קו תחתון
חברת התעופה לופטהנזה בדגל גרמניה סבלה מהפסקת מחשב גדולה ביום רביעי הודיע, המעורר גל עולמי של שיבושים בנסיעות מכיוון שהטיסות מתעכבות ומבוטלות בזמן שחברת התעופה ממהרת לשחזר את המערכות שלה.
לופטהנזה סבלה מהפסקת IT.
גטי אימג'ס
עובדות מפתח
לופטהנזה אמר הוא נפגע מ"הפסקת IT" שגרמה לעיכובים וביטולים בטיסות.
מהחברה נמסר כי הנושא השפיע על כל קבוצת חברות התעופה של המותג, אשר, מלבד חברת התעופה הגרמנית בעלת השם, כוללת חברות דגל אוסטריות, בלגיות ושוויצריות - אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס וסוויס - ואת חברת התעופה התקציבית Eurowings.
לופטהנזה סיפרה פורבס הבעיה נגרמה כתוצאה מנזק לכבלים סיבים אופטיים במהלך עבודות הבנייה בפרנקפורט ופעילותה אמורה "להתייצב" עד יום רביעי בערב.
היקף השיבוש שנגרם כתוצאה מהתקלה עדיין אינו ברור, אך על פי הדיווחים, הנושא שיבש את מערכות הצ'ק-אין והעלייה למטוס, תקעת נוסעים, פי ל-Deutsche Welle, והשפיע גם על טיסות בינלאומיות, ואולי גרם לנוסעים רבים להחמיץ טיסות המשך.
בקרת התעבורה הגרמנית גם מנתבת מחדש את כל המטוסים הנוחתים בנמל התעופה של פרנקפורט - מרכז מרכזי של לופטהנזה - למקומות אחרים עקב ההפרעה, הוסיפו בשקע.
לופטהנזה לא הגיבה מיד פורבס בקשה לתגובה.
משיק
מניית לופטהנזה ירדה ב-1.62% ביום רביעי לאחר ההפסקה.
רקע מפתח
לופטהנזה היא חברת התעופה הגדולה באירופה ומפעילה כ-700 מטוסים, לפי בלומברג. החברה נאבקה עם הירידה בנסיעות המקומיות והבינלאומיות במהלך מגיפת קוביד-19 והייתה בערבות הוצא על ידי ממשלת גרמניה. הונו השתנה מאז באופן דרמטי והחברה מְבוּיָם מהפך אדיר בשנה שעברה. הבעיות הטכנולוגיות של הספק הן האחרונות בסדרה שפגעו בתעשייה בחודשים האחרונים. אלפי טיסות בארה"ב היו מתעכב או בוטל בינואר בעקבות הפסקת מערכת במינהל התעופה הפדרלי, תקלה טכנית של British Airways מקורקע יותר מ-100 טיסות בפברואר וחברת התעופה הסקנדינבית SAS נפגעה על ידי א מתקפת סייבר ביום שלישי.
מה שאנחנו לא יודעים
האם הטיסות הוקפאו. בלומברג דיווחה כי לופטהנזה קרקעה את כל טיסותיה. חברת התעופה לא השתמשה במונח בהצהרותיה ולא אישרה אותו בפני נקודות מכירה אחרות. "יש עדיין טיסות באוויר, הן לא יובאו לקרקע", דובר החברה אמר לי רויטרס.
לקריאה נוספת
מקור: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2023/02/15/lufthansa-one-of-europes-biggest-airlines-suffers-tech-outage-causing-flight-delays-cancellations/