יש מלחמה מתנהלת ביוטה - לא על פוליטיקה או סמים - אלא על עוגיות.
קראבל עוגיות, שיש לה יותר מ-300 חנויות ב-36 מדינות, הכריזה מלחמה על מתחרים קטנים יותר בצק מלוכלך (שש חנויות ביוטה ובפלורידה) ו להשתוקק (תשע חנויות ביוטה ובפלורידה.) וזה מבעיר את המדיה החברתית.
"האם באמת כדאי לתבוע עוגיות?" שאל משתמש TikTok. עבור מייסדי קראמבל, התשובה היא כן.
עוגיית קראמבל רוקי רוד.
קראבל עוגיות
התביעות החלו לטוס במאי, כאשר קראמבל תבע בנפרד את Dirty Dough ו-Crave, בטענה חלקית כי "האריזה, העיצוב וההצגה" של שני המותגים "דומים באופן מבלבל" לשלהו. קראבל הגיש את התביעות ביוטה, שם מטה החברה.
בצק מלוכלך ירה בחזרה עם פרסומות שלועגות לקראמבל.
In פרסומת אחת, רכב שטח גדול נעצר ליד דוכן לימונדה לילדים. קבוצת גברים קופצת החוצה ואומרת לילדים "לסגור את כל המבצע". נערה צעירה עונה: "השתגעת, למה?" על כך הוא עונה, "כי אתה מוכר עוגיות - זה הקטע שלנו."
Dirty Dough השיקה גם קמפיין שלטי חוצות ביוטה, כולל אחד שבו נכתב: "עוגיות כל כך טובות - תובעים אותנו!"
"זו סיטואציה טיפשית", אמר מייסד ה-Dirty Dough, בנט מקסוול, "וזה בדיוק כמו, בסדר, נהיה קצת כיף עם זה."
הוא הוסיף: "רק תאר לעצמך שחברות פיצה עושות זו לזו, נכון? כמו לשלוח תמונות של פיצה פפרוני, להכניס אותן לתביעה, ולהגיד 'תראה, פיצת הפפרוני שלך נראית מאוד דומה לשלי'".
גם המייסד השותף של קרייב, טרנט אינגליש, מאמין שההאשמות של קראבל הן חצי אפויות.
"המיתוג שלנו הוא שחור וזהב. [של קראבל] ורוד ושחור. הלוגו שלהם הוא... שף חובש כובע. שלנו שתי עוגיות חופפות", אמרה אינגליש. "אני לא באמת רואה בלבול בכלל. אני חושב שרוב האנשים יכולים להבדיל בינינו מצוין".
מראה חיצוני של חנות עוגיות קרייב.
CNBC
פנים חנות עוגיות Crumbl עם לוגו החברה על הקיר.
CNBC
נוסדה בשנת 2017, ל- Crumbl - שיש לה 6 מיליון עוקבים ב-TikTok ו-3 מיליון עוקבים באינסטגרם - יש סוקרים שמדרגים את טעמי העוגיות שלו שמתפרסמים מדי שבוע.
בתביעות, החברה טוענת ששני יצרני העוגיות האחרים גנבו את הרעיון שלה לשחרר טעמים חדשים מדי שבוע.
"הם לא רוצים שנעשה טעמים מסתובבים", אמר בנט. "בגלל שאני מתכוון, אתה יודע, הם המציאו את זה - את היכולת לסובב ולהציע את זה לזמן מוגבל - כנראה קראמבל המציא את זה לפני חמש שנים."
מייסד Dirty Dough אמר ל-CNBC שמאז שהוגשו התביעות, המדיה החברתית סביב "מלחמות העוגיות" הייתה מצוינת לעסקים - עם הכפלת המכירות. בינתיים, קרייב אומר שהחברה ראתה זינוק של 50% במכירות מאז שתבע קראמבל.
מראה חיצוני של חנות Dirty Dough ביוטה.
CNBC
CNBC ראיינה בשנת 2021 את מייסדי Crumbl, ג'ייסון מקגוון וסוייר המסלי, על העסק המשגשג שלהם. באותו זמן, המסלי אמר ל-CNBC: "אני צריך לצבוט את עצמי כל יום, כי אנחנו מדברים על זילוף על שולחן הישיבות. וגם - וציפוי ורוד."
לאחר הגשת התביעות, CNBC פנתה ל- Crumbl לקבלת תגובה. עם זאת, המייסדים דחו בקשה לראיון ובמקום זאת שלחו הצהרה באימייל, שבה נכתב בחלקו: "קראמבל נקטה בצעדים משפטיים נגד שתי חברות בגין הפרת לבוש מסחרי והפרת סימנים מסחריים, שאחת מהן גנבה מתכונים וסודות מסחריים של קראבל. ."
מקסוול, מייסד ה-Dirty Dough, הכחיש שגנב את המתכונים של קראבל. "פשוט תסתכל שוב על העוגייה שלנו, אתה לא יכול להשיג מוצר שונה יותר, אתה יכול לטעום אותו וזה כל כך שונה", אמר.
השוואה זה לצד זה בין חומרי השיווק והאריזה של Crumbl, Crave ו-Dirty Dough, כפי שנכתבו בתלונה/ות.
CNBC
קראבל עשוי לעמוד בפני מכשול משפטי גבוה.
"ייתכן שקשה לקראמל להראות שצרכנים מאמינים בטעות שהעוגיות של הנתבע מגיעות מקראמבל", אמר דיאן פינגרה-דושארמה, עורך דין ושותף ב-Pryor Cashman בניו יורק. אין לה קשר למקרה.
"קראמבל הגה רעיון נהדר - מודל עסקי שלם, שהוא [הוא] מסתובב עוגיות בכל שבוע, ומעביר אותן חמות בקופסה שמתאימה לעוגיות בצורה הדוקה", אמרה פינגרה-דושארמה. "הבעיה היא שהרעיון של קראמבל אינו מוגן על ידי דיני הקניין הרוחני".
אז האם התיק יכול לעבור לחבר מושבעים?
"ניתן לפסול את זה על ידי מראה לשופט שלפי חוק, הסימנים האלה לא נראים דומים", אמרה פינגרה-דושארמה ל-CNBC.
"ואם הסימנים לא נראים דומים," היא הוסיפה, "שם העוגייה מתפוררת."
מקור: https://www.cnbc.com/2022/10/15/utah-cookie-war-crumbl-dirty-dough-crave.html