מנכ"ל סטארבקס, הווארד שולץ, עצבן שהעובדים לא הקשיבו לבקשת החזרה למשרד שלו - ועכשיו הוא מזמין החזרה

סטארבקס המנכ"ל הזמני הווארד שולץ מתעצבן מכך שהעובדים אינם במשרד.

ביום רביעי, חברת הקפה הודיע שעובדים המתגוררים במרחק נסיעה ממשרדיה יצטרכו ללכת לעבודה שלושה ימים בשבוע. המדיניות אמורה להיכנס לתוקף ב-30 בינואר.

סטארבקס זה לשאול עובדים ליד מטה החברה בסיאטל ללכת למשרד שלושה ימים בשבוע: שלישי, רביעי ויום שלישי שייקבעו על ידי צוותים בודדים. עובדים המתגוררים ליד המטה האזורי צפויים גם הם לנסוע שלוש פעמים בשבוע, אם כי החברה אמרה שמנהלים מקומיים יכולים להחליט את הימים הטובים ביותר להחזיר אנשים.

סטארבקס לא השיבה מיד לבקשת תגובה.

'פריבילגיה'"

בהודעה על אתר סטארבקס, אמר שולץ שעבודה מהבית פגעה בתרבות החברה. הוא טען שסטארבקס השתמשה ב"טקסים", כמו "טעימות קפה" ו"סיפורים", כדי לבנות תחושת אחווה בין העובדים, ושהחזרה למשרד "תחיה ותמציא מחדש" תרגילים כאלה.

גם שולץ כתב שלעבודה מרחוק היו "השלכות לא מכוונות", מחשש שחברת הקפה "מאבדת את אמנות שיתוף הפעולה", כמו גם "חיבור למשימה משותפת, משהו גדול יותר".

אבל גם מנכ"ל סטארבקס בגד ברוגז שהעובדים התעלמו מבקשה קודמת לחזור למשרד. שולץ כתב כי "כל אחד מאיתנו הבטיח אחד לשני להיות במשרד בין יום ליומיים בשבוע" במעבר לעבודה היברידית בשנה שעברה. עם זאת הוא הוסיף כי על פי החלקות התגים, "ברור שמספר לא מבוטל של שותפי SSC לא עומדים בהבטחה המינימלית שלהם". (סטארבקס מכנה את עובדיה "שותפים", ואת המטה שלה "מרכז התמיכה של סטארבקס" או "SSC").

בְּמֶשֶך התזכיר שלושולץ כינה את היכולת לעבוד מרחוק "פריבילגיה", כזו שאינה משותפת לאלה העובדים בחנויות, במפעלים ובמרכזי ההפצה של החברה. המנכ"ל הבהיר שהמנדט החדש של המשרד הוא "דרישה".

הסיפור ממשיך

"אני אקום על הברכיים"

מנכ"ל סטארבקס מעולם לא היה מעריץ של עבודה מרחוק. בשעה א ניו יורק טיימס כנס ביוני האחרון התלונן שולץ על כך שעובדים לא נמצאים במשרד ככל שרצה. "התחננתי בפניהם. אמרתי, 'אני אקום על הברכיים. אני אעשה שכיבות סמיכה. מה שאתה רוצה'", ציין אז.

מאז, חברות נוספות הרחיבו את מנדטי החזרה למשרד. תפוח עץ, מטה, Google, גולדמן זאקס, ו דיסני כולם דוחפים את העובדים לחזור למשרד במשך רוב שבוע העבודה.

מניעים כלכליים נותנים גם תנופה להחזיר עובדים לשולחנותיהם, כאשר כמה חברות טכנולוגיה מבקשות מהעובדים לחזור למשרד לנוכח האטה במגזר. שניהם צמד ו Salesforce אמרו שהם יבקשו מהעובדים לחזור למשרד בעקבות צמיחה איטית בהכנסות.

לשם השוואה, נראה שסטארבקס מצליחה להתגבר על אי הוודאות הכלכלית הנוכחית. בנובמבר, חברת הקפה דיווח עלייה של 9% במכירות העולמיות לשנת הכספים 2022. צמיחה חזקה במכירות בארה"ב קיזזה את הירידה במכירות הבינלאומיות, במיוחד בסין, שבה התפרצויות נגיף הקורונה גרמו לירידה של 24% במכירות החנויות.

סיפור זה הופיע במקור Fortune.com

עוד מ-Fortune:
אייר אינדיה הטיחה ב"כשל מערכתי" לאחר שנוסע סורר שטס במחלקת עסקים השתין על אישה שנסעה מניו יורק
החטא האמיתי של מייגן מרקל שהציבור הבריטי לא יכול לסלוח עליו - והאמריקאים לא יכולים להבין
'זה פשוט לא עובד'. המסעדה הטובה בעולם נסגרת מכיוון שבעליה מכנה את מודל האוכל המודרני "לא בר-קיימא"
בוב איגר פשוט הניח את רגלו ואמר לעובדי דיסני לחזור למשרד