במשך כמה שנים, המונחים מתכווצים, פשיעה קמעונאית וגניבה קמעונאית מאורגנת מהדהדים מפיהם של פוליטיקאים, שוטרים, קבוצות סחר ומנהלי הקמעונאות הבולטים במדינה.
פוליטיקאים ומחלקות משטרה השמיעו אזעקה בנוגע לגניבות קמעונאיות הגואה, וקוראים לאכיפה ולתביעה מחמירים יותר כדי להילחם בה.
קבוצות סחר וקמעונאים נאמרו על השפעת הכיווץ על הרווחים, והזהירו שהיא עלולה להוביל לסגירת חנויות, בעיות שימור עובדים, חששות בטיחות והפחתת החזרי השקעה לאורך זמן.
כל המפלגות הללו דחקו בהעברת חקיקה שלדבריהם תכשיר טוב יותר את גורמי אכיפת החוק לפצח את המגמה הגוברת ולתפוס את האחראים.
מה זה שרינק, בכלל? ובמה זה שונה מפשע קמעונאי וגניבה קמעונאית מאורגנת?
הנה כל מה שאתה צריך לדעת על הנושא. CNBC אספה מידע זה באמצעות ראיונות עם איגודי סחר, קמעונאים, פקידי אכיפת חוק ורשומות זמינות לציבור, כולל הגשות בניירות ערך, נתוני סקרים ותמלילים משיחות רווחים קמעונאיים.
מה זה כיווץ קמעונאי?
כאשר קמעונאים משתמשים במונח כיווץ, הם מתכוונים להבדל בין המלאי שהם אמורים להיות במאזנים שלהם לבין המלאי בפועל.
Shrink לוכד את אובדן המלאי ממגוון גורמים, כולל גניבת עובדים, גניבה מחנות, טעות מנהלית או קופאית, נזק או הונאה של ספקים.
לדוגמה, לקמעונאי יכול להיות מלאי של מיליארד דולר במאזנו, אבל ספירה יכולה להראות רק 1 מיליון דולר בסחורה, מה שמצביע על איבוד של 900 מיליון דולר.
אבל קשה להבין איך החפצים אבדו. Shrink יכול להתייחס לכל דבר, החל ממזון שפג תוקפו ועד לצנצנת שבורה של חמוצים, ממוצרי קוסמטיקה שקופאית צלצלה אליהם בצורה לא נכונה ועד לבקבוק אספירין שנגנב ונמכר מאוחר יותר באינטרנט.
סחורה נעולה, כדי למנוע גניבה בחנות טרגט, קווינס, ניו יורק.
לינדזי ניקולסון | Universal Images Group | Getty Images
Shrink, כולל גניבה מחנויות ופשע קמעונאי מאורגן, עלה לקמעונאים 94.5 מיליארד דולר בשנת 2021, עלייה מ-90.8 מיליארד דולר בשנת 2020, לפי מחקר משנת 2021 שנערך על ידי הפדרציה הקמעונאית הלאומית שהשתמש בנתונים של 63 קמעונאים. אלו הנתונים העדכניים ביותר הקיימים.
החברות שנשאלו לסקר העריכו כי גניבות קמעונאיות היוותה 37% מאותם אובדנים, גניבה של עובדים או פנימית 28.5% וכישלונות תהליכים ובקרה 25.7%. אובדן לא ידוע ומקורות אחרים היוו את השאר.
עם זאת, הנתונים הללו הם במידה רבה הערכות בגלל כמה קשה לקמעונאים להבין אם פריט נגנב, אבד או נעדר מסיבות אחרות. זה לא כמו שגנבים מודיעים לקמעונאים על הסחורה שהם לוקחים איתם.
קמעונאים בעלי ביטוח רכוש מסחרי יכולים להיות מכוסים עבור הפסדים בלתי צפויים כגון גניבה, בהתאם לפוליסה. לא ברור לאילו קמעונאים יש ביטוח כזה ואם יש, כמה הוא מכסה.
