הטריק לגרום לאנשים לרצות לעשות יותר

כאשר מנהיגים עסקיים מתמודדים עם האופי המשתנה במהירות של ציפיות ומשאבים, מתמודדים עם משבר כישרונות אחד אחרי השני, ומנסים ליצור אסטרטגיה כיצד להספיק יותר בפחות מבלי להוסיף לרעילות במקום העבודה שלהם או לשחיקה בכוח העבודה שלהם, דבר אחד מתברר ; הדרכים הישנות לגרום לאנשים לעשות את מה שצריך לעשות לא יכולות לספק את מה שבני אדם צריכים כדי להיות בריאים או את מה שעסקים צריכים כדי לצמוח. לכן, השיטות הישנות ימשיכו לגרום ליותר ויותר רעילות ופחות ופחות רווחיות.

שמעתי, ואני בטוח שגם לך, את הקינה ש"אנשים פשוט לא רוצים לעבוד יותר". כמובן, שמענו גרסה כלשהי של הקינה ההיא מכל דור, והיא לא יותר או פחות נכונה עכשיו ממה שהייתה אי פעם. מה ששונה הוא שאנחנו נכנסים לעידן של מה שאני מכנה "כלכלה מונעת על ידי אדם" שבו לאנשים יש יותר אפשרויות בחירה לגבי איך הם עובדים, ובהינתן בחירה הם באופן טבעי לא רוצים לעשות עבודה חסרת משמעות או בלתי הגיונית והם לא רוצים לעשות את העבודה הזו בסביבות רעילות לבריאותם הנפשית והפיזית.

בכלכלה מונעת אנושית זו נצטרך להכיר בכך שהצלחה לא נובעת מהניעה של בני אדם לעשות יותר אלא מהבנת המניעים האמיתיים של מאמץ והישג אנושיים. למרות שאנו עשויים לחשוב שהכל עניין של כסף, או תארים, או הכרה ציבורית, על פי גאלופ הדבר השלישי העיקרי שעובדים אומרים שהם רוצים בעבודה הבאה שלהם הוא היכולת לעשות את מה שהם עושים הכי טוב. למעשה, 58 אחוז מהנסקרים ציינו את זה כחשוב מאוד בבחירת הקריירה שלהם. הסיבה לכך היא שאחד הצרכים האנושיים הבסיסיים שלנו הוא הצורך לתרום תרומה משמעותית.

כפי שכותב בן וויגרט ב-Gallup Workplace, "כאשר לאנשים יש הזדמנות לעשות עבודה שהם מוכשרים בה באופן טבעי ואומנים לעשות, הם נהנים מהעבודה שלהם, מוצאים אותה מעוררת ורוצים לעשות ממנה יותר." יתרה מכך, כאשר ניתנת להם ההזדמנות לעשות את העבודה הזו בתרבות שתורמת הן לעבודה והן לרווחתם, הם רוצים לעשות עוד יותר ממנה.

יש מילה לצורך האנושי הבסיסי הזה לעשות את מה שאנחנו טובים בו ולעשות את זה בתרבות שתומכת ומעריכה שעובדים והמילה הזו היא "תרומה". זה רק אחד מששת ההיבטים של צרכים אנושיים® שאני משתף בו הספר שלי הצוות האנושי.

בני אדם אוהבים לתרום. זה מה שאנחנו תורמים שיוצר ערך בעולם, שמאשר אותנו בעיני עצמנו, שמציע הגשמה והישג. אבל אנחנו לא רק אוהבים את זה, אנחנו צורך זה. מההתפתחות המוקדמת ביותר שלנו בשבטים, היכולת שלנו לתרום הייתה חלק מהרגשה מחוברת, מוערכת ובטוחה. כבני אדם מודרניים, ההערכה העצמית ותחושת הערך שלנו קשורות ישירות לשרת בשיא הכישרון והיכולת שלנו בקריירה שבחרת.

תרומה איננה "רק לעשות דברים". זה קשור להתבקש להכניס את הכישרונות, הכישורים, המתנות והאנרגיה שלנו למה שאנו מכנים "השימוש הגבוה והטוב ביותר". הקפדה על עיקרון זה והקצאת עבודה משמעותית המהווה את השימוש הגבוה והטוב ביותר ביכולותיו של האדם יכולה לעשות את ההבדל בין תחושת עייפות וסיפוק לעומת תחושת תשישות וממורמרת. זה יכול לתת להם את התמריץ להתמודד עם האתגר הבא או לקחת על עצמם את הפרויקט הבא.

כמובן, תשים לב שלא אמרתי שיש טריק לגרום לאנשים לרצות לעשות יותר בפחות; מתן תגמול הולם וסביבת עבודה בריאה הם רק תנאי מוקדם. אבל עבור המנהיגים של היום שצריכים שכל אדם בצוות שלהם יתפקד ברמה האופטימלית שלהם עיקרון זה של השימוש הגבוה והטוב ביותר הוא אחת מההזדמנויות השיא שלנו. לראות כל אדם בצוות שלו על הפוטנציאל הגדול ביותר שלו ולמצוא דרכים להכניס אותו לתפקידים שמתיישרים איתו ולהשקיע בהכשרתו ובכישוריו כדי לאפשר להם להיות אפילו יותר טובים בזה, לא רק מבטיח את התשואה הגבוהה ביותר על הפרט, אלא גם מגביר את הנאמנות ואת שביעות הרצון בעבודה. מי צריך לחשוב מה הוא רוצה בתוכם הבא עבודה כשהם מקבלים את מה שהם צריכים בעבודה בה הם נמצאים?

ראיית הצוות האנושי שלך דרך העיניים של "השימוש הגבוה והטוב ביותר" מאפשרת לך גם ליצור נתיבים לקידום ולשביעות רצון אישית אשר מעודדים עלייה בפריון וברווחיות כדי לממן את המשכורות וההטבות שאנשים צריכים כדי לפצות כראוי על תרומותיהם. כפי שאומרת כריסטי מקספילד, מייסדת ויועצת ראשית למטרות יועצים ראשונים, "...היכולת לצמוח ולהרחיב עסק תלויה ביכולת לבצע שיטתיות ותפעול. ובליבת התפעול עומדת הקצאה מוצלחת והאצלת עבודה". אז, עיקרון זה של "השימוש הגבוה והטוב ביותר" יכול לספק אסטרטגיה להאצלה שמגבירה את המוטיבציה והרווח.

בין אם אתה מקווה לשפר את תוצאות האצלה, לחדש את התרשים הארגוני שלך, או לשפר את המעורבות והמוטיבציה, ה"טריק" לגרום לאנשים לרצות לעשות יותר הוא לא לשחד אותם, לסנוור אותם, לפנק אותם או אפילו לטפח אותם. אוֹתָם. פשוט מאוד לשים לב לעבודה שהם מוצאים משמעות, לכשרונות ולכישורים שהם מביאים לעבודה, והיכן הערכים והיכולות שלהם מתיישבים עם העבודה שתשפיע הכי הרבה על היעדים העסקיים, ואז להשקיע בהם על ידי מתן הזדמנות לעשות יותר מהעבודה שמתאימה לתיאור הזה.