איימי רודל, יועצת עבודה בסוכנות התעסוקה וההכשרה של סקרמנטו, מצאה עבודה ... [+]
סוכנות תעסוקה והכשרה בסקרמנטו
(בחיפוש עבודה עבור חסרי בית או מקבלי סעד או עבריינים לשעבר, קובעי מדיניות רודפים לעתים קרובות אחרי "רעיונות חדשים" או "חדשנות", כאשר התשובות טמונות בביצוע משימות השמה ושימור העבודה הבסיסיות בצורה טובה. יועצי התעסוקה הטובים ביותר עם קבוצות אלו לפעול עם מלאכה, כפי שהמחיש יועץ עבודה לחסרי בית בסקרמנטו).
ביום חול האחרון איימי רודל מאזנת בין מספר פעולות בתפקידה כיועצת עבודה עבור תוכנית המעבר לתעסוקה ללא בית (HTEP), פרויקט בחסות קרן ההמנון ומתבצע בסקרמנטו. הפרויקט מתמקד בנשים מובטלות ובחלק מחסרי בית. היא מבקשת להכניס אותם למשרות ולעזור להם לשמור על משרות אלו.
מחזור הפרויקט הראשון של 30 משתתפים חסרי בית שהחל במרץ 2021, מסתיים כעת ורודל בודק את חלק מהמשתתפים עם עבודה, תוך שהוא ממשיך לבצע השמה לעבודה עבור חמישה מהמשתתפים שעדיין מובטלים. במקביל היא עורכת מפגש הכוונה למשתתפים הנרשמים למחזור שני שיחל בינואר 2022.
עבור המחזור השני הזה, רודל קיבלה 25 הפניות ממרכז חסרי הבית בבסיס חיל האוויר מאתר לשעבר, מחוץ לסקרמנטו, ומ-Women's Empowerment, עמותה המספקת שירותים לנשים חסרות בית באזור. כל אחד מהפונים הביע עניין בעבודה. ביום חול זה רק 5 מגיעים להתמצאות.
"נתחיל עם החמישה האלה", מציין רודל, "למרות שדצמבר הוא לא הזמן הטוב ביותר לגייס אנשים לעבודות, שיעור הכשלים במעקב גבוה בכל עת. יש הרבה חרדה, דיכאון ופרנויה בקרב האוכלוסייה הזו, שכיועצי עבודה אנחנו צריכים להתגבר עליהם". הצעד הבא של רודל הוא לסקור בפירוט את הרקע ותחומי העניין של חמשת הנרשמים ולהתחבר לרשת מובילי העבודה שלה.
בין המחזורים הראשונים, ראדל הצליח להציב 19 מתוך 30 המשתתפים בין אפריל לאוגוסט 2021, והשימור עדיין גבוה עד דצמבר 2021. רק שניים מהמשתתפים התפטרו או פוטרו. המשרות הן בשילוב של עיסוקים, עם מספר מיקומים כמאבטחים, מנהלי משרדים עם חברת ניהול נכסים גדולה בסקרמנטו, נציגי שירות לקוחות בבנק וולס פארגו
האם המשתתפים ימשיכו בעבודות אלו בשנים הקרובות, ואף יתקדמו בהכנסה, נותר לראות. עם זאת, בסטנדרטים של תוכניות דיור לחסרי בית, מדובר בשיעור השמה גבוה, ורודל עדיין פועל להגדלתו.
***
בחיפוש אחר שיפור התעסוקה של חסרי בית, מקבלי סעד או עבריינים לשעבר, קובעי מדיניות רודפים לעתים קרובות אחרי "רעיונות חדשים", כאשר התשובות טמונות בביצוע משימות ההשמה והשימור הבסיסיות בעבודה. רודל לא עושה שום דבר שונה בטירוף מרוב יועצי העבודה האחרים. אבל היא ניגשת לעבודתה כמלאכה, עם מרכיבי המלאכה: תשומת לב לפרטים, שימת דגש על תוצאות, מציאת סיפוק בביצוע משימות השמה במיומנות. היא עוסקת בתחום ייעוץ התעסוקה למעלה מ-34 שנים, ואומרת "אחרי 34 שנים, אני עדיין מרגישה גאווה בכל מיקום".
