נשיאת WMX, דניאל לי, על ההימור הגדול של Warner Music על חוויות אמן ומעריצים

אף תעשייה לא נפגעה ממגפת קוביד-19, אבל עסקי המוזיקה נפגעו ללא עוררין יותר מרובם. קונצרטים, הכוח מאחורי 132 מיליארד דולר בפעילות כלכלית ב-2019, נסגרו בעקבות הסגר וריחוק חברתי; הקלטות חדשות והורדת אלבומים התעכבו במשך חודשים ארוכים; והמאזינים הרגישו רחוקים יותר מהמוזיקאים האהובים עליהם מאי פעם.

אבל Warner Music ראתה הזדמנות חבויה בין ההריסות, ובנובמבר 2021, החברה הודיעה על השקת WMX (Warner Music Experience). הצוות החדש של Artist and Fan Experience יעזור לאמנים לבנות את המותגים שלהם מעבר למוזיקה - בין אם זה באמצעות סחורה, משחקים, תוכן או קטגוריות אחרות - אבל הוא גם הבטיח לחבר אותם עם המעריצים שלהם, ולאפשר למאזינים גישה ותובנות חסרות תקדים.

שנה לאחר מכן, נשיאת WMX לחוויות האמנים והמעריצים, דניאל לי, אומרת שזה נעשה בדיוק כך - ועוד קצת. המשך לקרוא כדי ללמוד על הפעלת האמנים ש-WMX כבר השיקה, מה עוד לפנינו ומדוע לי מאמין שחוויה היא העתיד של המוזיקה.

גבי שקני: איך היית מתאר את WMX ואת עבודתו?

דניאל לי: אנו מפתחים אסטרטגיות צמיחה עסקיות מותאמות אישית עבור אמנים ומביאים מוצרים וחוויות חדשות לשוק כדי להגדיל את מעורבות המעריצים וההכנסות. בעיקרו של דבר, אנחנו סוכנות יצירתית פנימית לאמני Warner Recorded Music, כגון Lizzo, Twenty One Pilots, Chloe Moriondo, Cardi B ועוד רבים אחרים. אנו עובדים גם עם מותגים כמו WWE ואמנים שאינם חתומים ב-Warner Music Group.

שקני: מה בדיוק כוללת התפקיד שלך כנשיא WMX של חוויות אמן ומעריצים?

לי: זה לא סוד שאמנים הם מהמשפיעים הגדולים ביותר שקובעים טרנדים ודוחפים את התרבות קדימה. המטרה שלי היא להתחבר לקול האותנטי של כל אמן ולזהות היכן יש לו את הזכות לזכות. ישנן כל כך הרבה קהילות שאמנים מתחברים אליהן עמוקות שזכו להתעלמות מצד היופי, האופנה ותעשיות רבות אחרות. אנו שואפים ליצור מוצרים וחוויות עבור את כל של קהילות המעריצים הללו. לדוגמה, קולקציית הסחורה של Lizzo כוללת מידות, ונעה בין 4X ל-XS. אנחנו יודעים שמעריצים להוטים לגלות אמנים חדשים ומשתוקקים לחיבורים עמוקים יותר עם האמנים האהובים עליהם באמצעות תחומי העניין המשותפים שלהם. פתיחת ההזדמנויות העסקיות החדשות עבור אמנים היא הליבה של מה שאנחנו עושים.

שקני: WMX הייתה חטיבה חדשה לגמרי כשהצטרפת כמנהיגה בשנה שעברה. מה היה החזון שלך לעסק באותה תקופה?

לי: חדשנות היא חלק גדול מהחזון שלי לעסק הזה. אנחנו רוצים לפגוש מעריצים היכן שהם נמצאים ולספק חוויות בלתי נשכחות שלא רק מעמיקות את המעריצים אלא גם מאיצים את הצמיחה של העסק של האמן. Web3, למשל, מרחיבה את הדרכים שבהן אמנים מתחברים למעריצים, ו-WMX עוזרת לאמנים לבנות ולהוציא לפועל את תוכניות האסטרטגיה, הקריאייטיב והתוכן שלהם כדי שהיא תוכל לחיות כאן ולהגיע למעריצים חדשים ברחבי העולם.

שקני: איך החזון הזה התפתח בשנה האחרונה?

לי: חזון ה-WMX התפתח בדרכים רבות. ציר אחד שיצרנו הוא דחיפה מעבר ליציאות מוזיקה וזיהוי רגעים תרבותיים שרלוונטיים לאמנים שלנו לעסוק במעריצים שלהם. זה מאפשר לנו לקבל גישה של "תמיד על" בניגוד להמתנה ליציאת סינגל או אלבום חדשים. מעריצים מתעניינים בכל מה שקשור לאמנים, לא רק במוזיקה שלהם. אנחנו רוצים להיות חלק מהשיחה התרבותית הרחבה יותר. יותר טוב, אנחנו רוצים להיות הרגע התרבותי.

לדוגמה, רק בחודש שעבר, קארדי בי הייתה מגמה בטוויטר עקב הופעה בבית המשפט. תוך 24 שעות, WMX יצרה והשיקה קמפיין חדש בשם 'למה אני בטרנד?' כולל שני עיצובים חדשים של חולצות טריקו. השינוי הגדול הנוסף בחזון שלנו הוא האופן שבו המטא-וורס ו-Web3 מתקפלים לתוך ההצעה שלנו. אנו משתמשים ב-AR כדי להעניק למעריצים חווית קניה סוחפת יותר, ומאפשרת להם לנסות וירטואלית מרצ'נדייז תוך כדי האזנה לאמן. באסטרטגיית ה-Web3 שלנו, אנו מתגמלים מעריצים שיוצאים להופעות עם POAP ומוסיפים כלי עזר עתידיים על ידי מתן גישה בלעדית למעריצים הללו לתוכן או גישה מוקדמת להורדות סחורה.

