נורפוטו | נורפוטו | Getty Images
האם שיתוף סיסמת Netflix הוא פשע סייבר?
בקרוב זה יהפוך, בעיקר, לנחלת העבר אם שירות הסטרימינג הגדול בעולם יעשה את שלו. לאחר ניסוי עם תוכנית לפצח את שיתוף הסיסמאות באמריקה הלטינית, נטפליקס תשיק את הגרסה האמריקאית של טכנולוגיית מעקב זיהוי מנויים זו במרץ, אך שקט לגבי הפרטים כיצד היא תעבוד. כלומר, עד מוקדם יותר השבוע, כאשר נטפליקס דף שאלות נפוצות שינוי נקלט על ידי העיתונות ציינו שכל משתמש שצופה ממקום שאינו "המיקום הראשי" של חשבון יכול לקבל קוד זמני לאימות השימוש למשך עד שבעה ימים לכל היותר - כדי לכסות נסיעות לגיטימיות של משתמש בחשבון. אבל דף השאלות הנפוצות הזה היה מאוחר יותר עודכן שוב כדי להסיר את הפרטים האלה.
על כף המאזניים: עתידם של 100 מיליון משקי הבית פלוס, לדברי החברה, חולקים סיסמאות, יותר מ-40% מ-231 מיליון החברות בתשלום של החברה. ומעבר לכך, כיצד כל חברות המדיה המעבירות את הדור האחרון של מנויי כבלים ליניאריים לאינטרנט מתמודדות עם סביבה פיננסית שבה יש צורך דחוף יותר לייצר תשואה על העלויות הגבוהות של הסטרימינג. נגמרו הימים שבהם חשבון הטוויטר של נטפליקס והמנהל לשעבר של HBO, ריצ'רד פלפלר, אמרו שהמטרה העיקרית של חברת מדיה היא לגרום לאנשים "להתמכר" לסטרימינג. עוד ב-2014, לאפשר לאנשים לשתף סיסמאות היה "כלי שיווקי נהדר עבור הדור הבא של הצופים", אמר פלפלר פעם ל-BuzzFeed. עשור לאחר מכן, הגיע הזמן של הדור הבא לשלם.
וכן, נראה שהפיגוע עשוי לכלול משפחות שחולקות סיסמאות עם ילדים שאינם בקולג'.
תנאי השימוש של נטפליקס מגבילים את שיתוף הסיסמאות לאנשים שחיים יחד באותו מיקום, מה שמצביע על כך שילדים בקולג' לא יורשו. יש כאן נקודה טובה: סטודנטים במכללה לרוב לא משנים את כתובתם הקבועה עד לאחר סיום לימודיהם. אפילו שני אנליסטים שעוקבים אחר נטפליקס הודו שילדיהם בגילאי הקולג' עולים על חשבון נטפליקס המשפחתי לעת עתה.
"יש לי בת בקולג' בפלורידה שמשתמשת בטלוויזיה לצפייה - זה יעלה, אני חושד ש5 דולר יותר לחודש", אמר ריץ' גרינפילד, שעוקב אחר נטפליקס עבור LightShed Partners. "אם היא צופה רק במחשב נייד או בטלפון, אני חושד שזה לא יהיה עלות נוספת. אני חושד שרוב ההורים יספגו את העלות הנוספת. ואילו חברים ומשפחה מורחבת יצטרכו לקבל חשבונות משלהם".
"כמעט כל מי שאני מכיר שמשתף סיסמא, זה עם המשפחות שלהם", אמר אנליסט וודבוש מייקל פכטר. "הילדים שלי בקולג', אז זה לגיטימי. אני תומך בהם. היא חלק ממשק הבית שלי. ביום שבו [הבת שלי] תהיה לבד, היא יכולה לקבל סיסמה משלה".
דוברת נטפליקס, קומיקו הידקה, סירבה לומר כיצד נטפליקס מתכננת להתייחס ספציפית לסטודנטים. תנאי השימוש של החברה מחייבים אנשים לגור באותו מקום כדי לשתף סיסמה.
בבדיקות בצ'ילה, קוסטה ריקה ופרו, נטפליקס משתמשת במידע כגון כתובות IP, מזהי מכשירים ופעילות חשבון ממכשירים המחוברים לחשבון נטפליקס כדי לזהות שיתוף מתמשך מחוץ למשק בית. תנאי השימוש של החברה כבר דורשים מהלקוחות להסכים לכך שנטפליקס תעקוב אחר מידע זה על מנת לספק את השירות.
בארה"ב, שבה מותר למנויים להשתמש במינויים שלהם בזמן נסיעה, השירות כבר משתמש בשיטות דומות כדי לשאול אם מנויים שנרשמים מבתי מלון או Airbnb הם מי שהם אומרים שהם. במקרים כאלה, החברה תשלח לבעל החשבון הראשי קוד שיש להזין על מנת להמשיך הלאה, כך הסביר דף השאלות הנפוצות שנמחק מאז, כאשר תקופת הבקשה המקסימלית עבור הקוד הזמני מוגדרת לשבעה ימים.
