האם חנויות יצליחו במהלך האינפלציה?

חנויות חייבות להבין את מצב הרוח של הקונה של היום כדי להצליח. מצב הרוח השתנה באופן משמעותי בתקופה האחרונה, וקמעונאים חייבים להעריך כיצד להעביר את הקניות חזרה לחנויות. זה יותר מסובך מסתם לנסות להתחרות באינטרנט; ה'האם היא עדיין רוצה לקנות באינטרנט', או 'האם היא רוצה ללכת לחנות?' הוא רק חלק מהאתגר.

הדחף של הצרכן לצאת מהבית ניכר, וזה מספק הזדמנות מיידית לחנויות למצוא דרכים להיכנס. לדוגמה, קונים באופנה רוצים לעתים קרובות להתנסות בבגדים ולבחור את הצבע הנכון, הבד הנכון ויש להם ביטחון שהוא מתאים, וחנויות ערוכות לעשות זאת בצורה נוחה. לעומת זאת, במהלך המגיפה נאמר לי שלקוחות רבים שנאלצו לקנות באינטרנט קנו שניים (או שלוש) מידות כדי להבטיח את ההתאמה הנכונה. השאר הוחזרו לאשראי. לתהליך הזה יש בעיות שקונה בחנות יכול להימנע מהן.

אנו רואים את הסימנים הראשונים לפתיחת חנויות חדשות לבנים וטיט. Academy Sports & Outdoors פותחת השנה 8 חנויות, דילארד'ס החליפה שתי חנויות עתיקות ביחידות חדשות, מייסי'ס תפתח מספר מיקומים חדשים השנה, ו-Kohl's מעדכנת 400 חנויות כאשר היא מוסיפה את Sephora למבחר שלה. אין ספק, חנויות מיוחדות גם מוסיפות לצמיחתן הפיזית. חנויות משופצות לקראת עסקי הסתיו.

בנוסף לאותן חנויות שהזכרתי זה עתה, לקמעונאים רבים בכל הקטגוריות יש תוכניות לפתיחת חנויות. הפדרציה הלאומית הקמעונאית פרסמה רשימה גדולה פי שבעה מהסגירות הצפויות ב-2022. היא כוללת 400 חנויות Family Dollar ו-190 Dollar Tree
LTRD
חנויות. חנויות האופטיקה של Warby Parker יתרחבו עם 40 יחידות נוספות על 160 החנויות הפתוחות כעת. בין הקמעונאים הלא-מחירים, TJX תוסיף 150 חנויות, ברלינגטון 90, וחנויות רוס יפתחו בסך הכל 100 חנויות. מייסי'ס עשויה לפתוח כמה חנויות קונספט של מייסי'ס מרקטים ובלומיס. זה מראה כיצד קמעונאים אופטימיים ומוכנים להתרחב.

למרות שהכל טוב ויפה להיות אופטימי בעולם שלאחר המגפה הזה, חנויות יצטרכו לעשות יותר מאשר לרענן את החנויות שלהן. הם חייבים לחשוב מחדש גם על אסטרטגיות השיווק שלהם. הסיבה לכך היא שבמקביל לפתות לקוחות להתרחק מקניות מקוונות, מצב הרוח בכל הכלכלה יהיה קשה יותר ככל שעונת הסתיו מתקרבת. הריבית עולה כדי להילחם באינפלציה שכבר משתוללת. שיעורי ריבית גבוהים יותר פירושו עלויות גבוהות יותר של סחורה. יחד עם זאת, השכר לא עומד בקצב. "המגמה של עלות העבודה ליחידה פועלת יותר מכפול מיעד האינפלציה של הפד של 2%, מה שמסמן את הלחץ האינפלציוני נמשך", אומר וולס פארגו
WFC
הכלכלנית שרה בית.

למרות חנויות אטרקטיביות יותר, סביר להניח שהקונים בסך הכל יקנו פחות, וכל זה עלול להכניס את ארה"ב לסביבת מיתון. אם לא תהיה עזרה ממשלתית, עובדים רבים עלולים להיות מובטלים. זה יחזק את המיתון ויגרום לאנשים להיכנס לפאניקה. אפשר רק לקוות שהממשלה מוכנה עם תוכניות להתמודדות עם האתגרים הכלכליים, עם פרויקטי עבודה ותמיכה במובטלים.

אני מרגיש שרוב צוותי הנהלת החנויות מודעים לכך. למעשה, חנויות חשות בחוכמה את הפוטנציאל של סביבה שלילית בעונת הסתיו, והאסטרטגיות שלהן משקפות את הצורך בפעילות קידום מכירות חזקה.

חנויות רבות מתכננות מבצעי סחורה חזקים. יהיו מכירות מרגשות לחזרה לבית הספר הנתמכות על ידי ימים פטורים ממס במדינות רבות ואחריהן מכירות סתיו בשפע של אופנה. ואז בתחילת אוקטובר, מכירות חג המולד יתחילו, כאשר החנויות יתנו על התוף מוקדם ובקול רם עם סבב נוסף של מבצעי מכירות. מדובר במכירות מתוכננות שלא אמורות להשפיע לרעה על הרווחיות הגולמית שכן חנויות קראו את מצב הרוח של הצרכן וקנו מוקדם. סביר להניח שהחנויות יהיו סגורות בחג ההודיה ויתחילו עם מכירות בבלאק פריידי. עבור קונים, העצה הטובה ביותר היא אם אתה רואה עסקה טובה, קנה אותה. זה לא יהיה בסביבה לקניות מאוחרות.

POSTSCRIPT: חוסר הוודאות של החודשים הבאים מדאיג. קמעונאים יקדמו, והקונים יגיבו. עם זאת, ניתן לראות אפשרות לעוד חוב שמשפחות לא יכולות להחזיר. אפשר לקוות לפתרון - סיום הסכסוך באוקראינה, שלום עם סין, שיתוף פעולה הדוק יותר בין מדינות - שיקל חלק מהלחץ הכלכלי. ללא הקלה מסוימת, אפילו מאמצי הקמעונאים הטובים ביותר ייכשלו. אני רואה את זה כחלום, המציאות הרבה יותר קשה וצריכה התערבות ממשלתית חזקה.