Salesforce מתכננת להשיק את איינשטיין GPT עם OpenAI כדי להציע לכל המשתמשים והארגונים שירותים יצירתיים משופרים על ידי AI.
חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן Salesforce (סימול: CRM) הצטרפה לרשימה הולכת וגדלה של חברות שנכנסות לתחום AI (בינה מלאכותית). Salesforce שיתפה פעולה עם Open AI והיא אמורה לצאת לדרך איינשטיין GPT לתמוך בעסקי התוכנה שלה.
בשיחה במהלך תדרוך עיתונאים, מנכ"לית Salesforce, קלרה שי, אומרת שמקרי השימוש הפוטנציאליים של איינשטיין GPT הם עצומים. לדברי Shih, כל ההיבטים של עסקי Salesforce ייהנו משירות משופר עם איינשטיין:
"אנו מאמינים שהערך שבינה מלאכותית גנרטיבית יכולה לספק לארגונים הוא עצום, איינשטיין GPT משלב את דגמי הבינה המלאכותית הקניינית של סיילספורס עם בינה מלאכותית מחוללת חיצונית. הוא משתלב בכל ענן של Salesforce, כמו גם ב-Mulesoft, Tableau ו-Slack, וישנה כל חווית מכירות, שירות, שיווק ומסחר אלקטרוני".
Salesforce עובדת עם בינה מלאכותית כבר כמה שנים. בשנת 2016 השיקה החברה את איינשטיין AI, כלי שנוצר כדי לסייע בתהליכי השיווק והמכירות, בנוסף לחיזוק ניהול קשרי הלקוחות (CRM). כמה שנים מאוחר יותר, ב-2020, Salesforce הודיע שהיא מספקת יותר מ-80 מיליארד תחזיות מבוססות בינה מלאכותית מדי יום. הנהנים שצוינו מאיינשטיין היו שיווק, מסחר, שירות ומכירות.
כיצד Salesforce מפעיל את תוכנת ה-Instein GPT AI שלה
סגן נשיא בכיר ב-Salesforce עבור AI/ML, ג'ייש גובינרג'אן, הסביר את איינשטיין GPT במהלך תדרוך העיתונאים. Govindarajan אומר שאיינשטיין עושה תחזיות על ידי שילוב של מודלים של בינה מלאכותית עם נתוני לקוחות. הוא אמר שה-AI משתמש בעיבוד שפה טבעית (NLP) כדי להבין מה ארגון או משתמש דורשים. לאחר מכן, זה עוזר לבצע משימות אלה באמצעות ידע נלמד.
Govindarajan הוסיף כי השימוש במודל ה-GPT של OpenAI עוזר ל-Salesforce ליצור מודל שפה גדול (LLM), כך שלחברה יכולים להיות מספר שכבות של מידע שיכוונו בהדרגה את ה-Einstein GPT בזמן השימוש בו. הכוונון או ההתאמות הנדרשות עבור ה-AI יושפעו גם מהתוכן של הארגון או המשתמש שנשמר ב-Salesforce Cloud.
בנוסף לכל התהליכים האוטומטיים, Salesforce יחדיר גם אלמנט אנושי. לפי Govindarajan, כל ארגון המשתמש ב- Einstein GPT יכול לדרוש ממומחים אנושיים למשוב לפני שה-AI יוצר או מעביר את הטקסט ללקוחות.
בוטים של בינה מלאכותית במגמת עלייה
ההכרזה של Salesforce מגיעה כאשר חברות רבות עובדות קשה בבנייה וגם בהשקת כלי AI לפעילותן. ההשקה של ChatGPT בנובמבר 2022 עוררה את ההייפ האחרון סביב תחזיות ויצירת AI. ל-AI יש כעת מיליוני משתמשים והציגה א תוכנית מנוי עבור המוצר. בין היתר, המנויים נהנים מתגובות מהירות ובעדיפות ומאמינות משופרת, במיוחד בשעות השיא.
Google גם השיקה את בארד, תוכנית בינה מלאכותית המבקשת לשפר מודלים של שפות גדולות. לדברי המנכ"ל סונדר פיצ'אי, בארד משתמש ב- Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), קבוצה של מודלים של שפה עצבית שיחה שגוגל פיתחה לפני שנתיים.
טולו הוא חובב cryptocurrency ו- blockchain שמוקם בלאגוס. הוא אוהב לפרסם סיפורי קריפטו ליסודות החשופים כך שכל אחד מכל מקום יכול להבין בלי יותר מדי ידע ברקע.
כשהוא לא עמוק בצוואר בסיפורי הצפנה, טולו נהנה ממוסיקה, אוהב לשיר ואוהב קולנוע מושבע.
הירשם לערוץ המברק שלנו.
לְהִצְטַרֵף
מקור: https://www.coinspeaker.com/salesforce-partners-openai-launch-einstein-gpt/