים ויעודד לקוחות קיימים בחנויות הליבה שלנו, אמר שולץ.
במסגרת התוכנית הנוכחית של Starbucks Rewards, חובבי קפה יכולים להרוויח בין אחד לשלושה "כוכבים" על כל דולר שהם מוציאים. לאחר מכן ניתן להחליף את הכוכבים האלה תמורת הטבות מהחיים האמיתיים כמו משקאות בחינם. הכנסת טכנולוגיית web3 לתוכנית התגמולים של בית הקפה הבינלאומי עשויה להניע את האימוץ המרכזי של blockchain ו-NFT כאשר אנשים יתחילו לראות דרכים מעשיות יותר שניתן ליישם את הטכנולוגיה.
שולץ ציין גם שתוכנית התגמולים המעודכנת יכולה להביא קהל לקוחות צעיר יותר.
"אנחנו לא רוצים להיות בעסק שבו בסיס הלקוחות שלנו מזדקן ויש לנו מצב פחות רלוונטי עם אנשים צעירים יותר", אמר, והוסיף כי החברה "מעולם לא הייתה, בהיסטוריה שלנו, יותר רלוונטית ממה שאנחנו היום לגנ"צ".
נמסר כי החברה חיפשה את שירותי מערכת ה-Mobile Order & Pay שלה כיועצת בפרויקט. Order & Pay נותרה אחד ממיזמי הטכנולוגיה המצליחים ביותר של החברה, שכן הזמנות ותשלומים ניידים ראו עלייה משמעותית. לפי נתוני הרבעון השלישי הפיסקאלי של החברה, ההזמנות לנייד הגיעו לשיא של 3%, עם עלייה של 47% משנה לשנה.
הבא
Mercy Mutanya הוא חובב טכנולוגיה, משווק דיגיטלי, סופר וסטודנט לניהול עסקי IT.
היא נהנית לקרוא, לכתוב, לעשות תשבצים ולהתבונן בסדרת הטלוויזיה האהובה עליה.
מקור: https://www.coinspeaker.com/starbucks-web3-rewards-program/