הסיפור המשעמם שאף אחד לא מספר

איך קאש אפ ניצחה את PayPal, חברה הרבה יותר גדולה עם מותג הרבה יותר גדול? איך צ'יק צ'ק ניצחה את תחרות המזון המהיר עם סיכויי צמיחה טובים באותה מידה בהיקף התקנות האפליקציה... ובמכירות? מדוע אפליקציית גילוי המוזיקה Shazam התקנו כפול ברבעון הראשון של 1, או סטרימר המוזיקה המעט מוכר Audiomack סיפקו יותר מ-2022 מיליון התקנות ברבעון האחרון?

"אפליקציות קמעונאיות מוכרות פחות הניבו ביצועים טובים יותר מ-33% מהמותגים הקמעונאיים המובילים", אומר דו"ח חדש של Apptopia ו-Digital Turbine. "אפליקציות חדשות פחות מוכרות הניבו ביצועים טובים יותר מ-66% ממותגי החדשות המובילים. בששת החודשים האחרונים בכל הקטגוריות, אפליקציות פחות מוכרות הצליחו בממוצע על 46% מהמותגים המובילים".

לפי הדו"ח, פיתוח עסקי ישן, אסטרטגיית שותפות חכמה ודגש מתמשך על פיתוח מוצר מנצחים סיפורי הצלחה ויראליים של אפליקציות סלולריות עם פלאש-in-the-pan. זה לא הסיפור שהעיתונות מסקרת בדרך כלל - האפליקציה החדשה והמבריקת שמנצחת את העולם בטירוף של הייפ - אבל היא מה שמניע את ההצלחה העסקית ברחבי האקולוגית הניידת.

וככה דוד מכה את גוליית. אפליקציות מובילות משתמשות באחת או יותר משלוש אסטרטגיות מפתח, על פי הדוח:

1. שותפויות לא מקוונות עם חברות, כוכבים או משפיענים, במיוחד כאלה "שיישרו קו בין מותג לקהל מעריצים פעיל".
2. אינטגרציות של מערכות אקולוגיות לנייד להיטען מראש בטלפונים ובפלטפורמות.
3. צמיחה מונחית מוצר פשוט להמשיך לדחוף חדשנות שגורמת למשתמשים או ללקוחות להעריך יותר את האפליקציה, השירות והמותג, כולל "מטבע ייחודי, חוויות, בידור או מידע".

אפליקציית קאש נתנה חסות בתשלום שכרו של אודל בקהאם ג'וניור בקריפטו, והחתימה כוכב TikTok כדי לפנות לבני נוער. צ'יק צ'ק שיתף פעולה עם קבוצות ספורט כדי לחלק כריכי עוף כאשר הקבוצות המקומיות ניצחו. Shazam, בבעלות אפל, השתמשה באינטגרציה במרכז הבקרה של iOS כדי להגביר את הגילוי מחוץ ל-App Store, תוך הוספת אינטגרציות עם אפליקציות ותכונות אחרות סביב קונצרטים, תוכניות טלוויזיה וסרטים.

Audiomack כמעט ולא ידוע כיוון לאמנים מתפתחים ואפשרה מערכת יחסים בין יוצר למעריץ ש-Apple, Spotify, Amazon ומנהיגי מוזיקה אחרים לא עשו זאת, מה שהוביל להצלחה גדולה.

ובחדשות, אלמונים יחסית כמו News Break ו-Opera News גברו על מותגים גדולים כמו פוקס, CBS ו-CNN על ידי שיתוף פעולה עם ספקים אלחוטיים כדי להתקין מראש בטלפונים.

הדוח הוא מדד BRAG, עבור צמיחת אפליקציה יחסית למותג. 10 האפליקציות המובילות של BRAG כוללות מותגים גדולים וקטנים כאחד בקטגוריות כמו פיננסים, אוכל, כושר, קניות והזרמת וידאו.

1. מזומנים App
2. Crypto.com
3. מטבע
4. NewsBreak
5. Spotify
6. פלנט כושר
7. לילל
8. Google Pay
9. Flo Period Tracker
10. מתכנן אימונים

לכל זה יש השפעה על הרבה יותר מהורדות פשוטות של אפליקציות ושימוש בהן. עבור רוב המותגים הניידים הראשונים, זהו אינדיקטור מוביל להצלחה עסקית. בספטמבר 2021, למשל, דיווחתי על השימוש באפליקציית Peleton ירד ב-42% בתוך ארבעה חודשים. עד מאי 2022, מניית החברה הייתה יושב בשפל שיא, ירידה של 64% ב-2022 וכ-90% משיא המגיפה של כל הזמנים בסוף 2020.

במילים אחרות, הצלחה במובייל היא אינדיקטור מוביל להצלחה עסקית.

זה כמובן ברור לחלוטין עבור חברות שהן מובייל בלבד, כמו מוציאים לאור של משחקים לנייד. אבל זה יותר ויותר מידע מתחת לפני השטח לחברה ממוצעת שיש לה עסקים לא מקוונים, מוצרים פיזיים ושירותים מהעולם האמיתי, מכיוון שרוב אלה מגיעים כעת עם אפליקציות לנייד נלוות. לראות את ההצלחה - או הכישלון - של אותן אפליקציות לנייד הוא אינדיקטור חזק לבריאות העסק.

אחת התובנות המעניינות ביותר שהשימוש באפליקציה יכול להדגיש היא הזוכים המתעוררים. ועל האופן שבו הם מוצאים דרכים לצמוח בעידן של פרטיות כפי שיש לאפל וגוגל תיישם בקרוב הגבלות טכנולוגיות שמקשות - אם לא בלתי אפשרי - לעקוב, למצוא ולמקד ללקוחות בעלי ערך גבוה.

"אור הזרקורים נמצא בקטגוריית הטרנסצ'נדר יותר מכל קטגוריית טרנסצ'נדר", אמר לי סמנכ"ל אפטופיה, אדם בלקר, בדוא"ל. "הדוח הזה לא רק מנסה להבין עד כמה המותג חשוב (לא כמו שאתה חושב כשמדובר בהתקנות אפליקציה), אלא מהן הדרכים היצירתיות ביותר להגביר את מספרי ההתקנות בהתחשב בסביבת הפרטיות בה אנו נמצאים היום, שבה פרסום ממוקד יותר קשה לביצוע. כן, כמה מותגים גדולים עם הרבה מודעות הצליחו, אבל הם הצליחו כי הם ביצעו קמפיין יצירתי אחד או יותר ולא על מודעות בלבד".

להיות ויראלי זה עדיין נהדר, ובנה עסקים ניידים מסיביים כמו Pokémon Go, א 5 מיליארד דולר וזיכיון הולך וגדל, ו-TikTok, שכרגע נראה בלתי ניתן לעצירה.

אבל בכל רחבי הלוח, הזוכים מחפשים אסטרטגיות חדשות כדי לצמוח בנייד. ולמען האמת, הם נראים מוכרים למדי מטקטיקות עסקיות טרום ניידות: שותפויות, מוצר ואינטגרציות.

"מנהלי המנהלים של היום מחפשים תמיד אסטרטגיות צמיחה מוצלחות", אמר בהצהרה גרג וסטר, ראש שיווק במכשירים ב-Digital Turbine. "יש שיטה לזהות את המותגים שצמיחת המותג או צמיחת הביצועים בנייד שלהם באמת עולים על המתחרים, הייתה החלק החסר".

הדו"ח זמין כאן.