ליז טימון, מנהלת ניהול שרשרת האספקה הבכירה בג'ביל
Jabil
ליז טימון, מנהלת ניהול שרשרת האספקה הבכירה בג'ביל
Jabil (סימול: JBL) מטה בארצות הברית. החברה עוסקת בשירותי ייצור חוזי לחברות. ל-450 לקוחותיה של Jabil - ב-15 תעשיות שונות - יש מוצרים ממותגים. לפעמים, ג'ביל עוזרת לעצב את המוצרים. אז Jabil מטפלת במקור וייצור של מוצרים אלה. ג'ביל אז לרוב גם דואגת לאריזה והפצה סופית של המוצרים עבור לקוחותיהם. תרומתה של גב' טיימון להצעותיה של ג'ביל היא קו שירות המכונה 'תכנון-כשירות'.
שימוש ביצרן חוזה מאפשר לחברות להתמקד בכישורי הליבה שלהן, שבדרך כלל אינן עיצוב מוצר לייצור, ייצור או ניהול שרשרת אספקה. הלקוחות של Jabil יכולים להתמקד בשיווק, במכירות ובתמיכה, בעוד ש-Jabil מתמקדת במצוינות בשרשרת האספקה.
Jabil היא חברה גדולה. בשנת הכספים האחרונה היו לחברה יותר מ-260,000 עובדים שהניבו הכנסות של למעלה מ-29 מיליארד דולר. הם מוצאים מיותר מ-27,000 ספקים. הייצור מתרחש בלמעלה מ-115 אתרים ברחבי העולם. אתרים אלה ממוקמים בעיקר בסין, הונגריה, מלזיה, מקסיקו, סינגפור וארצות הברית.
גב' טימון התחילה ב-Jabil ב-2002, לאחר שרכשה תואר בהנדסת תעשייה מ-Tecnológico de Monterrey. היא עבדה כמתכננת ייצור, מתכננת אב, מתכננת ביקוש ומנהלת מלאי, לפני שהובילה צוות מתכנני ביקוש בשנת 2015. מרכיב חשוב באסטרטגיה של ג'ביל הוא לבסס ולתחזק קשרים ארוכי טווח עם לקוחותיהם.
עם לקוח אחד, חברה שמוכרת מוצרי אלקטרוניקה המשמשים קמעונאים ברחבי העולם, גב' טימון פיתחה מערכת יחסים קרובה במיוחד. הלקוחות הקמעונאיים של לקוח זה כללו כמה מהקמעונאים הגדולים בעולם. מקורבי חנויות השתמשו במוצרים של הלקוחות שלהם כדי לשפר את פעילות החנות.
כדי לתמוך בלקוח זה, ג'ביל תמכה בתצורה מורכבת להזמנת עסקים. למוצרים שג'ביל ייצרה היו עשרות אלפי אפשרויות תצורה מובחנות. לאחר הייצור, Jabil שלחה את המוצרים הסופיים ישירות ללקוחות הקמעונאיים של הלקוחות שלהם. בקיצור, זו הייתה שרשרת אספקה עם מורכבות גבוהה.
בזכייה בעסק, ג'ביל התחייבו להיות מסוגלים לסובב מלאי 12 פעמים בשנה. הם עשו רק ארבעה סיבובים. היו להם למעלה מ-100 ימים של מלאי בהישג יד. הם היו צריכים לקבל פחות מ-30.
Jabil, אולי, לא היה צריך לקבל את ההתחייבויות הללו מכיוון שהלקוח שלהם פיקח על תהליך תכנון הביקוש ולאחר מכן העביר את התחזית שלהם לג'ביל. זה בדרך כלל איך הדברים נעשים; לקוחות נותנים ליצרן חוזה את תחזית הביקוש שלהם ותפקידו של יצרן החוזה לבצע את התוכנית הזו. בעוד שתחבורה מנוהלת - מיקור חוץ של תכנון תחבורה - היא שוק של מיליארד דולר פלוס, תכנון כשירות בתכנון שרשרת האספקה נותר שוק קטן.
אבל הלקוח הזה פשוט לא הצליח לקבל את התחזית נכונה. התחזית השתנתה לעתים קרובות, ולעתים קרובות השינויים הגיעו בתקופות קצרות מכדי שג'ביל יוכל להתאים את ההזמנות לספקים. ולמרות שהכמות הכוללת שחזויה הייתה מקובלת, תחזית תמהיל המוצרים הייתה נוראית. התוצאה הבלתי נמנעת הייתה רמות מלאי גבוהות.
לגב' טימון נודע שג'ביל רכשה פתרון מתקדם לתכנון ביקוש מחברת תוכנה לתכנון שרשרת אספקה בשם Kinaxis. אבל התוכנה הייתה מדף, היא לא יושמה ולא הייתה בשימוש. לאחר שנציג של Kinaxis נכנס למשרדם בסנט פטרסבורג והדגים את יכולות התוכנה, הבינה גב' טימון שזה יכול להיות הפתרון לבעיות תכנון הביקוש איתם מתמודדים ג'ביל והלקוח שלהם.
היא שאלה, "למה אף אחד לא משתמש בזה? לא הייתה תשובה טובה. התעלמו מזה". החברה השתמשה בכלים מוגבלים תוצרת בית ובאקסל בזמן שהם "ישבו על Kinaxis!"
