דרום מערב עומד בפני שימוע בסנאט על כאוס נסיעות בחגים

Southwest Airlinesקצין המבצעים הראשי אמור להתמודד עם שאלות מסנאט לוח ביום חמישי על רקע ההתמוטטות של חברת התעופה בדצמבר שתקע אלפי נוסעים במהלך החגים.

אנדרו ווטרסון מתכנן להתנצל על הכאוס בנסיעות בפני ועדת המסחר של הסנאט. נשיא איגוד הטייסים של סאות'ווסט איירליינס, קייסי מורי, יאמר לפאנל שהספק התעלם מסימני אזהרה לגבי פעולתה, על פי עדות כתובה שנסקרה על ידי CNBC.

סאות'ווסט אמרה כי היא ביטלה יותר מ-16,700 טיסות בין ה-21 ל-31 בדצמבר. הבעיות החלו במזג אוויר חורפי קשה ברחבי ארה"ב, אך לחברה אין את הטכנולוגיה לעמוד בקצב השינויים הרבים בטיסות, מה שגרם לחברת התעופה לבטל רוב לוח הזמנים שלו למשך מספר ימים כדי לאפס את פעולתו.

הכאוס דחף את דרום מערב ל-a הפסד ברבעון האחרון, שעלה לה 800 מיליון דולר ברווחים לפני מס.

התקרית חתמה שנה של נסיעות כאוטיות עבור נוסעים רבים כחברות תעופה נאבק להתגבר כדי לענות על התאוששות בביקוש. הלחץ על התעשייה גדל בשנה האחרונה בעוד כמה מחוקקים וממשל ביידן מחפשים חזק יותר הגנת הצרכן.

איגוד הטייסים, שנמצא במשא ומתן על חוזה עם החברה, כמו גם איגוד הדיילים, התריעו מזה שנים על בעיות בלוחות הזמנים.

"התעלמו מסימני האזהרה. ביצועים גרועים התקבלו. נעשו תירוצים. תהליכים התנוונו. ערכי הליבה נשכחו", אמר קייסי מורי בעדות כתובה לקראת הדיון ביום חמישי.

ה-COO של Southwest מתכנן להגן על שיפורים טכנולוגיים מאז ההתרסקות בדצמבר ואחרים בעבודות. המנהלים שלה אמרו שהתוכנה לתכנון מחדש של הצוות שלה לא תוכננה להתמודד עם כל כך הרבה ביטולים שהתרחשו בעבר, אבל הספק שלה, ג'נרל אלקטריק אמר שהיא סיפקה עדכונים לדרום מערב שחברת התעופה בוחנת.

הדיון אמור להתחיל בשעה 10:XNUMX ET, אך תדרוך של הסנאט על הבלון הסיני שארה"ב להוריד בירייה סוף השבוע האחרון כנראה יעכב את החקירה.