Uber בפורטוגל מציעה כעת ביקורי בריאות ביתיים

אפליקציית התחבורה המפורסמת בעולם Uber מתרחבת כעת הרבה מעבר להנחת היסוד המקורית שלה המבוססת על שיתוף נסיעות. המיזם האחרון שלה כולל מתן שירותי בריאות מקיפים, תוכנית חדשה ונועזת שהחברה מבצעת פיילוט בפורטוגל.

בחודש שעבר דווח כי Uber Eats, סניף משלוחי המזון של החברה, תתרחב לספק משהו יותר מסתם ארוחה: שירותי בריאות לפי דרישה.

חדשות פורטוגל דיווח כי פלטפורמת Uber Eats תכלול כעת פונקציית "רופא בבית", המספקת למשתמשים את היכולת לבקש ביקור בית אישי של איש מקצוע בתחום הבריאות, או ייעוץ טלפוני או וידאו לייעוץ רפואי. כדי לאפשר זאת, על פי הדיווחים, Uber שיתפה פעולה עם Ecco-Salva Medical Services, מובילה מקומית במתן מגוון שירותים, החל מסיוע רפואי ביתי, שירותי רפואה טלפונית, ייעוץ בריאות תעסוקתי, יכולות הובלת חולים ועוד הרבה יותר.

אובר בהחלט לא חדשה במשחק הבריאות. כתבתי בשנה שעברה על האופן שבו גם אובר וגם Lyft מנסות לפתור בעיות קריטיות בתחום הבריאות, כולל התמודדות עם סוגיית הגישה המסיבית לטיפול איתה מתמודדים מיליוני אמריקאים. יתר על כן, אובר כבר יצאה לשירותי בריאות נלווים. בשנה שעברה היא הכריזה על שותפות פורצת דרך עם ScriptDrop, בתקווה לספק למיליוני אמריקאים דרך קלה יותר לקבל גישה לתרופות מרשם.

ההודעה המקורית לעיתונות של היוזמה הסבירה: "עבודה זו היא חלק מהמחויבות המתמשכת של [אובר] לבניית פתרונות משלוח גמישים וניתנים להרחבה, וחשוב מכך, היא תאפשר ללקוחות אפילו יותר ליהנות ממרשמים המועברים ישירות לפתח ביתם."

אמנדה Epp, מנכ"לית ScriptDrop, הוסיפה: "השנה האחרונה הראתה לנו כעת יותר מתמיד שבתי מרקחת זקוקים לדרכים יעילות יותר להשיג למטופלים את המרשמים שהם צריכים […] היכולת לשלב את הממשק המשולב של ScriptDrop עם הטכנולוגיה של Uber פירושה שבתי המרקחת של כל הגדלים יהיו מצוידים יותר כדי לשפר את ההקפדה על מרשם ולשרת את הפגיעים ביותר בקהילות שלהם." 

הסנטימנט הזה הוא באמת מה שהכל מסתכם בו, במיוחד כשמסתכלים על נרטיב הבריאות הגדול יותר של חברות כמו אובר: יצירת דרכים קלות יותר לספק שירותים ושיפור איכות החיים של הצרכנים. אובר הצליחה לפתח את אחת מרשתות התחבורה, הלוגיסטיקה והמשתמשים הבלתי מוחשיים הגדולים בעולם. הנכס היקר ביותר של החברה, עובדיה, עזרו לפתח חוויה חברתית חזקה שהגדירה מחדש את תעשיית התחבורה והמשלוחים.

התשתית הזו סיפקה לאובר פוטנציאל עצום לשבש את תעשיית הבריאות, והחברה רק עכשיו מתחילה באמת לצאת למסע הזה. ללא ספק, יוזמה חדשה זו בפורטוגל היא ככל הנראה אחת מני רבות נוספות שיבואו. אם אובר אכן תצליח להרחיב את המודל הזה בצורה אופטימלית לבטיחות ואבטחת המטופלים, עשויה להיות הזדמנות שאין שני לה וייחודית לספק ערך למיליארדי אנשים ברחבי העולם.