בין האסטרטגיות במלאכתה ניתן למצוא את הארבע הבאות:
איסוף לידים לעבודה ממגוון מקורות ויצירת קשר עם מעסיקים כדי למכור את מחפשי העבודה שלי: "אני מושך יד נרחב למובילים לעבודה: לינקדאין, לוחות דרושים, חטיבת השירותים העסקיים שלנו בסוכנות התעסוקה וההכשרה של סקרמנטו (SETA), ואנשי קשר מזדמנים. לאחרונה קיבלתי לידים למשרות ביטחוניות מהמאבטח ב-SETA. אבל הובלה היא רק התחלה. אתה צריך להתקשר למעסיק ולמכור את המועמד שלך וכיצד הם יכולים לעזור למעסיק. אם המעסיק הוא מישהו שלא עבדתי איתו, אני מתחיל עם 'חקרתי את העסק שלך ואני חושב שיש לי התאמה טובה בשבילך'".
קידום הגיוס: מועמדים שנבדקו מראש ותמיכת מעסיק אם מתעוררות בעיות כלשהן: "הודעתי למעסיק שאני מועסק על ידי SETA, ושאנחנו כאן כדי לשרת מחפשי עבודה ומעסיקים. אני מדגיש כיצד אנו מסננים מראש מועמדים, ומציין את החוזקות של מחפשי העבודה שלנו ואת הרצון שלהם לעבוד. כמו כן, אני מדגיש כי אם לקוחותיי מאחרים או נעדרים או שמתעוררות בעיות כלשהן, אני שם כדי לתמוך במעסיק ולפתור בעיות. לעתים קרובות מעסיקים פתוחים להעסיק עובדים חסרי בית, כמו גם מקבלי סעד או עבריינים לשעבר, כל עוד הם יודעים שיש מערכת תמיכה והם יכולים להתקשר אליי".
סבסוד הכשרה בעבודה: "אחד הכלים שעובדים הכי טוב עבור מחפשי העבודה שלנו הוא סבסוד ההכשרה On-The-Job (OJT) העומד לרשות המעסיקים, כאשר הם מגייסים חסרי בית. OJTs יכולים לשלם עד 75% מהשכר למשך שלושה חודשים. OJTs הם אסטרטגיה בדוקה; הם היו בשימוש במשך עשרות שנים. חברות גדולות בדרך כלל אינן מתמרצות מהסבסוד האלה, אבל עסקים קטנים כן, ואני משתמש בהן כנקודת מכירה. הודעתי לחברות שאני ועובדי SETA אחרים יטפלו בניירת, מה שיקל עליהם לקבל את סבסוד השכר".
עידוד ותמיכה לעובדים בעקבות השמה: "אני שומר על קשר הדוק עם הלקוחות שלי במהלך תהליך ההשמה ולאחר ההשמה. החיים האישיים שלהם עשויים להיות כאוטיים, המשפחות שלהם לא שם בשבילם, יש להם מעט אמון בעצמם. גם לאחר השמה הם חוששים שיאבדו את מקום עבודתם. אני מעביר להם בקביעות הרצאות "אתם מסתדרים מצוין", אני אומר להם. הצבתי ארבע נשים במשרד לניהול נכסים, ואחרי חצי שנה שלוש מהן עדיין שם. הרביעית נאלצה לעזוב בגלל שכמה מבני משפחתה יצרו איתה קשר כל הזמן באתר העבודה. יש דברים שאתה לא יכול לשלוט בהם, למרות שניסינו להשאיר אותה שם. אני אעבוד איתה על מיקום אחר".