הפתרון המהיר לכך, עבור משתפי סיסמאות רבים, הוא שרשרת טקסט מהירה מהמנוי לחבר או לילד המשתמשים בחשבון. ילד אומר לאמא ואבא שהם עומדים להיכנס, נטפליקס שולחת את הקוד לבעל החשבון הראשי, וההורים שולחים אותו לילד, שמזין אותו. פכטר אמר בראיון לפני העדכון והמחיקה של עמוד השאלות הנפוצות כי נטפליקס יכולה להגביל זאת על ידי הטלת מגבלת זמן קצרה על כמה מהר האדם שמנסה להיכנס לשירות יכול להגיב למאמץ האימות. אבל השאלות הנפוצות הציעו שמגבלת הזמן הגדולה יותר עשויה להיות קשורה למספר הימים המרבי שזה יכול לעבוד.
גרינפילד, יותר מפכטר, אמר שהוא מצפה שנטפליקס תפגע במשתמשי הסיסמה המשותפת בגיל המכללה. נטפליקס עשויה להשתמש בשוק המכללות כיעד מרכזי לתוכנית למשתמש נוסף, שמוסיפה 2.99 דולר לחודש לחשבונות ומוצעת כעת בקוסטה ריקה, פרו וצ'ילה ללקוחות שרוצים להוסיף עד שני חברים או בני משפחה לא גר איתם לחשבון שלהם.
התוצאה יכולה להידמות לדרך Spotify עובד, שם זמינות תוכניות תוספות זולות, או שהתוכנית הקרובה יכולה להידמות לתוכניות טלפון סלולרי המאפשרות לחברים ובני משפחה לחבר קווים בתמורה לתעריפים נמוכים יותר.
"אני לא חושב שאשלם 15 דולר ליחידה," אמר פכטר, אבל הוא עשוי לספוג שיעור נמוך יותר בחבילה המשפחתית. "הייתי אומר להם להבין את זה עם השותף שלך לדירה. אבל אני לא מתכוון לא לשלם $16.99 [עבור המשפחה]. מה אני הולך לעשות - לחסוך 4 דולר?"
החברה צריכה להשאיר את הסטודנטים במכללה לבד, אמר פכטר, ולהתמקד בלהגרום להם להירשם באופן עצמאי עם סיום הלימודים.
פכטר גם אינו מעריץ של התוכנית מכיוון שהיא נחשפה בקצרה, שלדבריו מתעלמת מפרטים לגבי מספר המשפחות שמשתמשות בנטפליקס. השיטה שהודלפה כללה הפסקה של 31 יום עבור כל מכשיר שלא מחובר לרשת הביתית של המיקום הראשי. אבל בביתו שלו, למשל, טלוויזיות בשימוש מועט בחדרים רבים עלולות להיות מאתגרות כאשר אורחים או ילדים שחוזרים מהמכללה מנסים להיכנס אליהם.
"כשנטפליקס חוסמת את הגישה למכשירים האלה באותו מיקום, זה יעצבן אותי", אמר פכטר. "כמו כן, התוכנית הזו עשויה להשפיע על לקוחות משלמים שלא משתמשים בשירות במשך כמה חודשים. הם עלולים להיחסם ולהחליט שקל יותר להפסיק'”.
באמריקה הלטינית, משתמשים במדינות שבהן נבדקת אכיפת שיתוף הסיסמאות שאינם זכאים להתווסף כחבר נוסף בחשבון קיים יכולים לקבל משלהם תמורת 8.99 דולר לחודש. בארה"ב, האפשרות הזולה ביותר היא בסיסי עם תוכנית מודעות, הוצג בנובמבר, במחיר של $6.99 לחודש. התוכנית הנתמכת במודעות עדיין לא זמינה בפרו, קוסטה ריקה או צ'ילה.
נטפליקס הודיעה השבוע מספר שיפורים לתוכנית הפרימיום שלה הקשורים לאיכות שמע והרשאות הורדה במכשירים נוספים.
התוכנית של נטפליקס עשויה לכלול אפשרויות זולות לפנות לצרכנים שצריכים "קצת דחיפה" כדי להקים חשבון משלהם, אמר מנכ"ל משותף גרג פיטרס בשיחת ועידה ב-19 בינואר.
"חלק מזה הוא רק מה שאנחנו מכנים שיתוף מזדמן, כלומר, אתה יודע, אנשים יכולים לשלם, אבל, אתה יודע, הם לא צריכים", אמר פיטרס. "ולכן, הם לווים חשבון של מישהו."
מקור: https://www.cnbc.com/2023/02/04/how-end-of-netflix-password-sharing-will-change-the-way-families-watch.html