מספר בעלי חיות המחמד גדל במהירות - כיום, על פי ההערכות ל-70% ממשקי הבית בארה"ב יש חיית מחמד בבית. כתוצאה טבעית, גם הצורך במוצרים לחיות מחמד ובשירותים וטרינרים מתרחב בשיעורים גבוהים.
למרות הביקוש הגובר, ההיצע באזורים מסוימים בשוק שירותי הבריאות לחיות מחמד - ליתר דיוק שירותים וטרינרים - אינו מגיב באופן פרופורציונלי. וטרינרים הופכים קשה יותר ויותר להשיג - בארה"ב יש רק 0,8 מומחים בממוצע לכל 1000 חיות מחמד.
יחד עם זאת, המגזר נמצא בפיגור בכלים הטכנולוגיים הנמצאים בשימוש ועדיין נגוע בפרקטיקות מיושנות ולא יעילות המקשות עוד יותר על ההתמודדות.
VetAPP הוא אפליקציה חדשנית מבוססת בלוקצ'יין המחברת בין בעלי חיות מחמד לווטרינרים ומשתמשת בכלי בינה מלאכותית מהפכנית לאבחון מוקדם. את הפרויקט יזם צוות מומחים החל מבעלי מרפאות וטרינר ועד מומחים בטכנולוגיה רפואית ומומחי בינה מלאכותית עם רקורד ניכר בשוק הבריאות.
ביקשנו מהפרויקט לספק לנו סקירה ברמה גבוהה של הנושאים בשוק על סמך התובנה המעמיקה שלהם כדי לגלות כיצד ניתן לפתור בעיות אלו באמצעות פתרונות טכנולוגיים חדשים.
1. מהן הבעיות שעמן מתמודד שיווק שירותי בריאות לחיות מחמד ומדוע אתה מאמין שהטכנולוגיה היא המפתח לפתרון שלהן? האם אין צורך גם בשינויים מתודולוגיים ומשפטיים כדי לפתור חלק מהבעיות הללו?
לשוק שירותי הבריאות לחיות מחמד יש מגוון של בעיות - מרמת הפיצול הגבוהה שלו ועד לתנאי העבודה הקשים של וטרינרים.
המסגרת הרגולטורית החדשה, כמו גם שינויים מתודולוגיים, אכן יהיו שימושיים ביותר בכמה תחומים מרכזיים - למשל כאשר מדובר ברישומי חולים שאינם קיימים כיום במגזר בשל ההגבלות החוקיות הגבוהות או הדרישות המסורבלות עבור עיבוד מידע אישי שגורם לעומס עבודה נוסף על וטרינרים.
וטרינרים הם אולי קבוצת בעלי העניין בתעשיית הבריאות לחיות מחמד שתפיק את המרב מפתרונות טכנולוגיים. הנה עובדה שמעט מאוד אנשים מודעים לה - מקצוע המומחה הווטרינרי הוא מהמלחיצים ביותר בחברה המודרנית שלנו.
מחקר שנערך על ידי האגודה האמריקאית לרפואה וטרינרית בשנת 2018 בקרב כמעט 4000 סטודנטים ומתרגלים הגיע למסקנה ששני שלישים מהם חוו סוג של דיכאון.
מציאות זו נובעת משתי סיבות מרכזיות - המחסור בווטרינרים והפרקטיקות והכלים המיושנים שהם צריכים לעבוד איתם כיום. המגזר תקוע בשנות ה-80 של המאה הקודמת ורוב הזמן הווטרינרים במרפאות השקיעו במשימות אדמיניסטרטיביות כמו התמודדות עם פגישות וניירת.
זה המקום שבו אנו מאמינים שטכנולוגיה יכולה לעזור - למשל על ידי שימוש בכלים שיכולים להפוך את העבודה האדמיניסטרטיבית לאוטומטית, טכנולוגיית בלוקצ'יין לתיעוד רפואי משותף, ואפילו בינה מלאכותית כדי להפוך את האבחון, הטיפול והניטור של חיות מחמד הרבה יותר קל ומהיר.
2. אז וטרינרים ירוויחו מאוד מפתרונות מונעי טכנולוגיה? אילו תחומים יהיו המוקד לדעתך?
אחד התחומים העיקריים שבהם אנו מאמינים שאנו באמת יכולים לספק לווטרינרים שינויים ניכרים הוא שלב האבחון והאבחון מראש. בממוצע, ב-70% מהמקרים כאשר אנשים מחליטים להביא את חיות המחמד שלהם למשרד הווטרינר, מתברר שאין כל רע בבעל החיים.
זו לא אשמתו של הבעלים - הם רואים סימנים חריגים ופשוט לא בטוחים אם יש מקרה חירום או בעיה בריאותית כלשהי עם חיית המחמד שלהם. עם זאת, זה עולה זמן ומשאבים לווטרינרים שצריכים לדלג בין המקרים ויש להם פחות זמן להשקיע בממוצע. מרפאות רבות אינן מאוישות, אפילו בחלק ממשרדי חירום יש רק וטרינר אחד שעובד בזמנים מסוימים.
כלי הבינה המלאכותית שלנו לאבחון מקדים יכול לטפל ברוב 70% אלה שמגיעים למשרד הווטרינר כאשר הם לא בהכרח צריכים. בעל חיית המחמד מודרך דרך השאלון, המתאים באופן דינמי לנתוני חיית המחמד שהבעלים מספק. בסופו של דבר, כלי הבינה המלאכותית קובע אם יש צורך בביקור אצל הווטרינר.
תחום נוסף בו אנו מאמינים שאנו מוסיפים שיפורים ניכרים הוא זרימת העבודה הכוללת של וטרינרים בכל הנוגע לפן האדמיניסטרטיבי של עבודתם - ליתר דיוק בנושא ניהול הזמנות וניירת. האפליקציה שלנו תספק מגוון של פונקציות שיכולות להפוך חלק גדול מהתחום הזה לאוטומטי, כך שוטרינרים יוכלו להתמקד במקום שבו הכישורים שלהם נחוצים ביותר - טיפול.
על ידי אכיפת שינוי דיגיטלי בשוק שירותי הבריאות לחיות מחמד, פרויקט VetAPP מניח את היסודות לעתיד טוב יותר עבור כל בעל עניין בשוק - מבעלים ועד לוטרינרים, והכי חשוב, חיות המחמד האהובות שלנו. למידע נוסף על הפרויקט, בקר www.vetapp.io, שקול להירשם לניוזלטר שלהם, וקרא את הספר הלבן.
הצהרת אחריות: זהו פוסט בתשלום ואין להתייחס אליו כאל חדשות / עצה.
מקור: https://ambcrypto.com/pet-healthcare-market-needs-tech-driven-solutions-an-interview-with-vetapp/