קו תחתון
נהגי אובר מדרגים נוסעים כבר שנים ולראשונה נוסעים יוכלו סוף סוף לראות בדיוק מה הנהגים חושבים עליהם, הודיעה ביום רביעי חברת שיתוף הנסיעות, ומציעה למשתמשים להסתכל מקרוב על מערכת הדירוג שקובעת אם הם או לא. ניתן לבטל את האפליקציה.
Uber מאפשרת כעת לרוכבים לראות את פירוט הדירוג שלהם.
עתיד באמצעות Getty Images
עובדות מפתח
החל מיום רביעי, כל משתמשי אובר יוכלו לראות פירוט של אופן החישוב המדויק של הדירוג שלהם, מתוך "כמה נהגים נתנו לך דירוג כוכבים של 5 כוכבים, כמה חילקו את הכוכב היחיד המפחיד, וכל מה שביניהם." כך אמרה החברה בפוסט בבלוג.
ניתן לגשת לפירוט על ידי מעבר לתפריט ההגדרות של האפליקציה, הקשה על "פרטיות" ואז בחירה ב"מרכז פרטיות", אמר אובר.
ברגע שנכנסים למרכז הפרטיות, Uber אומרת שמשתמשים יכולים להחליק ימינה וללחוץ על "האם תרצה לראות סיכום של אופן השימוש שלך ב-Uber", לגלול מטה לקטע "עיין בנתונים שלך" ואז להקיש על "הצג את הדירוגים שלי" כדי לראות את הפירוט.
הפירוט יציג רק את 500 הנסיעות האחרונות של המשתמשים שכן דירוגי הנוסעים מחושבים רק באמצעות הציון הממוצע מהנסיעות הללו, אמרה אובר.
אם המשתמשים לא גאים במה שהם רואים, אובר הציעה כמה טיפים להגברת הדירוג שלהם, כולל אי טריקת דלתות, חגירת חגורות בטיחות, לקחת איתך אשפה וחפצים ולהיות מוכנים בזמן.
רקע מפתח
מערכת הדירוג הדו-כיוונית של אובר הייתה עמוד התווך של האפליקציה שלה במשך שנים, ומשמשת למעשה כבקרת איכות במיקור המונים עבור המשתמשים בפלטפורמה. דירוגים יכולים לקבוע אם רוכבים או נהגים יכולים להמשיך להשתמש באפליקציה או לא, והאופי הבלתי עקבי של הדירוגים הציבוריים - שיכול לראות שאנשים מתייחסים לנושאים שונים בצורה שונה מאוד זה מזה - הוביל לבלבול מסוים לגבי אופן ניהול המערכת.
משיק
למערכת הדירוג של אובר אין סף קשיח מתי היא תאסור על מישהו להשתמש באפליקציה, דבר שלדבריה מזהה הבדלים תרבותיים באופן שבו אנשים מדרגים אחד את השני. בארה"ב, חמש הערים הגדולות עם דירוג הנוסעים הממוצע הנמוך ביותר הן: ניו יורק, סיאטל, וושינגטון, בוסטון ומיניאפוליס - סנט. פול. לסן אנטוניו, סנט לואיס ונאשוויל יש את דירוג הרוכבים הממוצע הגבוה ביותר.
מה לצפות
החלמה מגיפה. אובר ספגה הפסדים גדולים מוקדם יותר במגיפה, אך נתונים עדכניים דיווחו על הרבעון הרביעי של החברה ניצחו את תחזיות החברה ומצביעים על כך שהיא בדרך להתאושש מהפסדי מגיפה.
לקריאה נוספת
משחק הרייטינג: איך אובר ועמיתיה הפכו אותנו לבוסים איומים (Verge)
אני נוסע עבור Uber ו- Lyft - הנה מה הנהג שלך חושב עליך בהתבסס על הדירוג שלך (Insider)
מקור: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- אתה-יכול-למצוא-דירוג-הרוכב שלך/