שקני: איך היית מתאר את החשיבות של חוויות מעריצים לעסק הגדול יותר של Warner Music?

לי: WMX מציעה שירותים רבים שהם קריטיים להצלחתו של אמן. מהפצת המוזיקה שלהם בפלטפורמות סטרימינג ופיתוח קו הסחורה שלהם ועד ביטול ה-NFT וה-NFT הבא שלהם הכל בין לבין. זה חשוב מאוד לעסקי Warner Recorded Music, מכיוון שאנו מספקים ללייבלים שלנו פתרון שירות מלא להציע לאמנים שלהם. היצירתיות והחדשנות שאנו מביאים לחוויית המעריצים הם קריטיים כדי להישאר רלוונטיים בשיח התרבותי. לאורך כל העסק שלנו, אנו פועלים ליצור הזדמנויות שיעסיקו את המעריצים בדרכים יצירתיות בהופעות ובמהלך יציאת אלבומים, אך גם מחוץ למחזור יציאת האלבומים הטיפוסי, באמצעות עולמות טכנולוגיים וווירטואליים מתפתחים.

שקני: איך לדעתך התכנות הזה מעצב או משפר את הקשר של מעריצים לאמנים?

לי: המעריצים עוקבים אחר כל צעדיהם של האמנים האהובים עליהם, מהספקולציות לגבי יציאת אלבומים קרובים ועד לפריקת שגרת האימון היומית שלהם. אנחנו רוצים לעזור לאמנים שלנו ליצור הזדמנויות בכל נקודות המגע הללו, וליצור חוויה מגובשת למעריצים ששומרת אותם מעורבים ומחוברים יותר מאי פעם.

שקני: במהלך הקיץ, פרסמת ירידה גדולה במרצ'ינג עם Lizzo בעקבות יציאת האלבום "Special" שלה ולקראת סיבוב ההופעות הנוכחי שלה. מה היה הרעיון מאחורי זה? מה הייתה תגובת האוהדים?

לי: הקיץ, הצגנו לראשונה את קולקציית הסחורה החדשה של Lizzo באירוע השקת אלבומים אקסקלוסיבי, Lizzoverse, ב-Cipriani בניו יורק, שהציג מופע אור סוחף וחוויה מוזיקלית. כשאתה מאזין למוזיקה של ליזו, אתה מרגיש טוב ואני מעז לומר - מיוחד. רצינו שלמעריצים תהיה אותה תחושה כשהם לובשים את הקולקציה הזו. המטרה שלנו הייתה להתאים את החיוניות של האישיות של ליזו לקטעים האלה, אז הבאנו אלמנטים שובבים ואמנותיים כדי להחיות את היצירתי.

ראינו הרבה תגובות חיוביות ממגוון מעריצים. ליזו מקדמת את הסחורה שלה כל הזמן, כך שהמעריצים התרגשו לקנות את המותג שלה ולייצג את האמן האהוב עליהם על ידי נדנדה של הציוד שלה. פיסת משוב אחת שאנו גאים מאוד לשמוע היא שהמעריצים שלה מעריכים את הגדלים הכוללים הזמינים - מ-4X ועד XS. הכללת מידות היא סטנדרט שאנו שואפים לעמוד בו עבור כל ירידה בסחורה, אז לשמוע מעריצים משתפים כמה זה משפיע לראות את ליזו נשארת נאמנה למותג שלה על ידי יצירת פריטים לכולם זה באמת מדהים.

שקני: עם אילו אמנים אחרים אתה עובד עכשיו, ולמה אנחנו יכולים לצפות לחוויות המעריצים שלהם?

לי: ישנם מספר פרויקטים שאנו נרגשים מהם, כולל ניחוחות, סדרות אנימציה, מטבחי רפאים וסחורה וירטואלית. אנו נרגשים לעבוד עם ג'ק הארלו על שיתוף פעולה קמעונאי עולמי שיושק בקיץ הבא. יש לנו גם הרבה דברים בעבודות עבור האמנים המתפתחים שלנו, כמו זמרת הפופ האינדי קלואי מווריונדו. יש לנו סגל כל כך מגוון של אמנים, אז זה באמת מתגמל להביא חוויות ייחודיות וקווי סחורה לכל סוגי המעריצים.

שקני: במבט לעתיד של תעשיית המוזיקה בכללותה, איזה תפקיד אתה צופה ומקווה שיהיו לחוויות אמן ומעריצים?

לי: תעשיית המוזיקה עוברת מהפך מרהיב, והעתיד מעולם לא היה מזהיר יותר. יש יותר ויותר הזדמנויות לאמנים לחיות מהמוזיקה שלהם - לשתף פעולה עם יוצרים במרחבים אחרים ולבנות קהילות של מעריצים. אנחנו רוצים להיות בחזית בעיצוב החוויות האלה עם האמנים שלנו, להגביר את הקול שלהם וליצור מותגים שמשמחים את המעריצים שלהם. על מנת לעשות זאת, עלינו להעשיר את מערכות היחסים שלהם על ידי הבאת תועלת, בידור וערך אמיתי. אנחנו ברי מזל לעשות את העבודה הזו ונלהבים ליצור ביחד עם הטובים בעסק.