הכוח הארגוני של מערכות יחסים בריאות

הבריאות של קשרי מחזיקי העניין של חברה או ארגון אומרת הרבה על הבריאות הכללית שלה. כשנכנסתי לתפקיד המנכ"ל של רשת התורמים של נבאדה (NDN), זה היה אחד מארגוני רכש האיברים (OPOs) עם הביצועים הגרועים ביותר בארצות הברית. זה נבע במידה רבה מכישלון שלהם לשמור על קשרים בריאים עם חברי הצוות והשותפים בקהילה שלהם. המוניטין העממי של NDN בקרב מחזיקי העניין היה של ארגון לא מתפקד שלא היה אמין וסיוט לעבוד איתו. בהתחשב בביקורות הללו, אין זה מפתיע שמערכות היחסים שלנו סבלו על פני השטח.

אני משקם ומצמיח את הארגון הזה כבר למעלה מעשור. התהליך לימד אותי שהיכולת ליצור ולטפח מערכות יחסים הדדיות היא אחת מכישורי המנהיגות המשפיעים ביותר שיכולים להיות. בואו נסתכל על כמה מהדרכים בהן תוכלו לשמור על קשרים ארגוניים בריאים שניתן לרתום לטובת כל מי שנמצא בשולחן.

מצא כמה מודלים לחיקוי. היתרונות של חונכות ברמה אינדיבידואלית ידועים היטב, ואותו יחסי מורה-תלמיד יכולים לעבוד גם עבור ארגונים. תראה כיצד הטובים בכיתה בתעשייה שלך שומרים על מערכות היחסים שלהם עם מחזיקי עניין. על ידי התבוננות בארגונים אחרים שאתה רוצה לחקות, אתה יכול לאסוף תובנות כדי להנחות את המאמצים שלך.

עליך גם לרשום הערות על כל קשר הדדי המשגשג כעת בארגון שלך. אילו מאפיינים קיימים באלה שחסרים בכמה ממערכות היחסים המופרכות או העמוסות שלך? כיצד ניתן ליישם את העוצמות המוכחות הללו כדי לשפר דינמיקות יחסים אחרות?

היה כנה באכזריות לגבי הביצועים שלך. כשמדובר בניהול מערכות יחסים, החלק שלך בדינמיקה (או החלק שתרם על ידי התרבות הארגונית המבוססת שלך) חשוב לא פחות מהתרומה של כל צד אחר המעורב. למעשה, זה הרבה יותר משמעותי מזה של עמיתינו כי זה מה שיש לנו עליו שליטה.

כדי להשיג תוצאות שונות, עלינו להשתמש בשיטות שונות. ללא ראייה כנה באכזריות של מה שנעשה כרגע, אין בסיס איתן שממנו ניתן לבצע שיפורים עתידיים. כנות מוחלטת היא המפתח להבנת הדברים כפי שהם בפועל, ולא כיצד אנו תופסים אותם או היינו רוצים שהם יהיו. הצבת החסרונות של הארגון שלך תחת מיקרוסקופ לא נועדה לגרום לבושה אלא להנחות שינוי משמעותי.

צור קשרים שאליהם היית נמשך. תוך סיכון להישמע צ'יזי, אני מאתגר אותך להיות השינוי שאתה רוצה לראות במערכות היחסים שלך. אם הדינמיקה בין הארגון לקבוצת מחזיקי עניין מסוימת סובלת בבירור, שאל את עצמך מה היית רוצה מזה אם התפקידים היו הפוכים.

לאחר ששקלתם כיצד התפקיד שלכם במערכת היחסים יכול למלא טוב יותר את הצרכים של הצד ההדדי, גבו זאת בפעולה. זה יכול להיות הרבה יותר יעיל לְהַצִיג כל הצדדים המעורבים כיצד הדברים יהיו שונים במקום פשוט לומר שהם יהיו. בנוסף, להיות מסוג הארגון שהיית רוצה לשתף איתו פעולה עוזר למשוך שיתופי פעולה חדשים והזדמנויות שאולי לא היו מתגלות אחרת.

שתף פעולה כדי למצוא מה עובד. ההצעות שלי עד כה היו מאוד ממוקדות במה שארגון יכול לעשות כדי לשפר דברים בסופו של דבר. למרות שלקיחת בעלות על התרומות שלך היא קריטית, כל מאמצים כתוצאה מכך עדיין יכולים להפסיד. הלב של מערכות יחסים בר קיימא נמצא ב את כל היכולת של הצדדים להיות שקופים מספיק אחד עם השני כדי לבקר ולשנות כשהדינמיקה מתפתחת ומשתנה עם הזמן.

נסה תמיד לזכור זאת בעת ניווט בקשרים ארגוניים. תקשורת שקופה בשילוב עם שיתוף פעולה מכבד הדדי יובילו אותך רחוק יותר מניסיון לפתור בעיות בחלל ריק. למרות שקבלת משוב עלולה להיות לא נוחה - להיות פתוח, כנה ומשתף פעולה עם מחזיקי עניין בונה אמון לאורך זמן ומביא לשותפויות ברות קיימא שבהן כל המושקע יכול לצמוח ולהצליח.