מחקר שנערך לאחרונה על ידי Decta העלה את המשמעות של אלמנטים פיננסיים משולבים בעולם המודרני של הפינטק. על פי ממצאי הסקר, כמה מניעים משמעותיים לחוויית לקוח חלקה הם השימוש הגובר ברכישה מקוונת ובשיטות תשלום דיגיטליות.
מימון משובץ היא שיטה חדשה להפצת תוכנה המשתפת פעולה עם ספקי תשתית פיננסית כדי לכלול שירותים פיננסיים במערכות האקולוגיות של סחורות שכבר נמצאות בשוק. בנקאות, הלוואות, ביטוח, תשלומים וכרטיסי אשראי ממותגים הם מהסוגים הנפוצים ביותר של פתרונות פיננסיים משולבים.
על פי ממצאי הסקר, הגורמים החשובים ביותר שתורמים לחוויה חיובית בעת ביצוע רכישות באינטרנט הם הקלות שבה ניתן לבצע תשלומים ומספר אמצעי התשלום השונים הקיימים. הסיבה העיקרית לחוויית קנייה לא נעימה היא היעדר אפשרות תשלום נבחרת או קושי במהלך תהליך התשלום. כמעט 49 אחוז מהנשאלים אמרו שהם כנראה יפסיקו לקנות אם ייתקלו בקשיים האלה.
אחד ההיבטים החשובים ביותר של מימון משובץ הוא היכולת לספק הצעות מותאמות אישית, שזוכות להערכה רבה ועשויות להשתפר על ידי התמקדות בנתונים דמוגרפיים מסוימים. לדוגמה, 54 אחוז מהצרכנים האמריקאים העדיפו תוספות משולבות כמו פיננסים וביטוח. חברים מדור ה-X היו הכי מרוצים מהצעות אישיות, בעוד שהמשתתפים מדור ה-Z ומבייבי בומר דירגו את ההצעות שקיבלו בציון נמוך יותר.
תכונות משולבות מועדפות אחרות שזכו לאישור המשיבים כוללות הטבות נאמנות, תשלומים חלקים ותשלומים באותו עמוד.
המחקר נותן תובנות לגבי מיקוד ורכישה של לקוחות שכן חברות מטבעות קריפטוגרפיות מבקשות בהתמדה לשלב אלמנטים פיננסיים משובצים, כגון כרטיסי אשראי או הלוואות מבוססי קריפטו. השימוש בטכנולוגיית בלוקצ'יין נחקר על ידי חברות קריפטו כאמצעי לסייע לעסקים מסורתיים ביישום תמריצי נאמנות ושירותים פיננסיים משולבים.
במהלך השוק השוורי האחרון, המערכת האקולוגית של הביטקוין הצליחה ליהנות מהשקעה מוגברת של משקיעים מוסדיים. כתוצאה מכך שקרנות גידור קונבנציונליות וכמה מהחברות הגדולות ביותר ב-Fortune 500 קופצות על עגלת המטבעות הקריפטוגרפיים, אנו מתחילים לראות הסכמה רחבה של מטבעות קריפטוגרפיים.
עם זאת, יש עוד מרחק משמעותי לעבור עם המטרה העיקרית של הפיכת מטבעות קריפטוגרפיים לשמישים על בסיס יומיומי על ידי לקוחות קמעונאיים. המחקר שנערך בנושא מימון משובץ עשוי לסייע לחברות קריפטו לקחת רמז מהמיינסטרים ולהוציאו לפועל עם מוצרים מקושרים להצפנה על מנת לספק חוויה מעולה ללקוחותיהם.
מקור: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world