Walmart מביאה חווית ניסיון וירטואלית לקניות מקוונות של בגדי נשים

WalmartWMT
רוצה לתת ללקוחות מעט ביטחון עצמי בעת קניות ביגוד. היא משיקה פונקציית ניסיון וירטואלית שבה צרכנים יכולים לראות איך בגדים נראים על גופם, הנקראת Be Your Own Model. "זה גם יוצר את המשחקיות של קניות, שלדעתי לא הייתה קיימת בעבר, שבה אתה רואה את עצמך שוב ושוב ושוב בתלבושות השונות האלה, וזה למעשה די דביק", אמרה דניס איננדלה, סגנית נשיא בכיר של ביגוד ומותגים פרטיים עבור Walmart US

הקמעונאית השיקה באביב את Choose My Model, שם צרכנים יכלו לבחור לנסות בגדים באחד מ-50 דגמים. הטכנולוגיה הייתה כל כך פופולרית, צרכנים המשיכו לבקש עוד ועוד דגמים ו-Walmart נענתה. ישנם כעת למעלה מ-120 דגמים.

"אנשים חיפשו בסופו של דבר דגם שנראה כמוהם, וזו הסיבה שאנחנו כל כך נרגשים להשיק את Be Your Own Model ולתת ללקוחות את האפשרות לבחור דגם שנראה כמוהם או להיות הדגם", אמר איננדלה.

התכונה זמינה כעת בלמעלה מ-270,000 פריטים בפורטפוליו של וולמארט של מותגים גבוהים ובלעדיים ומותגים פרטיים כגון Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans ו-Sofia Active by Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, ללא גבולות, אביה ואשת החלוצה. גם פריטים נבחרים מכמה מהמותגים הלאומיים של החברה כמו צ'מפיון, ליווי'ס והאנס, ואפילו כמה פריטים ב-Walmart Marketplace, הם חלק מהחוויה החדשה.

איננדלה אמרה כי הפורטפוליו של המותגים המשתתפים ימשיך לגדול עם פריטים חדשים שנוספו מדי חודש. "הניחוש שלי הוא שזו ההתחלה של דרך חדשה של קניות באינטרנט", הוסיפה. "זו הטכנולוגיה שלנו. קנינו את החברה וצוות Walmart שלנו הקדיש שנה לבניית למידה חישובית ואת האלגוריתמים וטכנולוגיית המיפוי, כי זה לא רק שתי תמונות שטוחות זו על גבי זו. זה ממנף את טכנולוגיית המיפוי והטופוגרפיה כך שהיא למעשה נותנת לך רושם טוב יותר על איך הבד ישכב על הגוף. זה באמת בלעדי לנו".

המטרה היא בסופו של דבר להתרחב מעבר להלבשת נשים לגברים ולילדים ואביזרים. "אנחנו מתחילים עם ביגוד לנשים, אבל כמובן, תוכנית המשחק היא ללכת מעבר ללבוש לנשים מנקודת מבט של קטגוריה", אמרה איננדלה. "זוהי פוטנציאל פתיחה לעתיד של קניות מקוונות שבהן זה מרגיש הרבה יותר אישי ורלוונטי ממה שהיה בעבר."

הרכישה של וולמארט של Zeekit, פלטפורמת ניסיון וירטואלית, מזינה את האסטרטגיה. צרכנים מצלמים את עצמם באורך מלא ומעלים אותה לאפליקציית Walmart. "התמונה נשארת בפרופיל שלך, כך שאתה לא צריך להעלות כל הזמן תמונה חדשה בכל פעם שאתה משתמש בה, אלא אם כן אתה רוצה", אמרה איננדלה. "אתה לוקח את זה עם הטלפון שלך. אנחנו מתחילים עם iOS, ואז אתה משתמש בו באפליקציה בטלפון או בשולחן העבודה שלך, ברגע שהתמונה נמצאת באתר."

המטרה של Be Your Own Model היא להגדיל את ההמרה ולהפחית את שיעורי ההחזר. "ייתכן שלקוחה הייתה אומרת, 'אני לא בטוחה אם החצאית הזו הולכת ליפול מעל הברך או מתחת לברך' בהתבסס על הגובה שלה", אמרה איננדלה. Be Your Own Model פותר את עבודת הניחוש כיצד יראו ביגוד שנקנה באינטרנט.

"אני חושב שזה ימשוך את כל הגילאים, אבל אתה באמת יכול לדמיין לקוח צעיר יותר מתרגש ומתארס", אמר איננדלה. "כשאתה חושב על מדיה חברתית וכמה אנשים אוהבים לראות את עצמם, זה לוקח את זה לשלב הבא."