אילו קמעונאים ציינו כיווץ וגניבה קמעונאית כבעיה?
בשנתיים האחרונות, קמעונאים האשימו רווחים קטנים מהצפוי בגניבה קמעונאית, כיווץ וגניבה קמעונאית מאורגנת. והבעיה לא נעלמה בעונת הרווחים.
במאי, יעד, עץ דולרים, הום דיפו, TJ מקסקס, של קוהל ו Foot Locker כולם ציינו כיווץ, גניבה קמעונאית או שניהם כסיבה לרווחים נמוכים יותר או לפגיעה ברווח הגולמי.
טארגט הפסידה כ-763 מיליון דולר מהתכווצות בשנת הכספים האחרונה שלה, ואמרה כי כיווץ צפוי לגלח יותר ממיליארד דולר מרווחיה בשנת הכספים הנוכחית.
Foot Locker אמרה כי הנחות כבדות, ועלייה בגניבות קמעונאיות, גילחו 4 נקודות אחוז מהרווחים שלה ברבעון הראשון בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. הפגיעה בשולי הסחורה "נבעה ממבצעים גבוהים יותר", אמרה החברה. לא ברור עד כמה הייתה ההשפעה הגדולה של גניבה קמעונאית על התוצאות, או אם מבצעים היו הסיבה העיקרית לאובדן הרווח.
הום דיפו מסרה כי השוליים הגולמיים שלה ירדו מעט בגלל "לחץ מוגבר מהתכווצות".
בעבר, Walmart, בסט ביי, Walgreens, לואס ו CVS כולם ציינו כיווץ וגניבה קמעונאית כבעיה.
בינואר אמר מנכ"ל Walmart, דאג מקמילון, כי הגניבה של CNBC היא "גבוהה יותר" ממה שהייתה בעבר. "אם זה לא יתוקן לאורך זמן, המחירים יהיו גבוהים יותר ו/או חנויות ייסגרו", אמר.
ובכל זאת, אחרים אמרו שהבעיה התייצבה.
Best Buy, שדיברה בעבר על גניבה קמעונאית, אמרה כי רמות הכיווץ התייצבו לרמות שלפני המגפה. בגלל המוצרים האלקטרוניים היקרים שהיא מוכרת, החנויות שלה כבר היו מבוצרות נגד גנבים, אמרה החברה.
בינואר אמר סמנכ"ל הכספים של Walgreens, ג'יימס קהו, כי ייתכן שהחששות של החברה התגברו לאחר שההתכווצות התייצבה במהלך השנה האחרונה.
"אולי בכינו יותר מדי בשנה שעברה", אמר קהו בשיחת רווחים עם משקיעים.
הצטמקות הייתה כ-3.5% מהמכירות בשנה שעברה, אך החל מינואר, המספר היה קרוב יותר ל"אמצע שניים", אמר Kehoe. הוא גם אמר שהחברה תשקול להתרחק מהעסקת מאבטחים פרטיים.
מהי גניבה קמעונאית מאורגנת ובמה היא שונה מגניבה מחנויות?
Homeland Security Investigations, הסוכנות הפדרלית העיקרית המטפלת בגניבה קמעונאית מאורגנת, מגדירה את הפעילות כ"התאחדות של שני אנשים או יותר העוסקים בהשגת פריטים בעלי ערך בלתי חוקי ממפעלים קמעונאיים, באמצעות גניבה ו/או הונאה, כחלק ממפעל פלילי. ."
ה-NRF מגדיר גניבה קמעונאית מאורגנת כ"גניבה בקנה מידה גדול של סחורה קמעונאית מתוך כוונה למכור מחדש את הפריטים לשם רווח כספי". קבוצת הסחר אומרת שהיא כרוכה בדרך כלל במפעל פלילי עם מספר רבדים.
