פתרון בנקאות דיגיטלית הוא חלומו של הלקוח. בנקאות שאינה כרוכה בביקור בסניפים פיזיים, בהזמנת פגישות לטיפול בעסקאות מורכבות או בשירותים כלליים המספקים פתרונות פיננסיים ברורים, זה בדיוק מה שבנק דיגיטלי מייצג. עם זאת, כדי שפלטפורמת בנקאות דיגיטלית בעלת תווית לבנה תצליח לטווח ארוך, עליה לעמוד בדרישות הגוברת של לקוחות בנוגע להתאמה אישית, שימושיות וחדשנות כדי לבנות נאמנות מתמשכת של לקוחות.
הגברת התחרות בתוך תחום הבנקאות הדיגיטלית דורשת מפלטפורמות הבנקאות הדיגיטליות לתעדף גמישות ואמון, כשהאחרונות מהווים דאגה גוברת ומתגברת מהיעדר אבטחת סייבר בתעשיית השירותים הפיננסיים עקב התקפות מוגברות. אלו הסודות השמורים ביותר להפוך לפתרון בנקאי דיגיטלי מוצלח ביותר.
התכונות החובה שאתה צריך עבור פתרון בנקאות דיגיטלית ממוקדת לקוח
חווית הלקוח בתעשיית השירותים הפיננסיים חשובה מאוד, ואף יותר מכך בבנקאות דיגיטלית, שכן היא נועדה למגר זמן ומאמץ שהושקעו בבנקאות.
בנק ניאו-תווית לבן צריך למנף את הטכנולוגיה שלו בצורה הטובה ביותר כדי להבטיח שהמודל העסקי והאסטרטגיה שלו יהיו ידידותיים ללקוח ונוחים כאחד. הליבה של neobank עם תווית לבנה חייבת לכלול מבנה בעלות נמוכה, יצירת חשבון מהירה ללקוחות וממשק הניתן להתאמה אישית וקל לשימוש בכל עת. בנוסף, פתרון בנקאי דיגיטלי כזה צריך להיות נגיש בקלות. בהתחשב בכך 15% ממשתמשי הבנקים לנהל חלק גדול מהעסקים שלהם בטלפונים שלהם, בנק ניאו-תווית לבן אמור לספק רצון הולך וגובר של לקוחות למגוון רחב של תכונות וקישוריות גבוהה המייעל את חווית הבנקאות הניידת.
בנוסף, פלטפורמת בנקאות דיגיטלית בעלת תווית לבנה צריכה להציע סיוע בזמן אמת ללקוחות. לקוחות דורשים תמיכה מיידית מכיוון שזו תכונה חשובה לבניית נאמנות למותג. שימוש במנגנוני סיוע חי הממנפים בינה מלאכותית (AI
בינה מלאכותית (AI)
בינה מלאכותית (AI) הוא מונח שנטבע על ידי בשנת 1956, המגדיר את האוטומציה של הרובוטיקה לתהליך הממשי של הרובוטיקה. התפתחות הטכנולוגיה הובילה מאז לאימוץ הדרגתי של AI בכמה היבטים של חיינו. אחת הרלוונטיות ביותר היא השפעתה על תעשיית השירותים הפיננסיים, המספקת מגוון רחב של אפשרויות להתקדם. לדרכים שבהן בינה מלאכותית יכולה לשנות את פיננסים לAI יש פוטנציאל לשנות את תעשיית השירותים הפיננסיים לנצח. זה יכול להתגבש בצורות רבות, הברור ביותר הוא הערכת סיכונים. אחד היתרונות העיקריים של AI הוא היכולת שלו לעבד חלקים נרחבים של נתונים, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור הנהלת חשבונות פיננסית ורישומים. לדוגמה, מכיוון שמידע זה הוא נתונים מונע, סריקה דרך הרשומות הללו מעניקה לבינה מלאכותית את היכולת להמליץ על הצעות הלוואות ואשראי שהגיוניות היסטוריות. תחום נוסף שבו הבינה המלאכותית יכולה לזרוח הוא איתור וניהול הונאה. הוא יכול לנתח התנהגויות הוצאות בעבר על מכשירי עסקאות שונים כדי להצביע על התנהגות מוזרה או הונאה. למידת מכונה טומנת בחובה פוטנציאל אדיר, המוגדר כיישום של AI שמחפש ללמוד ולהשתפר באופן אוטומטי מניסיון מבלי להיות מתוכנת במפורש. למידת מכונה היא תחום שצומח במהירות המתמקד גם בפיתוח של תוכנות מחשב שיכולות לגשת לנתונים ולהשתמש בהם ללמוד בעצמם. לבסוף, AI יכול גם לסייע לבני אדם בניהול הכספים. ניהול כספים נכון יכול להיות משימה מאתגרת ברמה האישית או הארגונית. מהשקעה בקנה מידה קטן להשקעה בקנה מידה גדול, בינה מלאכותית יכולה לבסס את עצמה ככלב שמירה לעתיד לניהול כספים.
