הניגרים תוקפים את Binance, מגמות #BinanceStopScamming

בורסת הקריפטו הגדולה ביותר לפי נפח מסחר, Binance, נמצאת תחת אש מצד המשתמשים שלה בניגריה בגלל סגירה "בלתי סבירה" של חשבונותיהם בין פעילויות בלתי הולמות אחרות שבוצעו על ידי הפלטפורמה.

הניגרים מסתערים על Binance

על פי האשטג מגמתי של טוויטר בניגריה, #BinanceStopScamming, שיצר למעלה מ-20 ציוצים ב-24 השעות האחרונות, מספר משתמשים טענו כי Binance סגרה את חשבונותיהם או הקפיאה את אחזקות הקריפטו שלהם מבלי להציע הסבר כלשהו למעשיהם.

Binance היא אחת הבורסות הנפוצות ביותר במדינה בשל תכונת העמית-לעמית שלה (P2P), המאפשרת לסוחרי קריפטו לעקוף את עמדתה הקשוחה של הממשלה כלפי התעשייה.

משתמשת אחת, אמא ג'ודי, כתבה שהבורסה תפסה את אחזקות הקריפטו שלה במשך עשרה חודשים. היא ציינה כי ניסיונותיה לפנות ליחידת שירות הלקוחות של המשרד לא זכו להיענות חיובית.

עברו 10 חודשים שבינאנס החזיקה את הקריפטו שהרווחתי, פניתי לשירות הלקוחות בנפרד, עד עכשיו לא ניתנה לי שום סיבה מוחשית למעשה הזה @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— אמא ג'ודי (@AmaJudy_) ינואר 25, 2022

כשפנו אליה לקבלת מידע נוסף, היא חשפה שהבורסה חסמה לראשונה את יכולתה למשוך את נכסי הקריפטו שלה במרץ 2021 בגלל "בקרת סיכונים". מהר קדימה לינואר השנה, הבורסה השביתה את חשבונה מכיוון שהיא הפרה את התנאים וההגבלות שלהם.

במילותיה:

"גיליתי שהם השביתו את החשבון שלי והסיבה שניתנה הייתה שהפרתי את התנאים וההגבלות שלהם בכך שיש לי יותר מחשבון אחד; זה שקר גדול כי אין לי חשבון Binance אחר מלבד חשבון אחד, שהוא זה שיש לי איתו בעיה".

משתמשים אחרים גם התלונן לגבי איכות התגובות שנתן להם שירות הלקוחות של הבורסה.

האם אתה עדיין משתמש בבינאנס? מטבעות רבים של אנשים נעולים כבר שנים, חודשים וימים ללא כל סיבה, וכדי להחמיר את העניין, חלק מהחשבון נסגר הפסק להשתמש ב-Binance לאינטרסים שלך. #binancestop ההונאות

- Bu_kng (@FX_bitcoin4) ינואר 26, 2022

תנאים והגבלות של Binance באור הזרקורים

עיון במספר התגובות שנתן סוכן שירות הלקוחות של הבורסה יגלה שהן מצטטות חלק מהתנאים וההגבלות של Binance, שהעניקו להם את הזכות להקפיא חשבונות משתמשים ללא הסכמתם או הודעתם.

התנאים וההגבלות האמורים בצילומי מסך הנקראים בחלקם, "קהילת Binance and Binance Chain שומרת לעצמה את הזכות לסרב לשירות של האתר, או למנוע עסקאות מ או אל, או לסיים כל קשר עם, כל משתמש מכל סיבה שהיא (או עבור אין סיבה) בכל עת."

תנאים והגבלות של Binance. המשפט הראשון מכיל סעיף, וזה מטורף. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) ינואר 26, 2022

סעיף זה עורר ביקורת בטוויטר מכיוון שחלק מהמשתמשים תייגו אותו "משוגע".

האתר הרשמי של Binance מופעים שהבורסה אומרת שהיא יכולה להשעות את חשבונות המשתמשים אם היא חושדת שחשבון כלשהו מפר את התנאים, מדיניות הפרטיות וכל החוקים והתקנות החלים שלו.

Binance מגיב

בתגובה לגל הטענות, פרסמה החברה הודעה הקוראת להרגעה, וכי היא עובדת על הנושאים.

Binance גם ביקשה ממשתמשים המאמינים שהחשבונות שלהם הושעו בטעות למלא טופס שבו יוכלו לחקור את הנושא כראוי.

(1/4) אם אתה ניגרי #Binance משתמש ואתה סבור שחשבונך הושעה בטעות, אנא מלא טופס זה ואנו נחקור.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

פתח את השרשור הזה להסבר על מה שקורה? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance אפריקה (@BinanceAfrica) ינואר 26, 2022

בנוסף, הבורסה אמרה שהיא "מגבילה באופן יזום חשבונות כדי להגן על כספי המשתמשים. במקרים אחרים, עלינו להגביל חשבונות לבקשת רשויות אכיפת החוק. אבל לעולם לא נגביל חשבונות ללא סיבה טובה."

כדי לטפל עוד בבעיות, היא הקימה מפגש AMA המיועד לשעה 11:XNUMX היום.