Walmart חושפת חדר הלבשה וירטואלי כדי לדחוף את הקונים לקנות עוד בגדים

מכיוון שחלק מהקונים מצמצמים את ההוצאות שלהם על בגדים, Walmart משיקה כלי חדש שהיא מקווה שידחוף אותם ללחיצה על כפתור "קנה".

החל מהשבוע, לקוחות יכולים להשתמש בכלי ניסיון וירטואלי כדי לראות איך חולצה או פריט לבוש אחר ייראו על גופם. זוהי התכונה האחרונה שהחברה הוסיפה לאתר שלה בגללה רכישת Zeekit, סטארטאפ חדר כושר וירטואלי.

הקמעונאי השיקה את האיטרציה הראשונה של הכלי במרץ, מה שאפשר לקונים לבחור דגם שדומה להם במבנה הגוף, בגוון העור ובצבע השיער. מאוחר יותר הוא התרחב מ-50 ל-120 דגמים. קמעונאים אחרים התנסו גם בניסיון וירטואלי, כולל אמזונה שיש לו כלי שמשתמש במציאות רבודה כדי לאפשר לקונים לראות איך נעל תיראה על הרגליים.

התכונה החדשה ביותר עבור Walmart, "Be Your Own Model", משתמשת באלגוריתמים ובטכנולוגיית למידת מכונה ששימשה במקור לפיתוח מפות טופוגרפיות מדויקות יותר. קונים יכולים להשתמש בו כדי לנסות כמעט יותר מ-270,000 פריטים במותגים הפרטיים של Walmart, פריטים נבחרים ממותגים לאומיים, כגון Champion, של לוי והאנס וחלקם נמכרו בשוק הצד השלישי שלה.

לקוחות יכולים לבחור בכל אחת מהאפשרויות, באמצעות תמונה משלהם או דגם דומה. עם הכלי המותאם אישית, האתר משתמש בסריקה של גופו של אדם כדי לספק תחושה מציאותית יותר של איך בד מתעטף, צבע נראה או היכן שרוול או מכפלת פוגעים - מבלי להיכנס לחנות.

Walmart חושפת את הכלי החדש בתקופה שבה מכירת תלבושות חדשות הפכה קשה יותר. מכיוון שהאינפלציה מעלה את מחירי המזון, שכר הדירה ועוד, הצרכנים החלו לקבל החלטות היכן לקצץ. קמעונאי הקופסאות הגדולות הצטרף לרשימה הולכת וגדלה של חברות, כולל יעד ו הקנייה הכי משתלמת, אשר קיצץ את שלהם תחזית רווח לשנה כולה מכיוון שאנשים קונים פחות סחורה לפי שיקול דעת. וולמארט מצפה כעת הרווח למניה מותאם לירידה בין 9% ל-11% לכל השנה.

עם זאת, עבור המוזיל, תודעת תקציב יכולה לבוא עם מעטפת כסף פוטנציאלית. החברה העלתה את תחזית המכירות שלה ביולי כי זה זכה להעלאה מקונים שחיפשו מצרכים ומוצרים חיוניים במחירים נמוכים, אפילו כשהם קונים פחות פריטים ברווחים גבוהים. זה גם למשוך יותר לקוחות עם הכנסה שנתית למשק בית של 100,000 דולר או יותר, אמרה החברה בשיחת הרווחים שלה באוגוסט.

דניס איננדלה, סגנית נשיא בכיר להלבשה ומותגים פרטיים ב-Walmart US, אמרה שהיא רוצה לעודד יותר מאותם לקוחות למלא את הארונות שלהם גם ב-Walmart.

אחת הדרכים לעשות זאת היא התנסות וירטואלית, מה שהופך את קניית הבגדים למהנה וקלה יותר, תוך שהוא מוציא חלק מהניחושים, אמרה.

זו גם הסיבה ש-Walmart התרחבה מעבר ליסודות כמו גרביים וטיז למוצרים אופנתיים יותר עם תגי מחיר גבוהים יותר. יש לו אוסף הולך וגדל של מותגים פרטיים, כולל Sofia Jeans, שפותח עם השחקנית סופיה ורגרה; אסיפה חינם, מותג בגדי גברים ונשים בעיצוב של לשעבר מנהל קריאייטיב ראשי בבונובוס; ואהבה וספורט, מותג הלבשה אקטיבי שנוצר עם מעצבת האופנה מישל סמית' ומדריכת SoulCycle סטייסי גריפית'. האתר שלה נושא גם מותגים לאומיים מוכרים יותר, כמו יצרנית נעלי הכושר וההלבשה ריבוק ומותג בגדי הילדים Justice.

Walmart השיקה במידה רבה את המותגים המוגברים באתר שלה ולאחר מכן הוסיפה חלק מהסחורה הזו לחנויות נבחרות. אתר האינטרנט שלו מביא למחירי מכירה ממוצעים גבוהים יותר של פריטי לבוש מאשר חנויות, אמרה איננדלה, כך שהקמעונאי רוצה לוודא שלקונים יהיו פחות סיבות לנטוש פריטים בעגלות הקניות הווירטואליות שלהם - כמו מאבק בבחירת צבע או התלבטות איך שמלה עשויה להתאים .

עד כה, היא אמרה, וולמארט ראתה עלייה מהגרסה הראשונה של כלי ההתאמה הוירטואלי שלה, "Choose My Model". היא סירבה לומר את שיעור ההמרה עבור רכישות, אך אמרה שהוא גבוה יותר עבור קונים מקוונים שמשתמשים בכלי לעומת אלו שלא.

"אנחנו סוג של הכפלה בהתבסס על תובנות הצרכנים," היא אמרה.

כעת, היא אמרה, היא חושבת לאן ללכת הלאה - כמו עידוד קונים בחנויות לבדוק את הטכנולוגיה כחלופה לחדרי ההתאמה או הפיכת התכונה לזמינה עבור בגדי גברים וילדים או משקפיים.