הלשכה להגנת הצרכן מפרסמת אזהרה, אבל האם זה מאוחר מדי?

בעקבות כמה ימים, שבועות וחודשים סוערים בתעשיית המטבעות הקריפטו, הלשכה להגנה פיננסית לצרכן (CFPB) פרסמה עלון בן 45 עמודים המפרט דיווחים צרכנים על הונאות, הונאות ועוולות אחרות הקשורות לקריפטו - אך הוא זה באיחור של יום וחסר דולר?

העלון מפרט את הסוגים השונים של בעיות שהיו לצרכנים ואילו קבוצות הושפעו יותר מאחרות. באופן לא מפתיע, הפרס עבור הנושא המדווח ביותר עבור צרכנים המעורבים במטבעות קריפטוגרפיים הוא הונאה, כאשר דיווחים על גניבה, פריצות והונאות עולים בהרבה על כל שאר הקטגוריות.

במה שעשוי להיות החדשות הטובות היחידות בעלון, נראה שדיווחי צרכנים על בעיות עם חברות קריפטו מתפוגגים וזורמים עם מחיר הביטקוין, שהגיעו לשיא בסוף 2021 ותחילת 2022. כאשר המחירים של רוב נכסי מטבעות הקריפטו מגיעים כעת לשני- שפל של שנה, אולי ראינו את הגרוע ביותר של ההונאה המדווחת לעת עתה.

בעוד שה-CFPB מסוגל להגיב רק ללקוחות, ולא לקבוע באופן יזום כללים ותקנות, זה משאיר רבים בתעשייה תוהים אם העלון אכן יוכל לעזור לצרכני הקריפטו.

אחרי הכל, האזהרה של ה-CFPB מגיעה מיד לאחר שהצריבה הגדולה ביותר של הקריפטו בהיסטוריה כבר התרחשה. הכישלון המפתיע של אחת הבורסות המהימנות ביותר, והגשת פשיטת רגל של מייסד ותורם ביידן מספר XNUMX, סם בנמן-פריד, הותירו אינספור משקיעים קמעונאיים במערכה. עבור צרכני קריפטו רבים, קשה לדמיין את התועלת של עלון ה-CFPB כאשר הוא מגיע לאחר מעשה.

כדי להיות הוגן כלפי ה-CFPB, הוא פרסם אזהרות והנחיות להגנת הצרכן בנוגע לנכסים דיגיטליים עד 2014.

אזרחים מבוגרים, חברי שירות ממוקדים

מטריד יותר מכמה מהדברים המתבקשים היה שנראה כי אנשים מבוגרים וחברי שירות היו ממוקדים במיוחד יותר מאחרים.

למעשה, אנשים בני 60+ ביחד הפסיד יותר מ-1.5 מיליארד דולר בהנפקות הקשורות למטבעות קריפטוגרפיים ב-2021 לבד.

נראה שהבעיות המצוטטות ביותר שנראו על ידי שתי הקבוצות הן שילוב של הונאות דיוג והחלפת SIM. ויש כמה דוגמאות מאוד מצערות:

"במקרה אחד", נכתב בדו"ח, "א הצרכן איבד את חסכונות חייהם לאחר שתי הונאות מזויפות של תמיכת לקוחות... בתגובה, החברה הצהירה כי הצרכן היה קורבן להונאה, וכי הכספים אינם ניתנים להשבתה" (ההדגשות שלנו).

בתלונה נוספת, חבר שירות ציין כי "איבדו נכסי קריפטו כתוצאה מגניבת זהות, למרות נקיטת צעדים נרחבים כדי למנוע את ביצוע עסקאות הונאה... בתגובה, החברה ציינה כי הצרכן היה קורבן של סים פריצת החלפה. כמו כן, החברה הצהירה כי היא אינה יכולה להחזיר לצרכן, וכי הצרכן גם יצטרך להחזיר לחברה מעל 3,500 דולר כתוצאה מהעסקה הפוכה".

קרא עוד: אלפים משועבדים בקמבודיה כדי להפעיל ICO מזויפים והונאות

מאז 2018 ה-CFPB קיבל אלפי תלונות צרכנים בנוגע לחברות קריפטו. בזמן הסוכנות לא יכולה לאכוף שום פעולות, הוא יכול להציע הצעות, ונראה שהוא שוגה בצד של לקוחות קמעונאיים. לטענתם, הסטטיסטיקה מעלה את "השאלה האם פלטפורמות נכסי קריפטו מזהות ביעילות עסקאות הונאה ועוצרות אותן". 

העלון מציין גם, "פלטפורמות נכסי קריפטו מסתתרות לפעמים מאחורי תנאים והגבלות".

ייעוץ לצרכנים

הצרכנים מתבקשים לצפות בסימנים להונאות, לקרוא בעיון את תנאי השירות, לבדוק אם יש סעיפי בוררות, לגשת למשאבים שסופקו על ידי ממשלה, ולדווח על טענות חשודות ל-FDIC. והוא גם מציע עצה קטנה שכולנו נוכל לזכור מדי פעם:

אל תערבבו נכסי קריפטו ורומנטיקה.

לחדשות מושכלות יותר, עקבו אחרינו טויטר ו חדשות גוגל או האזינו לפודקאסט התחקיר שלנו חדש: Blockchain City.