***
ייעוץ תעסוקתי כמלאכה הוא עיקרון של תוכניות עבודה אחרות בהישגים גבוהים יותר ברחבי הארץ. פיטר קוב ולי בווס הקימו את America Works לפני 36 שנים, בכספים משלהם, והיא הפכה לתוכניות השמה הגדולות ביותר במדינה עבור חסרי בית, מקבלי רווחה, עבריינים לשעבר וקבוצות אחרות עם שיעורי אבטלה גבוהים. הצלחתם נובעת בין השאר מהמודל המוכח של Work First (השמה מהירה בעבודות). במידה שווה הדבר נובע מהמלאכה הנלמדת לצוות החדש: פיתוח קשרים עם מעסיקים, מקומיים וארציים (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), שמירה על קשר עם מעסיקים אלה על בסיס קבוע, השקעת זמן ו מחשבה בכל משתתף, נשארת עם המשתתפים גם לאחר אובדן עבודה אחד או יותר.
כך גם עם רצון טוב, עוד אחת מתוכניות העבודה הלאומיות הגדולות. The Goodwills ידועים ברחבי המדינה בחנויות יד שנייה שלה, המשמשות כמעסיקים מרכזיים. אבל ל-Goodwill יש גם רשת השמה נרחבת לקבוצות אבטלה גבוהות, הבולטת בקשרי המעסיקים וברמות השירות שלה.
כאן, בקליפורניה, נושא חסרי הבית ממשיך להיות נושא לכנסים, דיוני חקיקה, מסמכים, פגישות אינסופיות. אבל לפחות מבחינת משרות לפלח מחוסרי הדיור, מה שצריך הוא לא מורכב. האתגר הוא לזהות את המשרות הריאליות ברמת הכניסה, להתמקד בעבודות אלו, ולמצוא (או לפתח) יועצי עבודה נוספים בתוכניות מקומיות שיכולים להופיע עם האומנות של America Works, Goodwill ואיימי רודל.
***
"זהו זמן טוב לכל מי שעוסק בתחום השמה לעבודה לחסרי בית" אומר רודל "מעסיקים זקוקים לעובדים באבטחה, קמעונאות, לוגיסטיקה ומסעדות באופן שלא עשו זאת שנים רבות. הם מוכנים להביא עובדים שאולי לא יהיו להם כאשר היו הרבה יותר מועמדים לעבודה.
"זה לא אומר שההשמה קלה גם היום, לאור אתגרי הבריאות הנפשית, הפיכחון וההתמודדות שאיתם מגיעים לעתים קרובות הלקוחות שלי מחוסרי בית/דיור. כמו כן, יש לי מעסיקים בסקרמנטו שעבדתי איתם למעלה מעשור, והם סומכים על כושר השיפוט שלי בשליחת הפניות אליהם. כך שהיכולת שלי לשרת את הלקוחות שלי בעתיד תלויה בשמירה על אמון במעסיק ורק הפניות שלדעתי יכולות להתאים".
"ההפניות שאני מקבל מהעצמת נשים וממרכז חסרי בית מאתר הן אותם אנשים שנחשבים מוכנים לעבודה, אז אני יודעת שאני רואה רק אחוז מחסרי הבית. קשה לומר כמה גדול האחוז הזה. עם זאת, אני ממשיך להיות מופתע מלקוחות, עם עבר משובץ מאוד, שמסוגלים להתמקם ולבצע בעבודות, לפחות במשך השנה או יותר שאני עוקב איתם".
האם לאיימי יש תוכניות לפרוש אחרי 34 שנים בתחום? היא צוחקת, "אין לי תוכניות לפרוש. ייעוץ בעבודה היה חיי. לפני שהגעתי לסקרמנטו, עשיתי מיקומי עבודה באזור הכפרי של מחוז פלומס בצפון קליפורניה, ובאזורים העירוניים של מפרץ המזרח של מחוזות אלמדה וקונטרה קוסטה. שוקי העבודה שונים מאוד בכל המדינה, אבל מלאכת השירות של מעסיקים ומחפשי עבודה דומה, והסיפוק כשמושג השמה לא משתנה".
מקור: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/