למה אתה לא מנהיג יותר אמפתי?

במשך רוב הקריירה שלי, לא הייתי מנהיג אמפתי ולמען האמת, זה לא הפריע לי. ואז יום אחד התבקשתי באמת לצעוד אחורה ולשקול את הלך הרוח שלי.

לקח לי זמן מה.

אפילו לא שקלתי את השאלה. עם זאת, ברגע שחשבתי היכן נוצרו המחשבות שלי על אמפתיה, הבנתי שאני צריך לנסות עוד ניסיון לאמפתיה. אמא שלי הייתה אחד האנשים הכי אמפתיים שהכרתי. עם זאת, בעיני הצעירות שלי, לעתים קרובות הייתי רואה בה מישהי שנותנת הרבה יותר ממה שהיא קיבלה. למרות שהייתי צעיר מכדי להביע את זה במילים, באמת האמנתי שחסרים לה גבולות. מה שאני מזהה כעת כצדקה, חמלה וכישורי הקשבה מעולים, המוח שלי תורגם לשימוש בה. הרגשתי שרבים מהאנשים איתם היא יצרה אינטראקציה לא ראויים לאמפתיה שלה.

מה שאני יודע עכשיו זה שהיה בה משהו שמשך אנשים פנימה.

האם זה לא מה שמנהיגים רוצים - למשוך אנשים פנימה? היום אני מבין שלמנהיגים יעילים יש למעשה גבולות מדהימים. הם יודעים שלפעמים כל מה שאנשים צריכים זה אוזן קשבת. למעשה, רוב הזמן אימון יעיל הוא לא יותר מהקשבה מעולה. למאמן המנהיגות האהוב עליי, אלן פיין, יש גישה שמהדהדת בי. הוא מאמין שאנשים כבר יודעים להיות גדולים. אנשים שמדווחים לנו כבר יודעים מה לעשות, הם פשוט לא עושים את זה. אם זה נכון, מה מנהיגים יכולים לעשות כדי להופיע בדרכים אמפתיות יותר?

עם למעלה מעשור של תרגול ואלפי שעות שנרשמו כמאמן, למדתי שלפעמים האמפתיה מופיעה בעיקר כסתם הקשבה - הקשבה כדי להבין. מתוך עמדה של הבנה, אנו מקבלים החלטות טובות ומדויקות יותר. בשבוע הבא, אני מזמין אותך לעשות רק שני דברים.

עזוב את הרצון שלך להקשיב לדיוק.

בשקיפות מלאה, זה דורש עבורי כמויות מדהימות של מאמץ. ההכשרה המקצועית שלי כמהנדסת כימית למעשה חיזקה את כישורי ההקשבה לדיוק. למעשה, אם אני לא נזהר, אני אדון בתחושת בחילה לגבי נקודה שאינה מדויקת למדי. עם זאת, הקשבה לשם הבנה היא הקשבה לשמוע את הרוח של מה שאדם אומר במקום להקשיב לכל מילה לצורך דיוק או דיוק. במשך שבוע שלם, אני רוצה שתקשיבו למישהו אחר במטרה היחידה להבין. הכירו שכל מה שהם חושבים, מרגישים או מאמינים נשמע להם הגיוני לחלוטין גם אם אתם לא תופסים את המצב באותה צורה.

להיות יותר אמפתי כמנהיג זה פחות עניין של דיון, פתרון או תיקון. יהיו לך הרבה הזדמנויות לכך. לעת עתה, הקשיבו פשוט כדי להבין את עמדתו של אדם אחר. לאחר שניסית את זה, אנא צור קשר כדי לספר לי איך זה הולך.

מה שאני יודע בוודאות הוא שתרגול הקשבה אמפתי על בסיס קבוע הביא לכך שהפכתי לאדם ומנהיג אמפתי יותר.

זהה מדוע אתה עלול להתנגד לאמפתיה.

לעתים קרובות מדי, מנהיגים מתנגדים להנהגה באמפתיה. אם זה אתה, הקדישו זמן להרהור מדוע זה יכול להיות כך. ראשית, היכן פיתחת התנגדות לאמפתיה? אנחנו לא תמיד מתחשבים במקור של גישות המנהיגות שלנו. זה מועיל לשקף ולתחקר את עמדותינו שלנו כדי לקבוע אם אנחנו עדיין מאמינים בדברים המשפיעים על ההחלטות והאינטראקציות היומיומיות שלנו.

אם תצעד אחורה ותהיה לך האומץ לשאול את עצמך, האמפתיה תזרז צמיחה בחייך - ובשורה התחתונה שלך.