קן דאונינג עם עיצובים ולוח השראה להלסטון. דאונינג הוא המנהל הקריאטיבי של ... [+]
באדיבות Xcel/PHOTO BY CAROLINE FISS
רוברט ד'לורן רוצה שתדעו שקניות ישיר לצרכן בשידור חי הוא הדבר הגדול הבא. היו"ר והמנכ"ל של Xcel Brands Inc. חשב זמן רב על הדרך הטובה ביותר למשוך לקוחות ולשמר אותם, והוא מאמין שזוהי מופע קניות חי. ישנן שתי ענקיות תעשייתיות מרובות מותגים שכבר משחקות בתחום הזה - QVC
מותגי Xcel הניבו 4 מיליארד דולר במכירות קמעונאיות בשידור חי בטלוויזיה ליניארית ומסכים קטנים דיגיטליים במהלך 12 השנים האחרונות. מותגי החברה מרוויחים ביחד 500 מיליון דולר במכירות שנתיות. "יש לנו יותר מ-10,000 שעות של זמן תכנות, אז אנחנו יודעים הרבה, אם לא יותר, מהרוב על שידור חי, מה עובד במונחים של הפקת תוכניות ויותר חשוב, מה צריך כדי לבנות קהל", אמר ד'לורן.
"יש מגוון סיבות למה זה לא עובד כאן בארה"ב, כמו שזה באסיה, שם זה גדל באופן דרמטי מיום ליום, וזה בגלל שרוב הקמעונאים שמתנסים בזה לא מבינים שהם צריכים לחשוב כמו חברת מדיה ולהתנהג כמו קמעונאי בו זמנית", הוסיף ד'לורן.
Xcel ביולי 2020 החלה עם Longaberger, והשיקה מודל עסקי דיגיטאלי חדש עבור עסקי עיצוב הבית האומנותיים והעבודת יד שרכשה ב-2019, והפכה את הפלטפורמה הרב-שכבתית המסורתית של המותג לטכנולוגיה מתקדמת, עמית-ל- קהילת מסחר חברתי עמית עם קטגוריות בית וסגנון חיים מורחבות.
כעת, Xcel מעניקה להלסטון ו-C. Wonder, שני מותגים שאת הסימנים המסחריים שלהם היא רכשה ב-2019 ו-2015, בהתאמה, את הטיפול בשידור חי. H על ידי Halston ו-H Halston נרכשו בעבר ב-2014.
Xcel ניצלה כישרון כדי להוביל את שני המותגים. מנהל האופנה לשעבר ניימן מרקוס, קן דאונינג, מוביל את ההשקה של Halston ו-H Halston. C. Wonder מאת כריסטיאן סיריאנו יועף על ידי המעצב, שישמור על מותג משלו. דאונינג וסיריאנו יציגו את המותגים שלהם בפלטפורמה הקניינית של QVC, HSN ו-Xcel. Xcel מחזיקה גם בג'ודית ריפקה, מותג התכשיטים ו-LOGO של לורי גולדשטיין וכן מחזיקה במניות מיעוט ביצחק מזרחי.
את המראה של סיריאנו לבשו FLOTUS ד"ר ג'יל ביידן, בעבר FLOTUS מישל אובמה, ג'וליה רוברטס, אנג'לינה ג'ולי, ליידי גאגא, אריאנה גרנדה וקארדי בי, בין היתר. סיריאנו יביא את החתימה המלוטשת שלו ל-C. Wonder מאת קולקציות המוכנות והאביזרים המודרניות של כריסטיאן סיריאנו, כולל הופעה בשירות השידור והסטרימינג של HSN ב-2023.
"זו באמת דרך חדשה לגמרי להגיע לאנשים", אמר ד'לורן. "זו דרך חדשה לרכישת לקוחות ולבניית קהל. שאר זה מגיע עם החוויה של הידיעה שלא כל [משבצות הזמן] נוצרו שווים, בדיוק כמו בלבנים וטיט, לא כל הדלתות שנוצרו שוות, לא כל המיקומים בחנויות נוצרו שווים. אתה צריך לדעת את זה לגבי משבצת הזמן ואתה צריך להבין כמה חשוב מאוד לבנות יעד. לפי זה, אני מתכוון, ליצור סיבה לאנשים להתכוונן בזמן נתון".
Xcel השתמשה באסטרטגיה זו עם Judith Ripka, ותיצור אתר רב מותגי עבור כל תוויות הלבוש והאביזרים שלה. "עדיין לא גיבשנו שם סופית עבורו, אבל זה יהיה משהו שפשוט וקל לאנשים לזכור, וכמובן, המותגים שנשיק יציגו את קן דאונינג עבור האלסטון וכריסטיאן סיריאנו עבור סי וונדר. ואז כמובן המותגים האחרים שלנו. סביר מאוד שנקפל את המותג Judith Ripka גם לזה, אז אנחנו לא מדללים את ההוצאה השיווקית שלנו.
"אנחנו מצפים להכריז בקרוב על שתי תוכניות חדשות ב-QVC עם כישרון דומה", אמר ד'לורן. "חתמנו את צד הכישרונות של זה ואנחנו מסיימים עם QVC עכשיו איך העסקים האלה ייראו, אבל אחד מהם הוא אייקון אמריקאי. אני מקווה שההכרזה תגיע בקרוב, ואנו נריץ את הסטרימינג בשידור חי ב-QVC וב-HSN בטלוויזיה אינטראקטיבית בפלטפורמת הסטרימינג שלהם ואז נפנה לצרכן בפלטפורמה שלנו".
ד'לורן אמר ש-Xcel התחילה במטרה לדמות מחדש את הקניות, הבידור והמדיה החברתית. "לפני XNUMX שנה, אנשים לא היו בטוחים על מה אנחנו מדברים ועכשיו כולם מבינים בדיוק מה זה אומר", אמר על שידור חי. "אנו מאמינים שהאתגרים שקורים עם גיוס לקוחות באמצעות שיווק ופרסום דיגיטליים קיימים הם כפולים. זה יקר בגלל כללי הפרטיות שהשתנו, מה שמקשה על מעקב אחר הלקוח שלך. כמו כן אנשים משועממים מתמונות סטטיות ווידאו זה מה שכולם רוצים. זה כמו שכל פלטפורמה חברתית, בין אם זה Tiktok או YouTube, מונעת על ידי וידאו. זה המקום שבו אנשים מבלים את זמנם".
המנכ"ל אמר כי Xcel מבקשת לרכוש מותגים מבוססים שנמצאים במגמת עלייה או מותגים שחוו כמה אתגרים שדורשים את המומחיות של Xcel כדי להתגבר על הקשיים.
היו ניסיונות רבים להחיות את האלסטון בעבר. כולם מרבלון
"אני חושב שהגישה שלי עם Halston ו-C. Wonder היא שאני רוצה שקן וכריסטיאן יסתכלו קדימה ויחשבו על מה שהצרכן של היום רוצה, חושבים על הטרנדים של היום", אמר ד'לורן. "אל תשנה את הליבה, פשוט סנן את כל מה שקורה ברוח הזמן היום דרך הליבה הזו."
מקור: https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2022/10/13/xcel-delves-deep-into-livestream-shopping-combines-media-and-retail-in-direct-to-consumer- גִישָׁה/