סטארבקס אמורה להשיק את תוכנית התגמול web3 שלה

ענקית זכיינות בתי קפה עולמית סטארבקס מחפש להשיק חדש Web3 תוכנית תגמולים למשיכת לקוחות ושימור, פרטיה יפורסמו בחודש הבא.

סטארבקס נכנסת לעולם ה-NFT

בתחילת השנה רמזה החברה כי תיכנס ל NFT העולם בתוך השנה, מבלי לציין היטב את פרטי התוכנית, שצפויה לסייע בבניית נאמנות לקוחות.

So @Starbucks רוצה להיכנס ל-web3 ובכן, פשוט פגעתי בכל משקה פופולרי? ו-Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

- ג'יי? (@BitBoyJay) אוגוסט

במהלך הצגת נתוני הרבעון השלישי של החברה, מנכ"ל הווארד שולץ אמר: 

"יוזמה דיגיטלית חדשה זו המותאמת ל-Web 3 תאפשר לנו להתבסס על מודל המעורבות הנוכחי של Starbucks Rewards עם גישת ה-Starbucks החזקה שלה להרוויח Stars, תוך הצגת שיטות חדשות ליצירת מעורבות רגשית של לקוחות".

המנכ"ל המשיך והסביר שתוכנית התגמולים החדשה הזו תכסה פריטי אספנות NFTs ל "לשלב את המערכת האקולוגית הדיגיטלית של Starbucks Rewards עם פריטי אספנות דיגיטליים ממותגים של Starbucks כפרס וגם כאלמנט של בניית קהילה".

החשיפה הרשמית תתקיים במהלך יום המשקיע, מתוכנן ל-13 בספטמבר.

הגישה שנבחרה על ידי סטארבקס נראה שונה מחברות רבות אחרות שכבר מתנסות איתן NFTs. זה לא עניין של יצירת קולקציות חדשות למכירה ובכך כדרך חדשה להרחיב את עסקיה מנקודת מבט מסחרית, דווקא על ידי ניצול NFTs, אלא הם רוצים להשתמש Web3 כסוג של תגמולים להגברת נאמנות הלקוחות.

החברה הביאה אדם ברוטמן, האדריכל שלה מערכת הזמנה ושלם ניידת ואפליקציית Starbucks, כדי לסייע לשמש יועץ מיוחד לפרויקט. הזמנה ושילום בנייד היה אחד מפרויקטי התשלום הדיגיטליים בעולם בעבר שלם אפל הפך נפוץ כמו היום.

התוצאות הרבעוניות של החברה עלו על הערכות האנליסטים, עם א 9% עלייה מרבעון לרבעון בהכנסות העולמיות לשיא 8.2 $ מיליארד. שולץ אמר אז גם שההשקה של החדש Web3תוכנית תגמולים מבוססת היא חלק מהמאמצים למשוך ולשמר את בסיס הלקוחות הצעיר של סטארבקס.

"אנחנו לא רוצים להיות בעסק שבו בסיס הלקוחות שלנו מזדקן ויש לנו מצב פחות רלוונטי עם אנשים צעירים יותר", אמר, והוסיף כי החברה "מעולם לא הייתה, בהיסטוריה שלנו, יותר רלוונטית ממה שאנחנו היום לגנ"צ".

נכון להיום, תוכנית התגמולים של החברה כרוכה ביכולת לזכות בכוכבים על כל הזמנה שמבוצעת בחנויות הרשת או דרך האינטרנט, שאותם ניתן לממש לאחר מכן עבור מוצרים, כמו משקאות חינם. זה נראה כל כך חדש NFTs כעת ישולב בחלק מתוכנית נאמנות זו.