מעולם לא הייתה תקופה קשה יותר להיות מנהל ביניים. הם לא רק ילדי הפוסטרים של חוסר היעילות הארגונית, התחת של קלאסיקות תרבות הפופ דילברט ל המשרד, והראשון בגזרת החיתוך כשמגיע הזמן לפיטורים - בימינו, מנהלי הביניים מתמודדים עם אתגרים גדולים עוד יותר.
מכיוון שמגמות עוקבות במקום העבודה מדרבנות ארגונים לתעדף את חווית העובדים, על מנהלי הביניים מוטלת המשימה להבטיח שהעובדים ירגישו מעורבים, נתמכים ומסוגלים לשמור על איזון בריא בין עבודה לחיים. וכאשר מנהלים קובעים מדיניות במשרד, מנהלי הביניים מואשמים באכיפת מנדטים לא פופולריים ו/או בפיקוח על טלאים מסחררים של סידורי עבודה היברידיים.
עם זאת, ארגונים אינם מצליחים לזהות אמת ברורה אך מתעלמת ממנה: גם מנהלי ביניים הם עובדים. וחיוניים.
השאלה היא איך? OC Tanner החל למדוד מעורבות וסנטימנט תרבותי, סנטימנט המנהיגים לגבי תרבות החברה היה חיובי יותר בהשוואה לתורמים בודדים. השנה זה השתנה.
את העתיד דוח תרבות עולמי לשנת 2023, המשקף מידע של יותר מ-36,000 עובדים ומנהיגים ב-20 מדינות, מצביע על כך שמנהיגים נמצאים במצב של מצוקה קשה. בשל גורמים הנעים בין הכרה פחותה להכפלת אחריות, חוויות העבודה של מנהיגים אינן כמעט חיוביות כמו אלו של הדיווחים שלהם. למעשה, מנהיגים היו בסבירות גבוהה יותר ב-26% לומר כי "אין להם יותר מה לתת בעבודתם".
אחרון דו"ח פורום העתיד מחזק את הממצאים הללו, ומגלה שהמנהיגים עם ציוני הסנטימנט והניסיון הגרועים ביותר הם מנהלי ביניים.
מנהלים לעתים קרובות מפנימים את המאבקים שלהם, מתוך מחשבה שלהישאר חזק תוך הסלמה באחריות היא רק חלק מהעבודה. אבל שחיקה של ניהול הביניים היא אמיתית - והיא מובילה לצרות.
שורה של אחריות
במחקר שלנו, כשני שלישים מהמנהיגים (61%) דיווחו שיש להם יותר אחריות בעבודה כעת מאשר לפני המגיפה, חוויה שחלקה לשליש מהתורמים הבודדים (34%). בקרב מנהיגים בעלי אחריות מוגברת, הסיכוי לחרדה גבוהה עולה ב-21%. חרדה קשורה לעלייה של פי שישה בשיעורי השחיקה.
מנהלי הביניים - בולמי זעזועים יקרי ערך של ארגונים - נמצאים במקום קשה במיוחד. חסרה להם גישה מעולה של מנהיגים בכירים לתמיכה ומשאבים ועליהם לאכוף מדיניות שאולי לא תומכים בהם. למנהיגים בדרג הביניים וברמה ההתחלתית היה סיכוי נמוך ב-33% וב-47% להרגיש מוערכים, בהתאמה, מאשר מנהיגים בכירים. הם גם נטו יותר ממנהיגים בכירים לומר שמאז 2020, קשה יותר להדריך עובדים, לתקשר איתם ביעילות ולספק להם את החופש לחדש.
כדי להקל על שחיקת ההנהלה הבינונית, חברות חייבות להרחיב את ההתמקדות בחוויית עובדים למקומות הגבוהים יותר של התרשים הארגוני. הנה איך.
צור קהילה
כאשר מנהלים מרגישים מחוברים לצוותים שלהם, הסיכויים שתרבות הארגון תשגשג גדלים פי 18. מנהלים גם נהנים מקשרים חזקים יותר אחד עם השני.
בנק קמעונאי אירופי עם סניפים ביותר מ-50 מדינות הציג תהליך הסמכה כדי להגביר את כישורי המנהלים וליצור תחושה של קהילה ניהולית. מנהלים הרוויחו קרדיטים עבור סדנאות בנושאים כמו בניית אמון ויישור צוותים, מה שחיזק את היכולות והקשרים שלהם.
להביא מנהלי ביניים לקבלת החלטות
כאשר מנהלים מעורבים בעיצוב (לא רק באכיפת) יוזמות, מדיניות ותוכניות, סביר יותר שהם יתמכו בהם.
חברת ראיית חשבון ושירותים מקצועיים בצפון אמריקה רצתה שהעובדים והמנהיגים שלה ירגישו מוערכים יותר. לפני שהציגה תוכנית חדשה להכרה מקוונת, היא הזמינה מנהיגים להתנסות בתוכנית ולספק משוב. הצעד הנוסף הזה השתלם, עם עלייה של 10% במעורבות המנהל.
ניתוק ההכרה מפיצויים
לעתים קרובות מנהיגים מצחצחים את הרעיון שהם דורשים הכרה, כאשר שליש (37%) טוענים שהמשכורת שלהם מיותר את ההכרה. אבל המחקר שלנו חושף את הממצא הנגדי המשכנע שהערכה מפחיתה את החרדה של מנהיגים ב-67%.
משכורות גבוהות יותר של מנהיגים אל תפצה על חוסר הערכה. הכרה לא כספית היא חיונית. המחקר שלנו מראה שזה יוצר השפעה מתמשכת כשהיא אישית, כנה וקשורה למאמצים או להישגים של האדם. מנהלי ביניים נקראים לעתים קרובות להכיר בתרומות הייחודיות של חברי הצוות שלהם. הם צריכים להיות גם בקצה המקבל של הכרה מהורהרת.
להעצים "מנהיגים מודרניים"
מאז 2020, מנהיגים ברמת הכניסה ובדרג הביניים נאבקו יותר ממנהיגים בכירים להתאמן "מנהיגות מודרנית"-גישה שיתופית ודמוקרטית שיכולה להפחית מאוד את עומסי העבודה של מנהלים בטווח הארוך.
מנהיגות מודרנית דורשת מיומנויות וטכניקות חדשות. תמיכה ממוקדת בתחום זה יכולה לתת דיבידנדים עצומים לאורך זמן.
לקבל יותר שכר לא אומר שמנהל הוא פחות אנושי. אם אי פעם היה זמן קל להיות מנהל ביניים, עכשיו זה לא זה. חברות המתעדפות את חווית העובד ייטיבו להרחיב את ההיקף שלהן כלפי מעלה. אחרי הכל, גם מנהלי ביניים הם עובדים.
גארי בקסטרנד הוא סמנכ"ל של מכון OC Tanner.
הדעות המובעות בקטעי הפרשנות של Fortune.com הן אך ורק דעותיהם של מחבריהם ואינן משקפות בהכרח את הדעות והאמונות של הון עתק.
עוד קריאת חובה פרשנות פורסם על ידי הון עתק:
סיפור זה הופיע במקור Fortune.com
עוד מ-Fortune:
מקור: https://finance.yahoo.com/news/layoffs-burnout-return-office-wars-125900310.html