"זה היה הרגע המכונן בקריירה שלי", אמרה גב' טימון. "למה לא להשתמש בזה?" היא דיברה עם מקבלי ההחלטות והחלה לבנות לזה תיק. היא בנתה חזון, מקרה עסקי וקואליציה. "אף אחד לא הטיל עליי לעשות את זה." מנהיגים עסקיים מהמגזר התעשייה בו עבדה מימנו חקירה של המקרה העסקי. אחר כך הם מימנו פיילוט, ואז צא לשידור חי.
וכשגב' טימון עלתה על הנושא של ג'אביל עושה את התכנון עבור הלקוח שלהם ומשתמשת ב-Kinaxis, הלקוח חקר תחילה את יישום פתרון Kinaxis בעצמו. בסופו של דבר הם החליטו שאולי זה לא הגיוני עבורם ואז הם חקרו מערכת יחסים תכנון כשירות עם ג'ביל.
"מאמצים רבים של האנשים שלנו הושקעו ביצירת הצעה זו והצגתה ללקוח", אמרה גב' טימון. ג'ביל מכרה את הרעיון שתהליך תכנון ביקוש שיתופי ואמון יותר ישפר את תזרימי המזומנים של הלקוחות שלהם. היו צריכים לגהץ פרטים רבים. איך, מתי ועל ידי מי יכול היה לדרוש לשנות את התוכניות? "עבדנו במשך שבועות כדי לגהץ פרטים מסוג זה." אבל בהתבסס על האמון שלהם במערכת היחסים עם ג'ביל, מערכת יחסים שגב' טיימון עזרה לטפח במשך חמש שנים, הם החליטו שג'ביל יכול לעשות את התכנון טוב יותר ממה שהם יכולים.
סוכם שג'ביל תשתמש בפתרון תכנון מתקדם כדי לקבוע את כל נקודות ההזמנה מחדש, לעסוק באופטימיזציה של המלאי וליצור גישה אסטרטגית יותר לניהול ביקושים. אחד ממתכנני הביקוש של הלקוחות שלהם הצטרף בסופו של דבר לצוות התכנון של Jabil.
ובמהלך כל הפרויקט הזה, גברת טימון עדיין הייתה צריכה לתמוך ב-20 לקוחות אחרים ולבצע את כל המשימות הרגילות שלה. השגת הפרויקט עד קו הסיום נעשתה לכמה ימים ארוכים מאוד.
אבל זו הפכה ליוזמה מוצלחת מאוד. גב' טימון בישרה על הצלחת תוכנית זו ותכנון-כשירות החל להימכר ללקוחות אחרים. כיום, ישנם 20 לקוחות תכנון כשירות. קשרי תכנון כשירות נוטים להיות דביקים ורווחיים יותר עבור Jabil, גם כשהם משפרים את תזרימי המזומנים עבור לקוחותיה של Jabil. תכנון כשירות נע בין שיתוף פעולה בחיזוי, לתכנון ביקוש במיקור חוץ ועד אופטימיזציה של מלאי.
לאחר מכן, Jabil גם החליטה ליישם את חבילת הפתרונות RapidResponse של Kinaxis על פני חטיבה עם 200 יחידות עסקיות וקהילה של 3000 אנשי שרשרת אספקה על פני 115 אתרים גלובליים. חטיבה זו הניבה יותר ממחצית מהכנסותיה של ג'ביל. גב' טימון קודמה למנהלת תכנון מתקדם ב-2015 והובילה יוזמה זו. היא הובילה צוות רב תכליתי לתכנון, פיתוח ופריסה של פתרון משולב לתכנון מכירות ותפעול (S&OP). החבילה כוללת תכנון ביקוש, תכנון אילוצי חומרים, ניהול הזמנות, תכנון קיבולת ופתרונות שיתוף פעולה עם ספקים. היא גם הקימה מרכז מצוינות כדי לתמוך בפתרון Kinaxis שהיה אחראי על הדרכה והטמעה של ערכת הכלים החדשה.
הכלים של Kinaxis תומכים בתכנון מקביל. תכנון בו-זמני כרוך ביצירת תרחישים בתוכנית אספקה, או תוכנית מלאי, או תוכנית ביקוש, ואז לראות כיצד השינויים שנעשו בתוכנית אחת גולשים לתוכניות הסמוכות בזמן אמת. זה מאפשר תהליך מכירה ותכנון תפעול זריז יותר. לפני קינאקסיס, ג'ביל היה במצב הרבה יותר תגובתי. כעת היכולת שלהם לתכנן אירועים רבים ושונים היא עדיפה בהרבה.
מפתח אחד לתהליך S&OP חזק הוא הפעלת תרחישים רבים על הדרך הטובה ביותר לאזן בין ביקוש לבין אילוצי היצע. ב-Jabil, על פני כל הלקוחות שלהם, החברה נוהגת להריץ 3,000 תרחישים במהלך תהליך ה-S&OP של חודש. אבל הניסיון שלהם עם הפתרון הבשיל; Jabil מריץ כעת 5,000 פלוס תרחישים באופן שגרתי. "קיבלנו את הפתרון בזמן", קראה גב' טיימון. "COVID פגע והיינו צריכים להפעיל הרבה הרבה יותר תרחישים."
בשנת 2019, גב' טימון קודמה לתפקיד מנהלת ניהול שרשרת אספקה בכירה. כעת היא אחראית לתמיכה בערכת הכלים של Kinaxis לכל תכנון שרשרת האספקה, בכל החטיבות, ברחבי העולם. גב' טימון היא יזמית, היא יצרה קו עסקי חדש עבור Jabil. יזמים מתוגמלים לרוב.
מקור: https://www.forbes.com/sites/stevebanker/2022/05/22/want-to-succeed-at-a-large-company-become-an-entrepreneur/