טוויטר מתמודד עם בעיות קשות בחזיתות מרובות

ג'ק דורסי, מייסד שותף של טוויטרTWTR
Inc. חייבת לעבור מספר ימי שיער גרועים מאוד. לאחר שהסכים לגלגל את מניותיו הנזילות לחלוטין בטוויטר בשווי כמעט מיליארד דולר לתוך החברה הפרטית החדשה, אילון מאסק הצליח תוך פחות משבועיים:

· להרחיק מספר מפרסמים גדולים;

· לפטר כמעט מחצית מעובדיה;

· אמור לעובדים שהם לא יכולים עוד לעבוד מרחוק;

· ייתכן שהפר הסכם עם ועדת הסחר הפדרלית (FTC) שיש לה את היכולת להנפיק מיליארדי דולרים בקנסות;

· שלח תחזית עגומה מאוד לחברה ביום רביעי, יום אחד לפני א פגישה בבית העירייה שבו הוא אמר שהחברה נמצאת מדמם מיליארדי דולרים ו יכול בסופו של דבר להגיש בקשה לפשיטת רגל.

זה קרה יום אחד בלבד לאחר שמאסק שלח אימייל לצוות ביום רביעי כי "התמונה הכלכלית שלפנינו קשה". הוא הוסיף כי הוא מתכנן לסיים את מדיניות העבודה מרחוק של טוויטר ולהיכנס למשרד לפחות 40 שעות בשבוע.

זה כנראה יבריח יותר עובדים שעברו לאזור עם יוקר מחיה נמוך יותר. כשהריביות עדיין מטפסות, זה לא זמן טוב לחפש משכנתא חדשה.

סוגיית פשיטת הרגל, למרות שלכאורה היא הערה נטולת שריר, עשויה לגרום לבנקאים רבים לצרוח שהלוו לטוויטר מיליארדי דולרים ותכננו לפרוק את החוב לשווקים משניים. כשהריבית מזנקת, הבנקאים היו צריכים לחטוף מכה עצומה עוד לפני ההערה המדאיגה של אילון מאסק. עם זאת, לפי Dealbook, המשקיעים מציעים לבנקים רק 60 סנט על הדולר עבור החוב של טוויטר.

אחד הדברים המזעזעים ביותר במהלכים הפיננסיים הרבים של אילון מאסק בטוויטר הייתה הידיעה, שדווחה לראשונה על ידי בלומברג ב-11/17, כי מאסק פיטר יותר מ-90% מהצוות של טוויטר בהודו, שיש לה כוח עבודה זול לשמצה.

בצעד מוזר נוסף, הוא אישר למספר ראשי מחלקות להזמין כמה אנשים שפוטרו לחזור לעבודתם, מהלך שהיה מאוחר מדי עבור הצוות שנשמד שקודם לכן סיקר ודאג שלא יהיה דיסאינפורמציה לגבי בחירות אמצע הקדנציה 2022 שהתקיימו ב-8 בנובמבר.

מלבד מצוקות העבודה, מאסק סובל מיציאה של מפרסמים גדולים. מאסק זימן איתם פגישה בשבוע שעבר וניסו, ללא הצלחה, לגרום להם לאמץ את טוויטר כפלטפורמת פרסומות.

לו פסקליס, נשיא MMA Global צייץ לאחר הפגישה, "אני חושב שאנחנו רואים סיפור של שני אילון. אילון שפגשתי בשיחה קבוצתית ביום חמישי היה מקסים, מדוד ונראה שהבין את התפקיד החשוב שממלאים מפרסמים בכדאיות הפיננסית של טוויטר. לאחר מכן ראינו אילון מאוד כספית ותגובתי. מאוחר יותר גילה פסקאליס שחשבון הטוויטר שלו נחסם לאחר ששאל שורה של שאלות נוקבות.

פודקאסט טכנולוגי מכובד עם 1.4 מיליון עוקבים צייץ בטוויטר שמנהלי השיווק הראשיים עצרו ו/או העבירו את התקציבים שלהם במהלך שיחת מאסק בגלל חוסר הוודאות.

תלונות נוספות של מפרסמים הן שאין חומה סינית כדי להגן על נתוני המפרסמים מפני טסלה שמגיעה לצוות הטוויטר. ברור שיש הרבה התקרבות של עובדי טסלה לעובדי טוויטר, מה שפשוט הופך את האפשרות של מידע שדלף לסביר יותר.

כאילו אין די בבעיות של עובדים ומפרסמים, אילון מאסק ביצע שינויים בטוויטר שעקף את תהליכי ניהול הנתונים הסטנדרטיים שלה. זה לא-לא מובהק בעקבות ההסדר שהושג עם ועדת הסחר הפדרלית, FTC, לאחר שטוויטר נתפס תוך שימוש בפרטי משתמש אישי כדי למקד מודעות.

זה היה עיתוי גרוע מאוד - הוול סטריט ג'ורנל דיווח ב-11 בנובמבר שהוא מתכנן להרחיב את השימוש שלו בחוק בן מאה שנה המאפשר לו להגיש תביעות נוספות נגד חברות שלדעתו משתמשות בפרקטיקות נוגדות תחרות.

עורך דין בטוויטר אומר כעת לכל עובד שמרגיש לא בנוח לגבי מה שהם מתבקשים לעשות כדי לבקש הגנה על חושפי שחיתויות. קצין הפרטיות הראשי דמיאן קירנן, קצינת אבטחת המידע הראשית ליאה קיסנר וקצינת הציות הראשית מריאן פוגרטי התפטרו כולם, כך אישר "The Verge".

עורך דין בצוות הפרטיות של טוויטר כתב בדף Slack ציבורי הניתן לצפייה לכל הצוות "אלון הראה שהעדיפות היחידה שלו עם משתמשי טוויטר היא איך לייצר מהם רווחים. אני לא מאמין שאכפת לו מפעילי זכויות האדם, המתנגדים, המשתמשים שלנו באזורים שאינם ניתנים למונטיזציה, וכל שאר המשתמשים שהפכו את טוויטר לכיכר העיר העולמית שכולכם השקיעו זמן כה רב בבנייתו וכולנו אוהבים".

ככל הנראה, עורך הדין ביקש הגנה על חושפי שחיתויות לפני פרסום הפתק הדלקתי. סביר להניח שאחרים ילכו בעקבותיהם לאחר שהמחלקה המשפטית של מאסק ביקשה מהנדסים "להאשר בעצמם" שהם עומדים בכללי ה-FTC וחוקי פרטיות אחרים. ה הוראת הסכמה של FTC דורש מהחברה לערוך ביקורות פרטיות לפני ביצוע שינויים כלשהם במוצר.

לאחר ש-The Verge פרסם את סיפורו, דובר FTC עלום שם פרסם הצהרה שאמרה שה-FTC "עוקבת אחר ההתפתחויות האחרונות בטוויטר בדאגה עמוקה. אף מנכ"ל או חברה אינם מעל החוק, וחברות חייבות לציית לגזירות ההסכמה שלנו. צו ההסכמה המתוקן שלנו נותן לנו כלים חדשים להבטיח ציות, ואנחנו מוכנים להשתמש בהם".