גוגל מנוהלת בצורה לא נכונה ויש לה 'אשליות של חריגות', אומר היזם שמכר את הסטארט-אפ שלו לענקית החיפוש

Google איבד את דרכו ועלול להיפל בשל חוסר תחושת הדחיפות שלו, טען עובד לשעבר שמכר את החברה שלו לענקית הטכנולוגיה.

Praveen Seshadri, שהחברה שלה AppSheet הייתה נרכשה על ידי גוגל בתחילת 2020, הפך לעובד של ענקית הטכנולוגיה זמן קצר לפני המגיפה.

מחיר הרכישה לא פורסם ברבים, אבל TechCrunch דיווח בזמנו ל-AppSheet הייתה שווי של כ-60 מיליון דולר.

לפי פרופיל הלינקדאין של Seshadri, הוא עזב את גוגל בחודש שעבר לאחר קדנציה של שלוש שנים כמהנדס תוכנה.

ב בלוג ביום שלישי התפרץ Seshadri בגוגל בטענה שלענקית הטכנולוגיה יש ארבע "בעיות ליבה תרבותיות": ללא שליחות, ללא דחיפות, אשליות של חריגות וניהול כושל.

"כולן הן ההשלכות הטבעיות של מכונת הדפסת כסף שנקראת 'מודעות' שהמשיכה לצמוח ללא הרף מדי שנה, ומסתירה את כל החטאים האחרים", אמר.

"חברה נהדרת פעם"

"עכשיו, בתום תקופת השמירה החובה שלי בת שלוש שנים, עזבתי את גוגל מבינה איך חברה שהיתה פעם גדולה חדלה לאט לתפקד".

Seshadri אמר כי בעוד שאלפי העובדים של גוגל היו "מוכשרים ומתוגמלים היטב", הם היו כמו "עכברים לכודים במבוך של אישורים, תהליכי השקה, ביקורות ביצועים" והליכים בירוקרטיים אחרים.

"העכברים מוזנים באופן קבוע ב'גבינה' שלהם (מבצעים, בונוסים, אוכל מפואר, הטבות מפוארות יותר), ולמרות שרבים רוצים לחוות סיפוק אישי והשפעה מהעבודה שלהם, המערכת מאמנת אותם לדכא את הרצונות הלא הולמים האלה וללמוד מה זה בעצם פירושו להיות 'גוגלי' - רק אל תטלטל את הסירה", טען סשאדרי.

הפחתת סיכונים גוברת על כל השאר בחברה, הוא אמר, שיצרה תרבות עבודה שבה נדרש אישור ממספר אנשים לפני שניתן היה לקבל החלטה כלשהי ומועדים מתארכים שלא לצורך. כל הבחירות החשובות נעשו על ידי מנהיגים בכירים שלא תמיד הייתה להם המומחיות לגבות את מעורבותם, טען גם ששדרי.

הסיפור ממשיך

"[מנהיגים בגוגל] עשויים לטעון ואפילו לחשוב שעדיף להיות איטי ולעשות את זה נכון, אבל זה לא אומר שזה נעשה נכון - אבל זה בהחלט נעשה לאט", הוסיף. "גוגל לא יכולה עוד לחפש הצלחה על ידי הימנעות מסיכון. הדרך קדימה צריכה להתחיל בשינוי תרבות, וזה צריך להתחיל בפסגה".

"אשליות של חריגות"

האשליות לגבי היותה יוצאת דופן של החברה היו כה נפוצות, כך גם הזהיר Seshadri, שיש להן פוטנציאל להביא לנפילתה של גוגל.

"אתה לא מתעורר כל יום וחושב איך אתה צריך להיות טוב יותר ואיך הלקוחות שלך ראויים יותר ואיך אתה יכול לעבוד טוב יותר", אמר. "במקום זאת, אתה מאמין שדברים שאתה עושה כבר כל כך מושלמים שהם הדרך היחידה לעשות זאת. כשאנשים חדשים מצטרפים לחברה שלך, אתה מדרבן אותם. אתה מתעקש לעשות דברים כי 'ככה אנחנו עושים את זה בגוגל'".

הוא הציע לגוגל לבצע שלושה שינויים כדי להפוך את עצמה: להוביל עם מחויבות למשימה, לבטל את ההנהלה הבינונית ולקצץ ב"גנרלים בתקופת שלום שלא מבטיחים ולא מספקים".

"האם גוגל יכולה להשיג 'נחיתה רכה' - כלומר, להפוך בהדרגה ולהפוך שוב לתחנת כוח תוך המשך צמיחה מתמדת?" ששדרי הרהר.

"רוב החברות נכשלות במבחן הזה. או שהם נובלים בהדרגה ואז מתעכבים כצל של עצמם, או שהם נכשלים באופן מרהיב. מיקרוסופט הצליח להפוך את הדברים, אבל זה דרש מנהיגות יוצאת דופן ומזל טוב. לגוגל יש סיכוי, ואני אחשוב על זה".

גוגל לא הגיבה הון עתקהשאלות של Seshadri על הפוסט בבלוג של Seshadri.

החברה, העוסקת כיום ב מירוץ עם מיקרוסופט לפתח בינה מלאכותית בעלת ביצועים גבוהים עבור מנוע החיפוש שלה, נקלעת ל"רגע שביר" הודות ללחץ הנובע מהתקשורת האחרונה של מיקרוסופט פריצות דרך עם המוצר החם ChatGPT.

"רוב האנשים רואים את האתגר הזה לאורך ציר הטכנולוגיה, למרות שכעת קיים החשד המכרסם שזה עשוי להיות סימפטום של חולשה עמוקה יותר", אמר Seshadri. "[אבל] הבעיות הבסיסיות של גוגל נמצאות בציר התרבות, וכל השאר הוא השתקפות שלה".

מוקדם יותר החודש, חברת האם של גוגל, אלפבית, ראתה כ-100 מיליארד דולר נמחקו משוויה לאחר שתשובתה לתופעת הצ'אטבוטים הבינה מלאכותית עשתה טעות ביציאה הפומבית הראשונה שלה.

סיפור זה הופיע במקור Fortune.com

עוד מ-Fortune:
5 התרוצצויות צדדיות בהן אתה עשוי להרוויח מעל 20,000 $ לשנה - והכל תוך כדי עבודה מהבית
הערך הנקי הממוצע של בני דור המילניום: איך מסתדר דור העובדים הגדול ביותר במדינה מול השאר
5 הדרכים הטובות ביותר להרוויח הכנסה פסיבית
זה כמה כסף אתה צריך להרוויח מדי שנה כדי לקנות בית בנוחות של $600,000