ביונסה בהופעה.
לארי בוסאקה | PW18 | Getty Images
Ticketmaster מתכונן למה שצפוי להיות ביקוש גבוה לכרטיסים ל-"Renaissance World Tour" הקרוב של ביונסה, שכן ענקית הכרטיסים ממשיכה להתמודד עם ביקורת על מכירה מוקדמת פגומה לסיבוב ההופעות "Eras" של טיילור סוויפט בשנה שעברה.
ביונסה הודיעה ביום רביעי כי סיבוב ההופעות העולמי הראשון שלה מאז 2016 ייצא לדרך ב-10 במאי בשטוקהולם, שוודיה, ויסתיים ב-27 בספטמבר בניו אורלינס. כוכבת העל תבצע שירים מתוך אלבום האולפן השביעי שלה, "Renaissance", שיצא במהלך הקיץ ומתמודד על אלבום השנה בטקס פרסי הגראמי ביום ראשון.
Ticketmaster אמר ב-a הצהרה כי "הביקוש לסיור הזה צפוי להיות גבוה" וכי היא מתכננת להשתמש שוב במערכת ה-Verified Fan שלה כדי לתעדף כרטיסים למי שנרשם לפלטפורמה. החברה אמרה שתהליך האימות הרב-שלבי "יבטיח שיותר כרטיסים יגיעו לידיהם של צופי הקונצרטים" ו"יעזור לסנן קונים המעוניינים למכור כרטיסים מחדש" ובוטים אוטומטיים.
רכישת הכרטיסים לשלב צפון אמריקה של הסיור בן 41 התאריכים מתחיל ב-6 בפברואר, לפי Ticketmaster וחברת האם לייב ניישן, ולמעריצים שמקווים להשיג כרטיסים למכירה מוקדמת יהיה סיכוי טוב יותר אם הם ירשמו למערכת האוהדים המאומתים של Ticketmaster.
Ticketmaster אמר שההרשמה אינה מבטיחה כרטיסים ורק מעריצים מאומתים שיקבלו מאוחר יותר קוד באמצעות בחירה בסגנון הגרלה יקבלו גישה להצטרף למכירה על בסיס כל הקודם זוכה בתאריך המכירה. חלונות ההרשמה משתנים לפי עיר, והחברה מזהירה "יהיה יותר ביקוש ממה שיש כרטיסים זמינים."
בנובמבר, מעריצים מאומתים של טיילור סוויפט סיור "עידנים" מראש התמודד עם זמני המתנה ארוכים, בלבול ותקלות טכניות. תוך 48 שעות מהעלאת המכירה המוקדמת לאוויר, Ticketmaster ביטל המכירה הפומבית הכללית, תוך ציטוט של "דרישות גבוהות במיוחד למערכות כרטוס ולא מספיק מלאי כרטיסים כדי לעמוד בביקוש הזה".
החברה אמרה מאוחר יותר שהבוטים היו לפחות אחריות חלקית על ההפרעה.
Ticketmaster ו-Live Nation לא הגיבו מיד לבקשות של CNBC להגיב ביום חמישי.
לאחר ההתמוטטות בנובמבר, Ticketmaster ו-Live Nation עמדו בפני בדיקה מחודשת שלהם מיזוג 2010, כאשר פוליטיקאים ומתחרים אומרים שהמונופול של אתר הכרטיסים בתעשיית המוזיקה החיה הביא לדמי כרטיס מופקעים ולשירות לקוחות גרוע.
סנאטורים שמעו עדות בעניין ב-25 בינואר, כאשר מחוקקים משני צדי המעבר חקרו את מנהל הכספים של לייב ניישן, ג'ו ברכטולד.
קבוצה של מעריצי סוויפט תובעת את Live Nation, ומאשימה את החברה ב"התנהגות אנטי תחרותית".
מקור: https://www.cnbc.com/2023/02/02/beyonce-renaissance-tour-ticketmaster-demand.html