במשך כשנה, ג'ונתן בר צפה בתיקיית נייר מלאה בניירת הקשורה למס גדלה לאט בזמן שהוא תיאר את מאמציו לתבוע את החזר המס שלו לשנת 2020.
הניסיונות כללו למעלה מ-40 שיחות טלפון למס הכנסה. רובם הסתיימו מבלי שהוא דיבר עם אדם. השיחות הנדירות שכן הגיעו לאדם עדיין לא שפכו אור על מצב החזר על החזר מס שהגיש באפריל 2021, לדבריו. בר בדרך כלל מגיש את המסים שלו באופן אלקטרוני, אבל שלח דו"ח נייר באותה שנה מכיוון שהיה צריך להגיש לוחות מס מסוימים.
ביולי הקרוב הגיע ההחזר בגודל "המשמעותי" עבור יועץ מבוסס אזור המפרץ לעסקים סטארט-אפים. עברו 15 חודשים מאז שהגיש את החזר המס שלו. "שמחתי שהצלחתי לשים את תיקיית הקבצים הזו משם", אמר.
בדיוק כשבאר מסיים את סאגת המס הממושכת שלו, מתעוררת סאגת מס קשורה בקנה מידה גדול יותר.
הדמוקרטים בסנאט ביום ראשון עבר חבילת אקלים, בריאות ומסים שמטרתו לעזור לטפל בבעיות של מס הכנסה. ביום שישי עברה הצעת החוק בבית הנבחרים ב הצבעה 220-207. כעת הצעת החוק ממתינה לחתימת הנשיא ג'ו ביידן.
חוק הפחתת האינפלציה דורש מימון חדש של 80 מיליארד דולר במשך עשור.
אבל לקראת מעבר הסנאט והבית, כמה מומחי מס תהו כמה רחוק ילך הכסף ליצירת הבדל בסוכנות הדחוסה והמצומצמת - ועבור משלמי מסים כמו באר שמחפשים תשובות מס ועזרה.
הכסף ל-IRS - שישלים את ההקצבות השנתיות של הקונגרס - אמור להגביר את מספר הביקורות של תאגידים ואנשים עשירים, לשדרג את הטכנולוגיה של IRS, לשפר את שירות הלקוחות ולבנות מחדש את דרגות כוח האדם. הסוכנות אומרת שמספר העובדים שלה בשנה שעברה היה כמעט 79,000, בערך ירידה של 13% מגודלו בשנת 2012. (אוכלוסיית ארה"ב גדלה בכ-8% בטווח זה.)
יותר ממחצית מ-80 מיליארד הדולר יממנו יותר ביקורת וצוות לאכיפת קוד המס מכוונים לבעלי אמצעים בתקופה שבה שיעורי הביקורת ירדו.
אבל שאלה גדולה של אנשים שנתקלו בתדהמה בקרב משלמי המסים ואפילו אנשי מקצוע בתחום המס שניסו להתמודד עם מס הכנסה בשנים האחרונות היא איך הכסף יתבזבז, וכמה זה ישפר את שירות הלקוחות.
על פי הפירוט של הדמוקרטים בסנאט של היעד של 80 מיליארד דולר בחוק הפחתת האינפלציה, הכסף - הפרוס על פני 10 השנים שלו - ייחצב בערך ב:
- 45.6 מיליארד דולר לאכיפה
- 25.3 מיליארד דולר לתמיכה בתפעול
- 4.7 מיליארד דולר עבור מודרניזציה של מערכות עסקיות
- 3.1 מיליארד דולר עבור שירותי משלם מסים
אבל הנה כמה מספרים אחרים שכדאי לקחת בחשבון. בעונת הגשת המס האחרונה, שבה מס הכנסה הזהיר מפני תסכולים לפני כן, עובדי שירות הלקוחות שענו לשיחות טלפון יכלו לענות 2.7 מיליון מתוך כ-27 מיליון שיחות להציב בשעות הפתיחה, על פי מבט של כלב שמירה של מס הכנסה על הפעילות עד מרץ.
