Cתמיכת משתמשים בקריפטו היא קריטית - בלעדיה אנשים יכולים להפסיד סכומי כסף רציניים. גם אם אתה סוחר קריפטו מנוסה, טעויות קורות, בנוסף יש אירועים מסוימים (למשל באגים בפלטפורמה) שאתה פשוט לא יכול לצפות מראש.
בתיאוריה, לרוב בורסות הקריפטו הריכוזיות יש רמה מסוימת של שירות לקוחות, בעוד שתמיכת לקוחות ב-DEX היא – נניח – לא חובה. עם זאת, יש כמה בורסות מבוזרות עם תמיכת לקוחות מדהימה ומגיבה.
DEX מציעים מסחר עמית לעמית ללא מתווכים מכל סוג, אך בשל אופיים המבוזר, אין למי לפנות במקרה הצורך. במאמר זה, נעבור על 5 ה-DEX המובילים בכל הנוגע לשירות לקוחות.
Soku החלף
סוקו הוא DEX שנבנה על רשת Ethereum ו-BSC (Binance Smart Chain). ההחלפה המבוזרת הזו היא, בניגוד להרבה DEXs אחרים, מאוד ידידותית למתחילים עם מדריכים יסודיים שלב אחר שלב. SokuSwap מאפשר למתחילים קריפטו לבחור הגדרת חשבון אינטראקטיבי, אבל הכי חשוב, החלפה זו מציעה תמיכה בצ'אט 24/7, בכל יום בשנה.
אתה לא רואה DEX עם שירות לקוחות 24/7 לעתים קרובות מאוד, אז זה PRO גדול. עם זאת, ה-con הגדול ביותר הוא שרק תמיכה בצ'אט זמינה. לפעמים אתה צריך להסביר בעיה בטלפון או לשלוח כרטיס מפורט באימייל. אין ספק שתמיכה בצ'אט 24/7 עדיפה על חוסר תמיכה בכלל!
Dexvers
Dexvers היא בורסה מבוזרת מבוססת מצולע עם תכונות לא שגרתיות רבות עבור DEX. אחד מהם הוא, כפי שהם קוראים לזה, תכונת שירות הלקוחות של עילית. תמיכת הלקוחות של Dexvers היא מדורגת – בהתבסס על העסקה שלך (סכום + עדיפות).
לעסקאות שכבה 1 יש תמיכה בדוא"ל 24/7 זמינה + אפשרות ה-Swapping Wizzard. שכבה 2 כוללת תמיכה צ'אט מתמדת. לעסקאות שכבה 3 יש זכות לתוספות חשבונאיות ותמיכה משפטית, גם תמיכה בשיחות טלפון במידת הצורך. בדרך זו, Dexvers מבטיח שאין סתימה ושכולם מקבלים את התשובה שלו בהקדם האפשרי.
פרוטוקול דרעי
דרעי הוא DEX עם נפח די מרשים (מדורג במקום ה-13 בשווי שוק המטבעות). לצערי, פרוטוקול דרעי אין לו תמיכת לקוחות מסורתית ולכן מבחינה טכנית אינך יכול ליצור קשר עם סוכן תמיכה בפלטפורמה שיעזור לך בבעיה מיידית. איך הם מתאימים אז להיות ברשימה הזו?
התשובה היא - ערוץ התמיכה של דיסקורד. דרעי לא משאירה אותך לחסדי הקהילה שלה כדי לפתור בעיה (כמו ש-SushiSwap ורבים אחרים של DEX עושים) – אם כי ב-Discord, ל-Deri Protocol יש סוכני תמיכת לקוחות מיוחדים: ''עבור לערוץ התמיכה של דיסקורד ושלח כרטיס אם אתה נתקל בקשיים כלשהם. צוות התמיכה שלנו יעקוב.''
צ'אנגלי
צ'אנגלי היא בורסה ייחודית עם רגל בשני העולמות (ריכוזית ומבוזרת), אם כי היא כשירה כ-DEX בשל אפשרויות המסחר שלה עם עמיתים-2. אז, כן, זה משמש כ-DEX אבל יש לו יתרון גדול אחד - תמיכת לקוחות מתקדמת.
למרות שרובם מבוססי צ'אט, צ'נגלי יש תמיכה חיה 24/7 ועוד קצת על זה. החל ממרכז ידע מפורט, עשרות מאמרים שימושיים לפתרון בעיות והגשת כרטיסים ישירה. זכור שגם אם צ'נגלי מכנה את עצמם DEX, אתה עדיין צריך להירשם כדי לבצע עסקה.
ביזוואפ
Biswap היא פלטפורמת חליפין מבוזרת ברשת BSC ואחת ה-DEXs המוצלחות ביותר ברשת זו למעשה. מלבד תכונות מדהימות ומגוונות מאוד, ביזוואפ יש גם תמיכה בצ'אט חי בפלטפורמה.
כמו רבים אחרים, זה של Biswap תמיכה is מבוסס על אינטרקום, כלומר יש כפתור בפינה השמאלית התחתונה של המסך שבו אתה יכול לנהל שיחה עם סוכן תמיכת לקוחות בכל עת. רוב הבעיות הנפוצות יקבלו מענה כללי, אבל אתה יכול גם להגיע לדבר עם אדם אמיתי במידת הצורך.
<br> סיכום
מרכזיות מרכזיות פיתחו שירותי לקוחות. בני הדודים המבוזרים - לא כל כך. אף על פי כן, יש כמה מחטים בערימת שחת - פלטפורמות מסחר p2p שלמעשה לא משאירות אותך תלוי כשאתה מתמודד עם בעיה.
למרות שרובם מבוססת צ'אט, תמיכת לקוחות בתוך DEX היא דבר נדיר, אז זכור את השמות האלה אם אתה רוצה לנצל את כל ההטבות של בורסה מבוזרת (ללא KYC, ללא מתווכים) אבל עם תכונת CEX טובה אחת - שירות לקוחות שימושי.
כתב ויתור: זהו פוסט אורח. Coinpedia אינה תומכת או אחראית לכל תוכן, דיוק, איכות, פרסום, מוצרים או חומרים אחרים בדף זה. הקוראים צריכים לעשות מחקר משלהם לפני שהם נוקטים בפעולות הקשורות לחברה.
האם הכתיבה הזו עזרה?
מקור: https://coinpedia.org/guest-post/5-dexs-with-great-customer-support/