המוניטין שלך הוא המותג שלך. הבנת הכוח של ערכי הליבה.

PlayHardLookDope. זה שם מותג שימשוך את תשומת הלב שלך ויישאר איתך. זה דבק בי כשנתקלתי בחנות המקורית שלהם בסוהו בשנת 2017. בתוך שישים השניות הראשונות של פגישה עם הבעלים, ג'ון נלסן ואבוני מאקי, ידעתי שהם מגניבים וייחודיים כמו שם החברה שלהם. הכרתי את ג'ון ואבוני היו PlayHardLookDope.

קל להיתפס לשם, בלוגו וערבונות שיווקיים נוצצים שמזהים חזותית את המותג שלך, אבל אפילו השם או הלוגו הכי מגניב וקליט אינם המותג שלך. אתה המותג שלך. ערכי הליבה שלך והמחויבות שלך לערכים אלה הם המותג שלך. יכולות הליבה שלך והאופן שבו אתה מציג ומספק את היכולות האלה הן המותג שלך. מה שאתה אומר ועושה הוא המותג שלך. המוניטין שלך הוא המותג שלך.

ג'ון ואבוני אוהבים לשחק (ולעבוד) קשה, והם אוהבים להיראות מטומטמים בזמן שהם עושים את זה. לכן, כשהחליטו למתג את הרעיון שלהם לסוג התכשיטים שהם רוצים לעצב ולמכור, הם ידעו שזה יצטרך להתאים לאורח החיים שהם חיים, כי כמו שג'ון אומר, "לא התכוונו לתת זה עלה. יש לנו אמונה חזקה בלהנות, בלהיות שקופים, בסטיילינג ובמוצרים בני קיימא ונגישים". כל האמונות הללו שזורות בבירור בכל ההיבטים של העסק שלהם.

ערכי הליבה של חברה מגדירים מי הם ומה הם מייצגים וחייבים להיות מוטמעים בסטנדרטים, הנורמות וההתנהגויות של החברה.

בוא נבדוק עד כמה מותג החברה שלך מסתדר.

רשום את ערכי החברה שלך ולאחר מכן הגדיר את המשמעות של כל אחד מהם עבורך ועבור החברה שלך.

לדוגמה, ב-Marchants, שניים מחמשת ערכי הליבה שלנו הם חדשנות וקהילה. עבורנו, חדשנות פירושה לחשוב ולפעול אחרת בצורה שימושית. מכיוון שהטמענו בכוונה את הערך הזה בתרבות שלנו, הצלחנו להשיק שמונה עסקים ושירותים פנימיים חדשים במהלך חמש השנים האחרונות. קהילה כערך פירושה להחזיר את הזמן, האנרגיה והמשאבים שלנו כדי ליצור עולם טוב יותר. כדי לחזק ערך זה, כל עובד מקבל יומיים חופש בתשלום בשנה להתנדבות, וכל העובדים מסומנים על ערך זה בסקירת הביצועים שלהם.

יכולות הליבה של החברה שלך הן הנכסים, התכונות שלך ומה שאתה עושה טוב בכל התחומים מתרבות ומנהיגות ועד מוצרים ושירותים.

מהן שלוש יכולות הליבה המובילות של החברה שלך?

ב-Marchants, אחת מיכולות הליבה שלנו היא השכרת רכב. בתקופת נגיף הקורונה, כאשר מחנות קיץ ואוניברסיטאות נסגרו לפתע וכבר לא היה צורך לשכור את הטנדרים שלנו לנוסעים, התמקדנו בעסק הזה במייל האחרון, במשלוחים עד הבית ובתעשיות המסחר האלקטרוני. זו הייתה דוגמה ללקחת את היכולות שלנו מתעשייה אחת וליישמה על תעשייה שהיתה חדשה לסוחרים.

האם אתה מוכן למדוד עד כמה המיתוג של החברה שלך מתיישב עם הערכים ויכולות הליבה שלה?

1: זהה כיצד כל אחד מהערכים שלך מועבר במיתוג שלך ואם הם ברורים ועקביים בכל הפלטפורמות.

2: הערכת אם:

• מנהיגות מובילה היא מודל של ערכי החברה.
• כל העובדים מבינים ומתרגלים את ערכי החברה.
• הערכים שלך מודגמים בבירור בשירותים ובמוצרים שאתה מציע.

3: הקשיבו ללקוחות שלכם. האם הם יודעים מי אתה, עבור מה אתה מייצג ומה אתה מציע?

קל לפרסם את הערכים שלך על הקיר או לרשום את יכולות הליבה שלך באתר האינטרנט שלך. זה גם חסר משמעות אלא אם כל החברה מכבדת ומתרגלת אותם כל יום - אפילו בזמן של מעבר.

בשנת 2020, כמו עסקים רבים במגיפה, PlayHardLookDope נאלצה להסתגל ולהסתגל. הם נאלצו לסגור את חנות ה-SoHo שלהם ולאחר מכן הוצעה להם הזדמנות בווסטצ'סטר. האזורים של SoHo ו-Westchester, NY לא יכלו להיות שונים יותר, אבל זה לא מנע מג'ון ואבוני להישאר נאמנים למותג שלהם.

"כשג'ון ואני החלטנו לעשות את המעבר לקניון ווסטצ'סטר - שהוא כל כך שונה מהמיקום שלנו ב-SoHo - האווירה שלנו, הסגנון שלנו, איך שקבענו את החלל שלנו, כל זה נשאר אותו הדבר. אנחנו לא מנסים להשתלב. אנחנו שונים. זה חלק מהמותג שלנו. ואני חושב שזה מדבר ללקוחות שלנו. הם רוצים להיראות אחרת, להרגיש אחרת, ועדיין להיות מסוגלים ללבוש את המוצר שלנו בחיי היומיום שלהם. זה מה שהם התחילו לצפות וזה מה שאנחנו מספקים".

חי את המותג שלך. כבד את המותג שלך. תהיה המותג שלך.