הימורי יעד על מסחר אלקטרוני, משקיעה במוקדי משלוח

יעד הודיעה ביום רביעי שהיא תוציא 100 מיליון דולר כדי לבנות רשת גדולה יותר של רכזות שרשרת אספקה ​​כדי להאיץ ולהוזיל את העלות של אספקת הזמנות מקוונות.

הקמעונאי מתכנן להחזיק לפחות 15 מהמתקנים, המכונים מרכזי מיון, עד סוף ינואר 2026. הוא כבר נפתח תשעה, לאחר בודקים את הקונספט בעיר הולדתה מיניאפוליס. ההרחבה גם תגדיל את כוח האדם של Target. בממוצע עובדים יותר מ-100 איש בכל מרכז מיון.

החברה מהמרת על צמיחת מסחר אלקטרוני, למרות שהיא נאבקת שפע של מלאי וכן נסיגה ניכרת במכירות. טארגט הורידה את התחזית לרבעון החגים שלה ו הודיעה על תוכניות לקצץ בעלויות של עד 3 מיליארד דולר בשלוש השנים הקרובות. היא תדווח על רווחי הרבעון הפיסקאלי והציפיות לשנה כולה ביום שלישי.

צמיחת מכירות המסחר האלקטרוני הואט גם עבור החברה, בין היתר בגלל העלייה החדה בימים הראשונים של המגיפה, שיצרה השוואות קשות. המכירות הדיגיטליות עלו בפחות מ-1% ברבעון המדווח האחרון, שהסתיים בסוף אוקטובר. זאת בהשוואה לצמיחה של כמעט 29% ברבעון השלישי שלפני השנה.

השבוע, עמיתים קמעונאיים של Target Walmart ו הום ​​דיפו חזה שנה קשה יותר קדימה, לאחר תנופת המכירות המונעת ממגפה וכאשר האינפלציה מכבידה על תקציבי משקי הבית. וולמארט אמרה את זה מצפה למכירות בחנויות זהות כדי שעסקיה בארה"ב יעלו ב-2% או 2.5%, לא כולל דלק, בשנת הכספים. הום ​​דיפו אמר את זה מצפה לגידול במכירות לשנת הכספים תהיה שטוחה בערך.

גרטשן מקארתי, מנהל שרשרת האספקה ​​והלוגיסטיקה העולמית הראשית של Target, אמר שללא קשר לרקע הכלכלי, Target חייבת לעמוד בקצב ציפיות הלקוחות - כלומר לקבל רכישות מקוונות בצורה נוחה ומהירה.

"אנחנו לגמרי עוקבים מקרוב אחר הוצאות הצרכנים. אנחנו לוקחים בחשבון את המגמות האחרונות", אמר מקארתי, והצביע על התחזית הנמוכה של הקמעונאי.

אבל, היא הוסיפה, מוקדי המשלוחים יעזרו ל-Target לענות טוב יותר על צורכי הלקוחות, בין אם הם קונים באינטרנט, בחנויות או משתמשים באיסוף משולש.

לדבריה, עד 40% מהחבילות שעוברות במרכזי מיון ומועברות באמצעות Shipt מגיעות לדלתות הלקוחות למחרת - וטרגט שואפת להעלות את המספר הזה.

במהלך שש השנים האחרונות בערך, טרגט נטתה לאסטרטגיה של "חנויות כמרכזים". היא הפכה את כ-1,950 החנויות שלה למיני מחסנים שבהם העובדים עוזרים לאסוף ולארוז את רוב ההזמנות המקוונות של החברה. כמעט 97% מסך המכירות שלה הושגו על ידי חנות ברבעון השלישי הפיסקאלי, לפי מסמכי החברה.

עם זאת, ככל שהמכירות המקוונות גדלו, החדרים האחוריים של Target הפכו צפופים בחבילות. Target החלה לבדוק מרכזי מיון, מתקן שבו מגיעות חבילות מכ-30 עד 40 חנויות סמוכות, מתקבצות לנתיבי משלוח יעילים יותר ונאספות על ידי מוביל צד שלישי או רכב של עובד קבלן עבור Shipt, חברת משלוחים של צד שלישי שבבעלותה של Target. הוא פתח את הראשון בשנת 2020 במיניאפוליס.

היא פתחה מרכזי מיון בשווקים גדולים במינסוטה, טקסס, קולורדו, אילינוי, ג'ורג'יה ופנסילבניה. בחודש שעבר היא פתחה אותם באזור שיקגו ודנבר.

על ידי המעבר למודל, טרגט פינתה מקום בחדרים האחוריים שלה ופנתה זמן לעובדי החנות כדי לעזור ללקוחות, אמר מקארתי. היא סירבה לפרט את החיסכון שמגיע מכל מרכז, אך אמרה מאז פתיחת מרכזי המיון, החברה חסכה "עשרות מיליוני דולרים בהוצאות המייל האחרון".

בשנה הקרובה, היא אמרה ש-Target מצפה לספק 50 מיליון חבילות דרך מרכזי המיון - לעומת 26 מיליון חבילות ב-2022.