Walmart Commerce Technologies ושותף Salesforce כדי לפתוח פתרונות הגשמה ומשלוח מקומיים לקמעונאים

Walmart Commerce Technologies ו-Walmart GoLocal הכריזו היום על שותפות עם Salesforce כדי לספק לקמעונאים גישה לטכנולוגיות ופתרונות להפעלת איסוף ומשלוח מקומי ללא חיכוך לקונים. גם אפליקציית ההגשמה המקומית של Walmart Commerce Technologies Store Assist וגם פתרונות המשלוח המקומי של Walmart GoLocal יהיו זמינים דרך Salesforce AppExchange כדי לעזור לקמעונאים לשגשג בעולם הקניות המשתנה במהירות של היום.

Walmart Commerce Technologies ו- Walmart GoLocal הן חלק מהמאמצים של Walmart להביא את הטכנולוגיה והפתרונות המובילים שלה לקמעונאים אחרים.

הלקוחות מצפים היום לחוויות חלקות בחנות ובאינטרנט עם אפשרויות מילוי נוחות, אבל יצירה וניהול של פתרונות ריבוי-ערוצים מורכבים אלה בתוך הבית יכולים להיות אתגר עבור קמעונאים. במשך למעלה מעשור, הקמעונאית הגדולה בעולם הייתה חלוצה והרחיבה את טכנולוגיות הרב-ערוצים החדשניות.

השותפות של Walmart עם Salesforce תספק לקמעונאים גישה לאותן טכנולוגיות מדרגיות שבהן Walmart משתמשת. פתרונות אלו יאפשרו חוויות מסחר מותאמות אישית וקלות עם נראות הזמנות בזמן אמת ואיסוף ומשלוח מקומיים אמינים.

Walmart, הממנפת את החנויות שלה כמרכזי מילוי, עוזרת לקמעונאים להשתמש בחנויות שלהם למילוי הזמנות באמצעות אפליקציית Walmart Commerce Technologies Store Assist. עם Store Assist, קמעונאים יכולים לייעל את המילוי בחנות על ידי הגדלת דיוק, מהירות ויעילות הבחירה. האפליקציה תספק חווית מסירה חלקה בין עובדים ללקוחות או נהגי משלוחים של צד שלישי. עם Walmart GoLocal, לקמעונאים בכל הגדלים תהיה גישה לטכנולוגיית משלוח כשירות עם תווית לבנה כדי לספק ללקוחותיהם חווית משלוח ללא חיכוכים.

"באמצעות שותפות זו, קמעונאים יכולים למנף את אותן טכנולוגיות חדשניות וניתנות להרחבה המניעות את חוויות האיסוף והמשלוח של Walmart", אמר אנשו בהרדוואג', סגן נשיא בכיר, אסטרטגיית טכנולוגיה ומסחור, Walmart Global Technology. "אותה טכנולוגיה שמניעה את Store Assist אפשרה ל-Walmart למלא למעלה מ-830 מיליון הזמנות בלמעלה מ-4,700 חנויות Walmart. יחד עם Salesforce, קמעונאים יכולים להרחיב את העסק שלהם ולספק את החוויות האישיות והנוחות שהקונים מצפים להם."

"הקונים ממשיכים לצפות ממותגים לספק חוויות מחוברות וחסרות חיכוך בנקודות מגע פיזיות ודיגיטליות. למעשה, אחת מכל חמש הזמנות מקוונות שהוצאו בסוף השבוע שלפני חג המולד נאספו בחנות", אמר רוב גארף, סגן נשיא ומנהל כללי של קמעונאות, Salesforce. "עם הכוח המשולב של Walmart ו-Salesforce, קמעונאים יכולים להניע הצלחה עם הטכנולוגיה הטובה מסוגה כדי לקדם את יכולות הרב-ערוצים שלהם, להגביר את היעילות ולהבטיח שכל רכישה תגיע במהירות לידי הקונים - לא משנה היכן הם נמצאים."

עם Walmart Store Assist ו-Walmart GoLocal, קמעונאים המשתמשים ב-Salesforce יוכלו לגשת לפתרונות מימוש סוהר ומשלוחים מקומיים המגובים על ידי הטכנולוגיה הטובה מסוגה של Walmart, המומחיות הלוגיסטית ותשתית המסירה ברמה עולמית. עם השותפות של Salesforce, Walmart מספקת את כל מה שהקמעונאים צריכים כדי לנהל מימוש ומשלוח מקומיים. הם יכולים פשוט לחבר אותו וללכת. באמצעות השותפות, Walmart ו-Salesforce מספקות פתרון חסכוני לעסקים בכל הגדלים כדי לעמוד בציפיות הלקוחות - ולעלות עליהן.

עם Walmart ו-Salesforce, קמעונאים יוכלו לנהל משלוחים מקומיים דרך Walmart GoLocal ולשרת את הלקוחות שלהם עם פתרונות משלוח מקומיים ניתנים להרחבה המציעים משלוח אמין באותו יום תחת חווית תווית לבנה, המאפשרת להם לשמור על חווית הלקוח תחת שלהם. מותג.

Salesforce Commerce Cloud ו-Order Management יכולים לעזור לקמעונאים לנהל ביעילות את חווית הקנייה הרב-ערוצית של הלקוחות שלהם על פני פלטפורמה אחת תוך מינוף בינה מלאכותית ונתוני זמן אמת כדי להעניק ללקוחות חוויות מחוברות ומותאמות אישית תוך שיפור יעילות ורווחיות לאורך מסע הקניות הרב-ערוצי.

"קמעונאים מחפשים דרכים לשפר את יעילות העלות תוך מענה לצרכי הלקוחות שלהם, לא משנה היכן או איך הם בוחרים לקנות. הגשמה מחנויות היא דרך יעילה להשיג את המטרות הללו ולשרת לקוחות במהירות ובאמינות באמצעות משלוח מקומי", אמר הארסיט פאטל, סגן נשיא ומנהל כללי של Walmart GoLocal. "אנו מצפים לחבר קמעונאים נוספים עם פתרונות המשלוח המקומיים הניתנים להתאמה אישית שהם צריכים."

הטכנולוגיות המוכחות של Walmart משפרות את חוויות התשלום ומשפרות במהירות את זריזות הפריסה ומפחיתות את מורכבות נקודות המכירה. קמעונאים יכולים לאפשר לעובדים וללקוחות שימוש בטכנולוגיות הניתנות להתאמה אישית של טכנולוגיות קמעונאיות שונות ואיסוף ואספקה ​​משולבים בכוח.

עם שירותי מסחר, קמעונאים יכולים להאיץ את מאמצי הבינה המלאכותית שלהם על ידי מינוף מודלים של למידת מכונה של Walmart כדי לשפר את חיזוי המלאי, תמחור והתאמה אישית של חוויות קנייה של לקוחות.

"אנחנו מושקעים באקוסיסטם קמעונאי משגשג", אומר אתר האינטרנט Commerce Technologies של Walmart. "מהשקת אחת מרשתות הלוויין הפרטיות הראשונות ועד לפיתוח AI למידה עמוקה, Walmart התפתחה ללא הרף כדי לשים את הלקוח במקום הראשון."