בתחילת אוגוסט, למס הכנסה עדיין היה צבר של 9.7 מיליון החזרות לא מעובדות לשנת מס 2021, אמרה הסוכנות. (המורכבת מ-1.8 מיליון החזרות הדורשות תיקונים ו"טיפול מיוחד", בתוספת 7.9 מיליון החזרות נייר הממתינות לבדיקה ועיבוד).
העומס הוא תוצר של סגירת משרדים הקשורים למגפה, עיבוד ידני איטי של החזרות מסוימות, בתוספת הריסוק של עבודה נוספת משלושה סבבים של בדיקות גירוי ושישה גלים של תשלומים חודשיים של זיכוי מס לילדים.
במכון האמריקאי לרואי חשבון, אדוארד קארל, סגן נשיא למדיניות מס והסברה, לא דופק את החשיבות של ביקורת, אכיפת מס והשקעות אחרות.
אבל "בהתחשב בצבר ההזמנות ובשלוש עונות הגשת אימה, לקראת עונת הגשות רביעית כשהצבר עדיין לא הסתיים, האם זה מספיק כסף?" הוא אמר והצביע על 3.1 מיליארד דולר המיועדים לשירותי משלם המסים. "זה מרגיש כאילו זה לא," הוא אמר, נאם לפני ההצבעה בסנאט בסוף השבוע שעבר.
מס הכנסה הכניס צוות "צוותי נחשול" והוא כבר ב בליץ עובדים בשוק עבודה צר בניסיון להביא אנשים שיוכלו לסייע בהקלת צבר החזרי המס. הארגון של קארל אמר שאפשר לעשות עוד יותר.
עבור נינה אולסון, לשעבר נציגת משלמי המסים הלאומית ב-IRS, הכסף הנוסף הוא בוודאי חדשות טובות, גם אם היבטים כמו שירות משלמי המסים יכולים לעמוד לקבל נתח גדול יותר. כשהצעת החוק תתקבל, יהיה חשוב למס הכנסה לפרט כיצד הוא ישתמש בכסף וכיצד הוא ימדוד את האפקטיביות, אמרה.
"ספר לנו איך זה ישפיע עלי, ודרך אגב, אל תגיד לי שאתה הולך לתת לי צ'אט בוט," אמר אולסון. מס הכנסה החל לפעול צ'אט בוטים לסייע למשלמי מס במצבים מסוימים, כולל חלקם עם יכולות בינה מלאכותית המאפשרות לאנשים להגדיר תשלומים חודשיים על חשבון מס.
אבל לרוב משלמי המסים יש שאלות מאוד ספציפיות המבוססות על נסיבות מאוד ספציפיות, כך שלעתים קרובות זה מגיע לנקודה שבה הם רוצים לדבר עם אנשים ב-IRS, לא עם בוט, אמר אולסון. "הם לא רוצים תשובה משומרת", אמרה ל-MarketWatch.
לאחר ההצבעה ביום שישי בבית הנבחרים, טוני רירדון, הנשיא הלאומי של איגוד עובדי האוצר הלאומי, אמר כי העברת הצעת החוק היא "נקודת מפנה גדולה עבור מס הכנסה וכל משלמי המסים האמריקאים. לבסוף, לאחר יותר מ-10 שנים של עומס עבודה גדל והצטמצמות צוותים, חוק הפחתת האינפלציה עוצר את הגלישה ומעלה את מס הכנסה בדרך לקראת הפיכתה לסוכנות מינהל המס היעילה והיעילה ביותר בעולם".
הוא ציין בעבר ש-IRS איבדה 8,645 נציגי שירות לקוחות בין 2010 ל-2020.
נציב הסוכנות, צ'רלס רטיג, כתב לחברים של הסנאט והבית מוקדם יותר החודש, והבטיחו להם שהכסף הנוסף הוא "לגמרי לא על הגברת הביקורת על עסקים קטנים או אמריקאים בעלי הכנסה בינונית".
בשים לב לביקורות נוספות למשקי בית ותאגידים עשירים, אמר רטיג כי המימון יופנה גם להשקעות ב"עובדים ומערכות IT שיאפשרו לנו לשרת טוב יותר את כל משלמי המסים".
