מה קשורות ביונסה וליזו לאבולוציה של כלכלת הנכים?

ניתן לראות בשינוי תרבותי סילוף ארוך ומייגע הנעים לעתים קרובות בקצב של חילזון. עם זאת, ישנם רגעים שבהם עלינו להכיר בטרנספורמציה המתרחשת בזמן אמת, שהיא גם משמעותית וגם מספרת. במהלך החודש האחרון בערך שני מוזיקאים איקוניים בסצנת תרבות הפופ, ביונסה וליזו הוציאו מוזיקה שהכילה שפה מסוגלת. התגובה הביקורתית מיהרה להצביע על חומרת השימוש בשפה זו ושזה לא בסדר. גם ליזו וגם ביונסה זיהו שצריך לשנות את המילים וכל אחת הוציאה הצהרות שתצא גרסה חדשה של השירים.

אמנם תרחיש זה הוא דוגמה לכך ששפה מזיקה סביב מוגבלות נמשכת, אך הוא גם המחשה לכך שקיים שינוי בים. עם זאת, חשוב לשאול האם המצב הזה הוא שאלה של מודעות חברתית, או שמא מדובר במקום שבו השוק מדבר, והאמנים פונים לשוק עצמו? האמת, זו לא שאלה של או או, אלא ייצוג של היכן אנחנו נמצאים בזמן. תרבות הנכים נמצאת ברגע של תנופה גדולה ולראשונה, השוק עצמו באמת מתחיל להגמיש את שריריו הרבים. אנחנו רואים את זה בכל מקום, החל מהעלייה של שוק הביגוד האדפטיבי ועד לטכנולוגיה נגישה שמשפיעה על כל דבר, מעיצוב אתרים ומשחקים, ועד לתחומי צמיחה שונים אחרים שמגדירים מחדש את הקשר של מוגבלות למגמות התרבותיות הגדולות של אותה תקופה.

התגובה של ביונסה וליזו הייתה הכרחית לא רק כדי לעזור לנסח מחדש את השפה הנרטיבית והמוכשרת, אלא היא גם משמשת עוד סימן לשינוי. ההתנצלות של ליזו ברשתות החברתיות וההקלטה מחדש של השירים משני המוזיקאים היא פעולה שמסמלת את ההכרה שאנשים עם מוגבלות מעריכים בעלייה. מעשה זה הוא שאמור להוות סימן מפתח עבור כל חברה והנהגתה המתכוונת לעסוק באסטרטגיית מוגבלות גדולה יותר. בין אם זה אמן בודד או חברה גדולה יותר, הערך של כבוד, הבנה וקבלה הוא קריטי בשפת העסקים והמוגבלות.

רמה זו של אינטליגנציה רגשית או EQ תהיה משימה מרכזית עבור כל מי שעוסק בשוק הנכים בכל כושר. בעידן שבו המדיה החברתית יצרה כיכר עיר עולמית שבה מתקיים דיאלוג מתמשך והמוסם "כלום עלינו, בלעדינו" הוא מרכזי בזהות קהילת הנכים, חברות חייבות להיות מוכנות לחילופי דברים אלה עם הגדולים יותר. קהילה ולהיות מוכנים לקחת את הטוב עם הרע.

המצב של ביונסה וליזו פותח את הדלתות לחברות לראות בזה תבנית למה שאפשר לעשות כדי לעסוק בשינוי חיובי. ניתן לראות את הלקחים שנלמדו כאן כהקדמה לשילוב טקטיקות EQ בכל דבר, החל מתקשורת ושיווק ועד התערבות במשבר. אמנם אין לסבול עוד באופן עקרוני את התגובה לשימוש בשפה מסוגלת כזו, אבל זו גם החלטה פיננסית שיכולה להשפיע משמעותית על השורה התחתונה של החברה. לעתים קרובות מדי רגישות תרבותית נתפסת כמחשבה שלאחר מכן, יש לציין בבירור, שלא! זהו מרכיב חיוני להבנת השווקים וכיצד לתקשר עם קהל ולפתח קשר עם בסיס לקוחות פוטנציאלי על ידי בניית רמת אמון שהיא קריטית לעגה של מכירות ושיווק לכלכלת הנכים.