בתחתית יש בוסטרים, האנשים שגונבים פריטים מהחנויות. לאחר מכן הם מעבירים את הפריטים לסייפים, שמשלמים את המאיצים עבור המוצרים בשבריר ממה שהם עולים.
קבוצה שודדת חנות תכשיטים, בתקרית אומרת אכיפת החוק היא דוגמה לגניבה קמעונאית מאורגנת
דפי משטרה
סייפים לאחר מכן מוכרים מחדש את הפריטים. לעתים קרובות הם מוכרים את הסחורה באינטרנט, בשווקי רחוב לא רשמיים או אפילו לקמעונאים אחרים. לפעמים, המוצרים מיוצאים למדינות זרות.
הגבול בין גניבה קמעונאית מאורגנת לגניבה מחנויות יכול להיות עכור, אבל הם שונים באופן מובהק.
גניבה קמעונאית מאורגנת כרוכה במפעל פלילי גדול יותר. גניבות מסורתיות מחנויות לרוב יכולות להתבסס על צורך או להיעשות מסיבות אחרות שאינן כרוכות במכירה חוזרת של סחורות בשיתוף עם אחרים.
דוגמה לגניבה קמעונאית, או גניבה מחנות, יכולה להיות נער שגונב חולצת טריקו או אדם עני שגונב מזון.
מהי ההשפעה של גניבה קמעונאית ומדוע זה כל כך גדול בימינו?
גניבה מחנויות וגניבה מתואמת הם פשעים ישנים, אך מומחים רבים אומרים שגניבה קמעונאית מאורגנת גדלה לצד עליית הקניות המקוונות, מה שאפשר לקבוצות להגיע ליותר לקוחות.
בעבר, סייפים הורידו לעתים קרובות סחורות גנובות במקומות לא רשמיים כמו שווקי פשפשים או עסקים קמעונאיים קטנים וחסרי מוניטין. אבל עם עלייתם של שווקים מקוונים, לקבוצות פליליות יש כעת גישה למגוון רחב של צרכנים.
לאחר שמגיפת קוביד הובילה לסגירות נרחבות של חנויות ונעילה, המסחר האלקטרוני הפך לדרך העיקרית שבה צרכנים קנו, מה שגרם לגניבות קמעונאיות מאורגנות לגדול, אמרו כמה מומחים.
"עם קוביד, היו יותר ויותר צרכנים שקנו באינטרנט מאשר בחנויות לבנים, וכך השחקנים הפושעים ראו אפילו יותר רווחים מהפעילות הבלתי חוקית שלהם, ולכן זה רק החמיר את הבעיה", אמרה ליסה להברונו, סגן נשיא בכיר של פעילות קמעונאית עבור איגוד מובילי התעשייה הקמעונאית.
"זה ממשיך לחזור לחוסר האחריות, ולרווחיות המאסיבית שחווים שחקנים פליליים כתוצאה מהעובדה שהם יכולים להסתתר מאחורי מסכי המחשב שלהם", אמרה.
גניבה קמעונאית מאורגנת עלתה גם משום שהיא עלולה להיות בסיכון נמוך ביחס למיזמים פליליים אחרים, כגון שוד מזוין או סחר בסמים.
לדוגמה, הפשע של גניבה קטנה מואשם בניו יורק כאשר אדם גונב סחורה בשווי של פחות מ-1,000 דולר. אם יורשע, הנאשם צפוי לשנת מאסר. אבל הם יכולים לקבל גם מאסר על תנאי, עבודות שירות וקנסות, בנוסף להחזר.
יתרה מכך, אנשים שהואשמו בגניבה קטנה בניו יורק כמעט תמיד משוחררים אוטומטית לאחר מעצרם בגלל הרפורמות האחרונות במשפט הפלילי בחוק הערבות של המדינה.
לעומת זאת, שוד מזוין הוא עבירה פלילית בניו יורק ומגיע עם עונשים קשים הרבה יותר.
מנהטן DA Alvin Bragg צולם במהלך מסיבת עיתונאים הקשורה לצמצום גניבות מחנויות ביום רביעי, 17 במאי, 2023 במנהטן, ניו יורק.
