מדוע ספקי אירוח נכנסים לקמעונאות ומה זה אומר עבור מותגים

במהלך השנים האחרונות, הקמעונאות הפכה ליותר ויותר חווייתית, ובמקביל חוויות החלו לכלול קמעונאות. במילים אחרות, הקווים היטשטשו. למשל, חללי עבודה משותפים החלו למכור ולקדם מוצרים קמעונאיים, וספקי אירוח הגדילו והפכו את חנות המתנות המסורתית. אבל זו רק ההתחלה.

ספקי אירוח כבר מציגים מוצרים, והגיוני לייצר מהם רווחים.

כאשר מחברים את הנקודות בין קמעונאות לאירוח, הדורות המבוגרים עשויים לחשוב על חנות המתנות בלובי המעוטרת בציוד ממותגי המלון. עם זאת, הזמנים השתנו. ראשית, מותגים קמעונאיים כמו RHRH
ושינולה יצרו את המלונות שלהם או חוויות אירוח אלטרנטיביות כמו יאכטות שכורות שמקדמות באופן ייחודי את המותגים. ואז יש את ספק האירוח המפורסם והמועדון האקסקלוסיבי, Soho House, שיש לו חנות מקוונת בשם סוהו הום, וכעת שטחי קמעונאות פיזיים של Soho.Home.Studio בלונדון, ניו יורק, ולאחרונה, לוס אנג'לס.

"מההתחלה, החברים שלנו שאלו את מייסד Soho House, ניק ג'ונס, לגבי הריהוט וכלי הבית בבית - מי עיצב אותם והיכן לקנות אותם - אז ראינו את זה כמעבר טבעי ל-Soho Home כקונספט קמעונאי. אנחנו רוצים לומר שההצעות שלנו מאפשרות לחברים וללא חברים כאחד 'להחזיר את הבית הביתה'", שיתף Aalish Yorke-Long, מנכ"ל Soho House Retail, והוסיף כי "אנו עומדים בדרישה מהחברים שלנו והחברים שלנו. הציבור למוצרים שלנו - שהוא גבוה, מה שהוכח במכירות שלנו ברבעון השני של 2 עלייה של 2022% בהשוואה לשנה שעברה."

הקונספט הקמעונאי החדש של הסטודיו מאפשר ללקוחות חדשים שלא היו במיקום של בית סוהו לחוות את המראה והתחושה של העיצוב והמוצרים שלו ולנצל שירות עיצוב פנים פנימי.

מלון הוא ערוץ מכירה חדש ונקודת מגע פיזית למותגים.

כעת, ספקי מלונות רואים גם הזדמנות לאורחים לקנות במקום שבו הם שוהים, ומותגים נמשכים לרעיון של אפשרות חלופית חסכונית לקמעונאות פיזית. לדוגמה, ה-SLS של Ennismore השיק לאחרונה את זה באינטרנט חנות SLS. בכל חדר במלון, האורחים יכולים לסרוק קוד QR שמפנה אותם לאתר האינטרנט, שם הם יכולים לקנות לא רק חלוקים ומגבות ממותגים אלא ציוד אימון מבית Goldsheep ומוצרי רחצה מבית Malin+Goetz, לצד מוצרים רבים נוספים ממגוון מותגים ששולחים ישירות לבתיהם. "זוהי תחילתה של הרחבה חזקה של מותגי המלונות שלנו לתחום הקמעונאי. אנו נמשיך להגדיל את ההיצע, תוך שילוב מוצרים מאופנה, בריאות, טיפוח אישי ועוד - שום שיתוף פעולה בתעשייה או במותג אינו מוגבל אם הם עולים בקנה אחד עם החזון שלנו. הפרויקט הזה לא היה אפשרי ללא החזון והתמיכה המדהימים של כל הצוות שלנו, ובמיוחד לורן פארל", שיתפה מישל קניאטו, מנהלת שותפויות ראשית וסגנית נשיא בכיר לשיווק מותגים באניסמור.

שותפות זו מועילה באופן ייחודי גם למותגים צעירים, מכיוון שהיא אפשרות קמעונאית חלופית ומשתלמת יותר. קרי ווילסון, מייסדת ומנהלת קריאייטיב ראשי של Goldsheep, מותג ספורט פנאי מיוחד במינו, שיתפה כי "זה מאפשר לנו להגיע לקהל גדול יותר ולהציע דרך מהירה ונוחה למעריצי המותג שלנו ליהנות מהמוצרים שלנו. אני מצפה לעתיד שלנו ביחד ונרגש לראות את השותפות הזו צומחת".

התוכנית דומה ל-Kimpton Hotels' סגנון קימפטון חנות מקוונת ודומה ל חברת המארחים., שוק מסחר דיגיטלי להשכרה לטווח קצר. עם זאת, האחרון משמש כלוח ריק למארחים למכור מוצרים המוצגים בנכסים להשכרה שלהם - מה שמאפשר להם להיות גם בית מלון וגם חנות סיטונאית. כתוצאה מכך, הוא פותח זרם הכנסות חדש לגמרי לבעלי אירוח בוטיק.

מעבר לחנות SLS, Ennismore מצאה דרכים לעזור לקדם ולאפשר למותגים לנצל את השטח הפיזי בבתי המלון שלה. לדוגמה, מכוניות לינקולן הן כלי הרכב הרשמיים המשמשים לספק הסעות לאורחים במלונות SLS והייד במיאמי, כמו גם במונדריאן לוס אנג'לס. מיקומים שונים גם מאפשרים לאורחים להשתמש במוצרי Therabody במהלך שהותם, מה שבתורו עוזר למותג לבנות מודעות.

קמעונאות ואירוח הפכו להיות אחד מאותו דבר. סביר להניח שיהיו עוד חנויות Soho Home, ולמלונות השונים של Ennismore יש תוכניות להשיק קונספטים דומים ל-SLS Shop. כתוצאה מכך, אין ספק שהקמעונאות תהפוך לזרם הכנסה בולט יותר לטווח ארוך עבור אירוח. ולמרות שמותגים עשויים להפיק תועלת מנקודת המגע הפיזית הזולה וייחודית, המשמעות היא גם תחרות רבה יותר כאשר המלונאים יוצרים מותגים משלהם.