טק

סטארבקס מתגרה בתוכנית התגמולים של Web3 כדי למשוך לקוחות חדשים

08/04/2022
חדשות Ethereum של ביטקוין

ענקית זכיינית חנויות הקפה העולמית סטארבקס מחפשת להשיק תוכנית תגמולים חדשה של Web3 כדי למשוך ולשמר לקוחות, לדברי המנכ"ל הזמני שלה, הווארד שולץ.

נאם במהלך שיחת הרווחים הפיסקלית של החברה לרבעון השלישי ביום שלישי, שולץ ציין שסטארבקס תחשוף בקרוב "יוזמה דיגיטלית" חדשה של Web3 שתרחיב את תוכנית הנאמנות של החברה:

"יוזמה דיגיטלית חדשה זו המבוססת על Web 3 תאפשר לנו להתבסס על מודל המעורבות הנוכחי של Starbucks Rewards עם גישת ההוצאה החזקה שלה להרוויח Stars, תוך הצגת שיטות חדשות ליצירת מעורבות רגשית של לקוחות."

המנכ"ל שמר את הקלפים שלו קרוב לחזה, אבל הזכיר בקצרה במהלך השיחה שהחברה בוחנת "לשלב את מערכת האקולוגית הדיגיטלית שלנו Starbucks Rewards עם פריטי אספנות דיגיטליים ממותגים של Starbucks כפרס וגם כאלמנט של בניית קהילה". החשיפה המלאה מתוכננת להתרחש במהלך יום המשקיעים של סטארבקס ב-13 בספטמבר.

"זה ייצור קבוצה חדשה לגמרי של אפקטים של רשת דיגיטלית שימשוך לקוחות חדשים ויעודדו לקוחות קיימים בחנויות הליבה שלנו", אמר.

על פי הדיווחים, התוצאות הרבעוניות של החברה להיות ב הערכות אנליסטים, עם עלייה של 9% ברבעון לעומת רבעון בהכנסות העולמיות לשיא של 8.2 מיליארד דולר.

במהלך השיחה, שולץ אמר גם כי המהלך של Web3 הוא חלק מהדחיפה למשוך ולשמר את הצד הצעיר יותר של בסיס הלקוחות של סטארבקס.

"אנחנו לא רוצים להיות בעסק שבו בסיס הלקוחות שלנו מזדקן ויש לנו מצב פחות רלוונטי עם אנשים צעירים יותר", אמר, והוסיף כי החברה "מעולם לא הייתה, בהיסטוריה שלנו, יותר רלוונטית ממה שאנחנו היום לגנ"צ".

סטארבקס הודיעה בתחילה על תוכניות לקפוץ על אסימון בלתי -פטריות (NFT) העגלה באפריל, כפי ששולץ ציין כי "מתישהו לפני סוף השנה הקלנדרית, אנחנו הולכים להיות בעסקי NFT."

מידע נוסף: זיכיון טאקו קנדי ​​משתמש ב-NFT לתוכנית נאמנות לקוחות

סטארבקס אולי לא המותג הגדול היחיד שישיק תוכנית נאמנות Web3 בעתיד הקרוב.

בחודש שעבר, סטארט-אפ הבלוקצ'יין לעסקים, Hang, גייס 16 מיליון דולר במימון מסדרה A בהובלת Paradigm. החברה היא הסתכלות לעזור למותגים להעביר את תוכניות החברות והנאמנות הנוכחיות שלהם ל- blockchain ולשלב NFTs.

לפי הדיווחים יש לחברה יצרנית הבירה באדווייזר, כלי תקשורת הספורט Bleacher Report וקבוצות פסטיבלי המוזיקה הפופולריים Bonnaroo ו-Superfly כחלק מהלקוחות המוקדמים שלה.