בנקים נורדיים מאיצים שינויים על רקע טלטלה בשוק

בנקים מסורתיים מבצעים מודרניזציה של טכנולוגיות פנימיות ופונות ללקוח כדי להתחרות בחלופות חדשות לתשלומים, השקעות והלוואות, אומר דו"ח ISG Provider Lens™

STOCKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$III #AIבנקים בצפון הארץ עוברים מעברים משמעותיים של טכנולוגיה ועסקים, עוברים ממערכות מדור קודם לפלטפורמות ומוצרים מבוססי ענן חדשים בתגובה לתחרות חדשה ושינויים בהעדפות הצרכנים, על פי דו"ח מחקר חדש שפורסם היום על ידי Information Services Group (ISG) (נאסד"ק: ג), חברת מחקר וייעוץ עולמית מובילה.

דו"ח שירותי הבנקאות הדיגיטליים של ISG Provider Lens™‎ לשנת 2022 עבור המדינות הנורדיות מגלה שהדיגיטליזציה היא בראש סדר העדיפויות של בנקים באזור, כאשר חלקם מתמקדים בשיפור המוצרים והשירותים הנוכחיים שלהם בעוד שאחרים גם מחפשים צמיחה באמצעות הצעות חדשות ועסקים סמוכים. כמו באזורים אחרים, הטלטלה הנוכחית בבנקאות הנורדית נגרמה בחלקה משינויים בהתנהגות הצרכנים במהלך מגיפת ה-COVID-19 ובחלקה על ידי סטארט-אפים של FinTech שהציגו סוגים חדשים של מוצרים.

"חדשנות טכנולוגית מעצימה את הלקוחות הבנקאיים ופותחת דלתות לתחרות חדשה, מודלים עסקיים והזדמנויות הכנסה עבור בנקים מסורתיים", אמר אוון ויטלי, שותף מוביל, בנקאות ושירותים פיננסיים ב-ISG. "המגמה הזו חזקה במדינות הנורדיות כמו בכל שוק, ומבחינות מסוימות אף חזקה יותר".

הצרכנים התרגלו ליישומים דיגיטליים מודרניים המציעים חוויות משתמש מהירות, יעילות וחלקות, וכעת מצפים לאותו דבר בבנקאות, נכתב בדו"ח. זה הוביל את הבנקים להאיץ את הדיגיטליזציה של אלמנטים הפונים החוצה, כמו מוצרים ושירותים, וגם לפשט את התהליכים הבסיסיים. מאמצים אלה כוללים אימוץ של טכנולוגיות חדשות, כגון AI, בלוקצ'יין, עיבוד שפה טבעית (NLP), אוטומציה ואנליטיקה חכמה, והכנסת מסגרות בנקאיות פתוחות המאפשרות חדשנות באמצעות ממשקי API.

בנקים מסורתיים בצפון הארץ, שהם רווחיים יותר מרוב עמיתיהם האירופיים, מתמודדים כעת עם תחרות מצד יריבים דיגיטליים חדשים המציעים חלופות בתחומים הכוללים הלוואות צרכניות, משכנתאות, כרטיסי אשראי והשקעות תיווך, אומר ISG. גם מערכות אקולוגיות של תשלומים משתבשות, ובנקים נורדיים גדולים פועלים יחד כדי להתחדש בתחום זה על ידי פיתוח P27, מערכת יעילה בזמן אמת לתשלומים מקומיים וחוצי גבולות בצפון הארץ.

"בנקים בנורדיה צריכים למשוך משתמשים חדשים לפלטפורמות התשלום ולכרטיסי האשראי שלהם אם הם רוצים להתחרות בסטארט-אפים של FinTech", אמר יאן אריק אאז, שותף ומנהיג עולמי, ספקי עדשות ISG. "ספקי שירותים מובילים משקיעים בחידושים כדי לאפשר זאת".

הדו"ח בוחן גם מגוון רחב של מגמות אחרות בתעשיית הבנקאות הנורדית, כולל שינויים רגולטוריים בדנמרק, נורווגיה ושבדיה המתייחסים לתחומים כמו קיימות, שקיפות ובחירה צרכנית.

