Carol Tomé של UPS: המנכ"לים המובילים של בארון 2022

גודל טקסט

לא כל נפח הוא נפח טוב, אומרת קרול טומה, לשעבר

הום ​​דיפו

מנהל שיצא מהפנסיה כדי להתמודד

יו פי אס

לפני שנתיים. היא מכרה את עסקי ההובלה של החברה עם רווחים נמוכים ליריבה. אבל היא הכפילה את עצמה בעסקים קטנים ובינוניים, והפכה שבע שנים של הפסדי נתח שוק.

לעזור לעסקים שנקלעו בין בניית אתרי מסחר אלקטרוני משלהם לבין העברת העניין לענקיות מקוונות כמו

Amazon.com
,
Tomé, 65, עמד מאחורי פלטפורמת המסחר האלקטרוני הצעירה של UPS לחנויות. כיום, מדובר בעסק של 2 מיליארד דולר בשנה.

אמצעים כאלה עזרו ל-UPS שבסיסה באטלנטה להרוויח על יריבה מממפיס

FedEx

במהלך פריחת מגיפה בקניות מקוונות. התשואות על ההון המושקע ותזרים המזומנים החופשי עלו גבוה יותר.

השימוש הראשון של טומה במזומן הוא להשקיע בפרויקטים עם תשואה גבוהה, ואחריו דיבידנדים ורכישות חוזרות של מניות. החובות וההתחייבויות לפנסיה ירדו.

הצלחתו של טומה הייתה תלויה בזכייה ראשונה בכוח אדם של 500,000 - בעיקר באמצעות זום - כשכירת המנכ"ל החיצוני הראשון של UPS בהיסטוריה של מאה פלוס של החברה. היא ביטלה ועדות וקירבה את קבלת ההחלטות ללקוחות. גם היא ביטלו כללים חונקים על זקנים, תסרוקות אפרו-אמריקאיות ועוד. "מדיניות הקעקועים שלנו הייתה מגבילה יותר מצבא ארה"ב", היא אומרת.

מניית UPS החזירה 70% במהלך שנתיים, 21 נקודות אחוז יותר מ-FedEx ו-43 נקודות יותר ממדד S&P 500.

כתוב לי ג'ק הוף ב [מוגן בדוא"ל]