בארי וויליאמס | ניו יורק דיילי ניוז | Getty Images
הסוכן המיוחד המפקח ג'ון וויליס, שהוא חלק מכוח משימה גניבה קמעונאית מאורגן ממשרד השדה לחקירות ביטחון המולדת בשארלוט, אמר כי אנשים שהוא עצר בשל התרגול ציינו את אופי הסיכון הנמוך של העבירה כסיבה לביצועה .
"עצרתי כמה אנשים כשהגעתי לכאן לראשונה לשארלוט, שלפני ביצוע הפרות [פשע קמעונאי מאורגן], הם היו סוחרי סמים ופושעים אלימים שבילו זמן בכלא המדינה והפדרלי בגין פשעים אלימים ועסקאות סמים", ויליס. אמר ל-CNBC.
"והם פשוט אמרו, 'אני מרוויח יותר כסף. ואם אני נתפס, לא קורה לי כלום באמת״. אז הם יוצאים מהכלא והם הולכים, 'למדנו את הלקח שלנו, בואו לא נעשה סמים ונפגע באנשים, בואו פשוט נתחיל לגנוב דברים'", אמר.
יתר על כן, למאבטחים קמעונאיים רבים יש גישה של "הסרת ידיים" כשהם עדים לגניבה, הוסיף הסוכן המיוחד ווילי קארסוול, שהוא חלק מאותו כוח משימה. מאבטחים מקבלים לרוב הוראה פשוט להתקשר לרשויות אכיפת החוק כאשר הם רואים גניבה בעיצומה.
"אם בוסטר יודע שהוא יכול להיכנס והוא יכול לקרוע אותם והוא לא יתקל בשום סוג של התנגדות כשהוא עושה את זה, כמובן שהסיכון מול התגמול עולה עבורו. הוא יודע ששם הוא צריך להיות. הוא לא צריך לגנוב את זה מהחצר האחורית של מישהו שם הוא עלול להיפגע. הוא יודע שהוא יכול להיכנס לחנות והוא יכול לקרוע אותם", אמר קארסוול.
אילו סוגי חפצים נגנבים לעתים קרובות?
הפריטים הנגנבים לרוב על ידי קבוצות גניבה מאורגנות נוטים להיות אלה המבוקשים ביותר על ידי קונים.
כאשר צרכנים קונים בשווקים מקוונים כגון אמזון בעברית ו eBay, לכמה פריטים ספציפיים יש סיכון גבוה להגיע מקבוצת גניבות מאורגנת.
תרופות ללא מרשם הן ללא ספק המעמד הגדול ביותר של פריטים שנגנבים ונמכרים מחדש באינטרנט, ותרופות לאלרגיה הן תת-הקבוצה הגדולה ביותר, אמרו מקורות אכיפת החוק ל-CNBC. המקורות דיברו בעילום שם, כי הם לא היו מוסמכים לדבר בנושא.
לקוח קונה פריטים בוולגרינס בניילס, אילינוי.
טים בויל | תמונות של גטי
בשנת 2022, קמעונאי אחד הפסיד בשווי 2.9 מיליון דולר של תרופות לאלרגיה בלבד, אמרו המקורות.
בעת קניות בשווקים מקוונים, הצרכנים צריכים להיזהר מקניית Zyrtec, 60 או 90 count, Allegra ו-Clritin. תרופות OTC אחרות שעלולות להיות סחורות גנובות כוללות פרילוסק, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol ו-Prevagen, אמרו המקורות.
נכון לעכשיו, קרמים לפנים ממוקדים, וכוללים פריטים ממותגי חנויות תרופות כמו Olay, Neutrogena, Roc ולוריאל, אמרו המקורות.
- דיווח נוסף מאת מליסה רפקו של CNBC
מקור: https://www.cnbc.com/2023/05/31/what-are-retail-shrink-and-organized-retail-crime.html