רטיג אמר שוב ושוב כי המימון נחוץ באופן קריטי. "הסטטוס קוו הוא בלתי נסבל: זה מתסכל משלמי המסים, זה מתסכל את העובדים שלנו וזה מתסכל אותי", כתב ב מאמר דעה של וושינגטון פוסט משנת 2021. הוא אמר ש-IRS יכול לנקות את העומס על ידי סוף שנה זו.
רטיג, נבחר דונלד טראמפ שתפס את ההגה בסוף 2018, נבדק לאחר חשיפת הניו יורק טיימס כי ראש ה-FBI לשעבר ג'יימס קומי וסגן מנהל הלשכה לשעבר, אנדרו מקייב, נבקרו שניהם בעקבות עזיבות מבולגנות מבית הספר. ממשל טראמפ.
מס הכנסה מתעקש על כך אינו עוסק בביקורות ממניעים פוליטיים. הרפובליקנים הביעו זעם כשנודע ש-IRS מתקופת אובמה הגיבה לעלייה פתאומית בארגונים הכוללים את המילים "מסיבת תה" בשמותיהם וחיפשו מעמד של פטור ממס על ידי הפעלת בדיקה נוספת על פניות הקבוצות הללו. אז - התובע הכללי אריק הולדר הורה על חקירה פלילית.
החדשות שלפיהן 80 מיליארד דולר במימון נוסף מופנה לדרך של מס הכנסה בעשור הקרוב הן טובות מאוד, אמרה ג'נט הולצבלט, עמית בכירה במרכז מדיניות המס. ובכל זאת, היא הוסיפה, אין שום דבר בחקיקה המוצעת שימנע מהמחוקקים להעניק פחות למס הכנסה בתהליך התקצוב השנתי מתוך ידיעה שיבואו כסף משלים מחוק הפחתת האינפלציה.
עד כה, מחוקקים בבית הנבחרים ובסנאט בוועדות המשנה להקצאה קראו ל-IRS לקבל 13.6 מיליארד דולר בשנת הכספים הבאה, מה שייצג גידול של מיליארד דולר מהשנה הנוכחית.
כדאי לזכור שמשלמי מסים רגילים עשויים לקבל עזרה ושירותים נוספים כתוצאה מהכסף המיועד לתפעול ולתשתית מודרנית, אמרו הולצבלט ואולסון. הצעת החוק מחייבת את מס הכנסה להסביר את תוכניות ההוצאות שלו ולספק עדכונים בסימני מיילים מסוימים, ציין הולצבלט.
מס הכנסה יודע שהוא צריך לעשות טוב יותר במגע עם משלמי המסים ולהקל על התסכולים שלהם, אמר הולצבלט. חוץ מזה, זה האינטרס של הסוכנות כגובה מס להסביר את כללי המס, היא ציינה. "הציות נובע ממזעור טעויות מכוונות וטעויות לא מכוונות", אמר הולצבלט.
בנאום לפני ההצבעה בסנאט, בר הודה שעובדי מס הכנסה ופקידים מנסים כמיטב יכולתם בנסיבות קשות. ובכל זאת, ניסיונו הראה לו את הקשיים העמוקים בקבלת תשובות קלות לשאלות בסיסיות על מעמדם של כספי החזרי מס שהממשלה חייבת לו ולאשתו. "משהו נשבר בצורה קשה", אמר.
כשבאר שוקל מה עוד מימון יכול לעשות עבור מס הכנסה, הוא מנסה להישאר עם ראש פתוח. "אשמח להאמין שזה ישתפר", אמר, "אבל אני מתכוון לשמור על שיקול דעת לעת עתה".
שמע מקארל איקאן ב- פסטיבל הרעיונות החדשים הטובים ביותר בכסף ב-21 בספטמבר וב-22 בספטמבר בניו יורק. הסוחר האגדי יחשוף את השקפתו על טיול השוק הפרוע של השנה.
מקור: https://www.marketwatch.com/story/the-inflation-reduction-act-would-send-80-billion-to-the-irs-some-tax-experts-wonder-if-its-enough- to-help-the-backlogged-agency-11659382128?siteid=yhoof2&yptr=yahoo