דו"ח שירותי הבנקאות הדיגיטליים של ISG Provider Lens™‎ לשנת 2022 עבור המדינות הנורדיות מעריך את היכולות של 22 ספקים על פני ארבעה רביעים: שירותי מודרניזציה ואינטגרציה ליבה, שירותי טרנספורמציה טכנולוגית לבנקאות דיגיטלית, ממשל בנקאי, שירותי סיכונים ותאימות, ושירותי תשלום ועיבוד כרטיסים .

הדו"ח מציין את Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS ו-Tietoevry כמובילים בכל ארבעת הרבעים. הוא מכנה את Deloitte ו-LTI כמנהיגים בשני רבעים כל אחד.

בנוסף, Atos ו-LTI נקראות כ-Ring Stars - חברות בעלות "פורטפוליו מבטיח" ו"פוטנציאל עתידי גבוה" לפי הגדרת ISG - בשני רבעים כל אחת.

גרסה מותאמת אישית של הדוח זמינה מ קאפ ג'מיני.

דוח שירותי הבנקאות הדיגיטליים של ISG Provider Lens™‎ לשנת 2022 עבור המדינות הנורדיות זמין למנויים או לרכישה חד פעמית על זה דף אינטרנט.

אודות מחקר ISG ספק עדשות ™

סדרת המחקר של ISG Provider Lens™ Quadrant היא הערכת ספק השירות היחידה מסוגה המשלבת מחקר אמפירי, מונחה נתונים וניתוח שוק עם הניסיון והתצפיות בעולם האמיתי של צוות הייעוץ העולמי של ISG. ארגונים ימצאו שפע של נתונים מפורטים וניתוחי שוק שיעזרו להנחות את בחירתם של שותפי המקור המתאימים, בעוד יועצי ISG משתמשים בדוחות כדי לאמת את הידע שלהם בשוק ולהמליץ ​​ללקוחות הארגוניים של ISG. המחקר מכסה כיום ספקים המציעים את שירותיהם ברחבי אירופה, כמו גם בארה"ב, קנדה, ברזיל, בריטניה, צרפת, בנלוקס, גרמניה, שוויץ, המדינות הנורדיות, אוסטרליה וסינגפור/מלזיה, עם שווקים נוספים שיתווספו בעתיד. למידע נוסף על מחקר ISG Provider Lens, בקר כאן דף אינטרנט.

סדרת מחקר נלווית, מדווחת ארכיטיפ של עדשת ספק עדשות ISG, מציעה הערכה ראשונה מסוגה של ספקים מנקודת מבט של סוגי קונים ספציפיים.

אודות ISG

ISG (קבוצת שירותי מידע) (Nasdaq: ג) הינה חברת מחקר וייעוץ עולמית מובילה. שותף עסקי אמין ליותר מ -800 לקוחות, כולל למעלה מ -75 מתוך 100 המפעלים המובילים בעולם, ISG מחויבת לסייע לתאגידים, ארגוני המגזר הציבורי וספקי שירותים וטכנולוגיה להשיג מצוינות תפעולית וצמיחה מהירה יותר. המשרד מתמחה בשירותי טרנספורמציה דיגיטלית, כולל אוטומציה, ענן וניתוח נתונים; ייעוץ למקורות; שירותי ממשל וסיכונים מנוהלים; שירותי ספק רשת; תכנון אסטרטגיה ותפעול; שינוי הנהלה; מחקר וניתוח מודיעין שוק וטכנולוגיה. ISG, שנוסדה בשנת 2006, וממוקמת בסטמפורד, קונ., ומעסיקה יותר מ -1,300 אנשי מקצוע מוכנים לדיגיטל הפועלים ביותר מ -20 מדינות - צוות עולמי הידוע בחשיבה חדשנית, השפעת שוק, מומחיות עמוקה בתעשייה וטכנולוגיה ובמעמד ברמה עולמית יכולות מחקר וניתוח המבוססות על נתוני השוק המקיפים ביותר בענף. למידע נוסף בקרו באתר www.isg-one.com.

אנשי קשר

האם ת'ורץ, ISG

1-203-517-3119+

[מוגן בדוא"ל]

ג'וליאנה שרידן, Matter Communications עבור ISG

+ 1 978-518-4520

[מוגן בדוא"ל]