ל-Zelle אולי אין קו בגדים משלה או מציע אימוג'ים כשאתה משלם לחבר שלך, אבל שירות התשלומים של עמית לעמית מעביר כסף רציני, ונראה שזה מרים גבות בימים אלה.
הסנאטורית אליזבת וורן שמה לנגד עיניה את זל - והבנקים הגדולים שמאחוריה - על כך שלא עשתה מספיק כדי להגן על הצרכנים מפני הונאה בפלטפורמה. היא לעסה את מנהלי הבנקים ב-a הדיון בקונגרס בספטמבר ובאופן ספציפי יותר מואר בוולס פארגו ושות'.
WFC,
ביום חמישי באומרו שלחברה יש שיעור גבוה יותר של הונאה של Zelle מאשר בנקים אחרים.
(Zelle אמרה בהודעה ש"ההצהרות האחרונות בנוגע לתעריפי ההונאה וההונאות של וולס פארגו אינן מדויקות" וכי יותר מ-99.9% מהתשלומים המבוצעים ברשת Zelle הרחבה יותר נשלחים מבלי שדווחו על הונאה או הונאות.)
ככל הנראה כל תשומת הלב הזו גרמה לכמה צרכנים להתבונן מקרוב גם ב-Zelle, כאשר משתמש אחד בטוויטר הדגיש ש-Zelle עיבד 490 מיליארד דולר בשנה שעברה, לעומת 230 מיליארד דולר עבור PayPal Holdings Inc.
PYPL,
Venmo ו-15 מיליארד דולר עבור Block Inc
SQ,
אפליקציית מזומנים.
בניגוד ל-Venmo ואפליקציית ה-Cash, Zelle היא לא תופעה של תרבות פופ. אולי זו הסיבה שמשתמש אחד בטוויטר נראה מופתע מההיקף היחסי של הפלטפורמה.
"אני לא מכיר אף אחד שמשתמש ב-Zelle... אבל זה מטפל ב-2x Venmo ו-Cash App בשילוב", נכתב בפוסט בטוויטר של יום חמישי שאוהב יותר מ-5,200 פעמים. "פְּרָאִי."
עם זאת, הנפחים החזקים של Zelle לא אמורים להיות זעזוע גדול מדי, בהתחשב בכך שלשירות יש יתרון מרכזי. הוא מנוהל על ידי Early Warning Services LLC, שבבעלות הבנקים הגדולים. בנקים אלה נמנים עם יותר מ-1,700 מוסדות פיננסיים המאפשרים ללקוחותיהם להשתמש בשירות בקלות דרך הפלטפורמות שלהם.
"יש סיכוי גבוה יותר שאנשים ישתמשו בזה רק בגלל שהם לא צריכים להוריד אפליקציה חדשה לגמרי", אמר ביל הארדקופף, אנליסט התעשייה הראשי ב-Moneycrashers.com. "זה עשוי להרתיע אנשים מסוימים מלהשתמש ב-PayPal או Venmo."
פלטפורמות עמית לעמית תלויות באפקטים של רשת, והמקומה של Zelle באפליקציות הבנקאות נותן לה יתרון. לאדם שאתה רוצה לשלם אולי אין את אפליקציית ה-Cash, אבל הוא כנראה בנק באחד מהמוסדות השותפים של Zelle.
מאט שולץ, אנליסט האשראי הראשי ב-LendingTree, ציין כי נציגי הבנק הזכירו בפניו את זל באופן אקטיבי במהלך ביקורי הסניפים האחרונים. "זה בהחלט משהו שהרבה אנשים משתמשים וזה נדחף על ידי המוסדות הפיננסיים, אבל בסופו של דבר עדיין יש הרבה סיכונים בשימוש בדברים האלה", אמר.
משתמשי טוויטר הציעו סיבות שונות אחרות למספרי הנפח המרשימים של Zelle, כאשר חלקם ראו את Zelle כשירות הבחירה עבור העברות גדולות יותר כמו תשלומי שכר דירה או הפקדות לשיפוץ בית, בעוד שמשתמשים עשויים להיות נוטים להשתמש יותר ב- Venmo לחלוקת צ'ק לארוחת ערב. סכומי עסקאות גדולים יותר מטים את מספרי הנפח ללא קשר לכמה אנשים משתמשים בפלטפורמה נתונה - ובאיזו תדירות.
"הגיוני מכיוון שאני משתמש ב-Zelle להשכרה וב-Venmo לכל השאר," כתב משתמש אחד בטוויטר. אחר פשוט ענה: "בעלי בית."
הפוסטר המקורי לקח את המשוב בקלות. "הרבה יותר אנשים משתמשים ב-Zelle על פני Venmo/Cash ממה שאי פעם הבנתי... וגם נראה שלאנשים אכפת מאוד מהשימוש ב-Zelle", כתב.
האופי המובנה של השירות של Zelle עשוי גם לעזור לו לפנות למשתמשים מבוגרים המודאגים במיוחד מאבטחת המידע הפיננסי שלהם באינטרנט. בעוד Venmo ואפליקציית ה-Cash פופולריים בקרב משתמשים צעירים רבים יותר, נראה כי Zelle יפנה לקהל המבוגר בצורה קצת יותר מוצלחת.
"היותה מובנית של זלה במערכת הבנקאית בהרבה מערכות בנקאיות נותנת לה רמה גבוהה יותר מבחינת האבטחה הנתפסת", אמר הארדקופף.
מקור: https://www.marketwatch.com/story/why-zelle-moves-twice-as-much-money-as-venmo-and-cash-app-combined-11665773334?siteid=yhoof2&yptr=yahoo