מנכ"ל Ulta Beauty, דייב קימבל, אמר שלא די בחנויות לשים מותגים בבעלות בלאק על המדפים.
במקום זאת, הוא אמר, הקמעונאי רוצה לוודא שהמותגים האלה יקבלו מעריצים ובסופו של דבר יהיו בעלי כוח עמידות.
"זה דבר אחד להגיע למדפים שלנו, אבל זה דבר אחר לשגשג", אמר. "וזה מה שאנחנו רוצים, כל מותג שאנחנו נושאים - ובוודאי BIPOC [שחור, ילידים ואנשים בצבע] ייסדו מותגים."
ביום חמישי, Ulta אמרה שהיא מתכננת להוציא 50 מיליון דולר על יוזמות גיוון והכלה השנה, כולל השקעות כדי להגביר את התמיכה במותגים מתפתחים. החברה מתכננת להתחיל תוכנית אקסלרטור כדי להדריך יזמים צבעוניים, להשקיע 5 מיליון דולר בקרן הון סיכון לחברות בשלבים המוקדמים שלהם ולהיכנס למאמצי שיווק כדי להציג את המוצרים שלהם בפני יותר צרכנים. זה כולל השקעה של 3.5 מיליון דולר למרצ'נדייז בחנויות, כמו תצוגות שמושכות את תשומת הלב של הקונים.
כ-25 מיליון דולר מההוצאה השנתית יועברו למודעות של החברה, קמפיינים במדיה חברתית והשקעות דומות כדי להגיע לצרכני יופי עם רקע מגוון. Ulta מתכננת להוציא 8.5 מיליון דולר נוספים על פרסומות ושיווק עבור מותגים בבעלות Black, מובילה או נוסדה.
Ulta היא אחת מני קמעונאים רבים שהגבירו את המאמצים לשקף טוב יותר את המגוון של המדינה עם המוצרים הנישאים, עובדים שגויסו וקודמו ואפילו דוגמניות שהופיעו בקמפיינים פרסומיים. יחד עם המתחרה שלה, Sephora, היא אחת מיותר מ-28 חברות שחתמו על ה-Fifteen Percent Pledge, יוזמה שמטרתה להפוך מוצרים בבעלות Black על מדפי החנויות לפרופורציונליים לאוכלוסיית השחורים במדינה. זה מפוקח על ידי קבוצה ללא מטרות רווח עם אותו שם.
עם זאת, השאיפות של קמעונאים להוסיף עוד מותגים שנוסדו בשחור למדפים שלהם מביאה אתגרים חדשים. רבות מהחברות הללו עדיין חדשות, עם גישה מועטה להון והכרה מועטה או ללא שמות.
LaToya Williams-Belfort, מנכ"לית ה-Fifteen Percent Pledge, אמרה כי תמיכה במייסדים היא הצעד המכריע עבור קמעונאים כאשר הם מרחיבים את מספר המותגים בבעלות שחורים על המדפים שלהם. לדבריה, העמותה מדגישה את החשיבות של לא רק להציף מדפים, אלא לוודא שלסטארט-אפים יש בסיס איתן כשהם גדלים, כולל גישה לדולרים שיווקיים.
אם קמעונאים נותנים למייסדים הזדמנות - אך ללא כל משאבים וכלים אחרים - היא אמרה שהם מקימים חברות לכישלון ו"מפתחים ויוצרים נרטיב שאומר 'עסקים שחורים לא יכולים להצליח'".
"מה שהתעשייה תראה זה שמוצרי שחור לא נמכרים, יזמים שחורים לא מצליחים", אמרה. "עכשיו, אתה חוזר מיד לאידיאולוגיות ולמערכות שאנחנו יודעים שהן כולן מבוססות גזע ומוטה, אבל אתה משתמש בהוכחה כביכול של הרעיון הזה, שלא נעשה בצורה הנכונה."
Ulta בונה על השקעות הגיוון הקודמות שלה. בשנה שעברה, הקמעונאי יותר מהכפיל את מספר המותגים שבבעלות Black מ-13 ל-28. החברה אמרה שהיא נמצאת בערך במחצית הדרך לקראת השגת היעד שלה של 15% ייצוג על המדפים.
קמעונאים אחרים פתחו במאמצים שלהם לתמוך במותגים צעירים. Sephora, Target ואמזון הן בין החברות עם תוכניות מאיץ המיועדות לסייע לסטארט-אפים בשלב מוקדם בראשות יזמי צבע לפתח, לבדוק ולהגדיל מוצרים.
קימבל של Ulta אמרה שהתוספת של מותגים חדשים וחדשניים ממייסדי בלאק עוזרת לקמעונאי לזכות בלקוחות ולהעמיק את נאמנות הקונים.
"התוכניות האלה אינן בצד, כמו סתם 'לעשות' נחמד של האסטרטגיה שלנו", אמר. "זה מרכזי להצלחה שלנו."
לדבריו, חברות חייבות להכיר ולהתמודד עם החסמים הייחודיים שעומדים בפני מייסדי Black - כולל היסטוריה ארוכה של קבלת פחות הון סיכון. לדבריו, צוות השיווק של הקמעונאי עובד בשיתוף פעולה הדוק עם המייסדים כדי לזהות מחסומים.
רון רובינסון חווה כאבי גדילה ממקור ראשון כמנכ"ל ומייסד BeautyStat, שהופיעה השבוע בחנויות של Ulta ובאתר שלה. המותג שלו, הכולל סרום ויטמין C, נישא על ידי Bluemercury בבעלות מייסיס, ניימן מרקוס ונורדסטרום.
לפני הקמת החברה ב-2019, רובינסון היה כימאי קוסמטיקה של מותגי יופי מוכרים כמו קליניק ואסתי לאודר. לדבריו, קמעונאים יכולים למלא תפקיד בסיוע למותגים המתפתחים בבעלות שחורים של היום להפוך לבעלי הלהיטים הכבדים של המחר.
מהלכים קטנים של קמעונאים יכולים לעשות הבדל עצום, אמר. לזרוק דוגמיות לשקיות של הקונים. זירוז משלוחים כדי להתגבר על התקלה בשרשרת האספקה. משלמים על מוצרים במהירות במקום להמתין לסטארט-אפ חסר כסף במשך חודשיים או שלושה.
הוא אמר ש-BeautyStat קיבלה דחיפה מהקמעונאים שלה: היא ראתה עלייה מיידית במכירות כאשר Bluemercury הציגה את אחד המוצרים שלה במייל ממוקד ללקוחות.
הוא אמר שהוא רוצה לראות יותר קמעונאים "הופכים לחלק מתהליך בניית המותג".
"זה מצב של win-win", אמר. "הקמעונאי זקוק למותגים חזקים שיכניסו את הצרכנים אל הדלתות וירכשו את המוצרים הללו, ואני חושב שקסם אמיתי יכול לקרות כשהשניים האלה יעבדו יחד."
מקור: https://www.cnbc.com/2022/02/03/-ulta-beauty-ceo-says-its-not-enough-to-put-black-owned-brands-on-shelves.html