בינה מלאכותית (AI) הוא מונח שנטבע על ידי בשנת 1956, המגדיר את האוטומציה של הרובוטיקה לתהליך הממשי של הרובוטיקה. התפתחות הטכנולוגיה הובילה מאז לאימוץ הדרגתי של AI בכמה היבטים של חיינו. אחת הרלוונטיות ביותר היא השפעתה על תעשיית השירותים הפיננסיים, המספקת מגוון רחב של אפשרויות להתקדם. לדרכים שבהן בינה מלאכותית יכולה לשנות את פיננסים לAI יש פוטנציאל לשנות את תעשיית השירותים הפיננסיים לנצח. זה יכול להתגבש בצורות רבות, הברור ביותר הוא הערכת סיכונים. אחד היתרונות העיקריים של AI הוא היכולת שלו לעבד חלקים נרחבים של נתונים, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור הנהלת חשבונות פיננסית ורישומים. לדוגמה, מכיוון שמידע זה הוא נתונים מונע, סריקה דרך הרשומות הללו מעניקה לבינה מלאכותית את היכולת להמליץ על הצעות הלוואות ואשראי שהגיוניות היסטוריות. תחום נוסף שבו הבינה המלאכותית יכולה לזרוח הוא איתור וניהול הונאה. הוא יכול לנתח התנהגויות הוצאות בעבר על מכשירי עסקאות שונים כדי להצביע על התנהגות מוזרה או הונאה. למידת מכונה טומנת בחובה פוטנציאל אדיר, המוגדר כיישום של AI שמחפש ללמוד ולהשתפר באופן אוטומטי מניסיון מבלי להיות מתוכנת במפורש. למידת מכונה היא תחום שצומח במהירות המתמקד גם בפיתוח של תוכנות מחשב שיכולות לגשת לנתונים ולהשתמש בהם ללמוד בעצמם. לבסוף, AI יכול גם לסייע לבני אדם בניהול הכספים. ניהול כספים נכון יכול להיות משימה מאתגרת ברמה האישית או הארגונית. מהשקעה בקנה מידה קטן להשקעה בקנה מידה גדול, בינה מלאכותית יכולה לבסס את עצמה ככלב שמירה לעתיד לניהול כספים.
קרא מונח זה) היא נקודת התחלה טובה נוספת לשיפור חווית הלקוח.
מתן חוויות מותאמות אישית ללקוחות
משתמשי בנקאות זקוקים לשירותים מותאמים אישית כדי להרגיש שאתה באמת מחפש את העתיד הפיננסי שלהם. הם רוצים שירותים המתאימים ביותר לצרכים שלהם ומצפים לפתרון בנקאי דיגיטלי עם שירותים מלאים המעניקים להם אפשרויות שונות. בין אם מדובר בחשבון מרובה מטבעות, היכולת לבחור מתוך מאות שערי תשלום או פתרונות מרובים להעברת כספים, על ה-neobanks להציע אפשרויות מותאמות אישית כדי לטפל בנקודות הכאב של הלקוחות בזמן בנקאות.
פתרון בנקאות דיגיטלי צריך לבקש משוב מלקוחות בכל צעד כדי להבין טוב יותר כל מסע לקוח ולאחר מכן להשתמש בכלים/טכנולוגיה הנכונים כדי להתאים את השירותים הטובים ביותר שהלקוחות מרגישים בנוח להשתמש בהם. מינוף נתוני לקוחות המתארים בצורה הטובה ביותר את צרכי הלקוח והעדפותיהם מאפשר למוסדות להבטיח שירותים חיוניים יותר. פתרון בנקאות דיגיטלית באיכות מעולה מספק חוויה רב-ערוצית, מושך משתמשים במדיומים שונים כמו אפליקציות מובייל/הודעות ודוא"ל.
טיפול בבעיות אבטחת מידע
אחת החששות הגדולים ביותר שלקוחות מביעים עם תעשיית הבנקאות נוגעת לאבטחת מידע. לקוחות חייבים להרגיש בטוחים כשהם מחליפים מידע רגיש עם פתרון בנקאי דיגיטלי, שיפור בניית הקשר בין ספקים לבנקאים.
מחקרים מראים כי 47% מהלקוחות האמריקאים נרתעים מהבנקים הראשונים בדיגיטל עקב חששות ביטחוניים, אם כי הביקוש לשירותים אלה נותר גבוה יחסית. בעת בניית פתרון בנקאות דיגיטלית, עליך לבצע מספר בדיקות כדי לוודא שהפתרון שלך עומד בתקני האבטחה ובדרישות שהלקוחות מצפים להם. ישנן שיטות בדיקה שונות שבהן תוכל להשתמש כדי ליצור פתרון תווית לבן לפני הפריסה כדי לספק אבטחה ברמה גבוהה, כולל אבטחה, אינטגרציה, רגרסיה ובדיקות קבלת משתמשים.
אתגרי אבטחה עבור ניאובנקים קיימים מכיוון שרבים פועלים באופן אוטונומי, מסתמכים על ספקי אבטחה של צד שלישי וחסרים את המשאבים לשכור מומחי אבטחה שיכולים ליישם פתרונות אבטחה מקיפים. כדי שפתרון neobank עם תווית לבנה ישגשג, יש להשקיע יותר זמן ודגש על יצירת תשתית אבטחת מידע מקיפה המאפשרת שירות קל. שקיפות לגבי מדיניות שירות ושיטות איסוף נתונים מסייעת גם בבניית אמון עם הלקוחות. וכן, מתן פתרונות ללא סיסמה כמו אימות ביומטרי הוסף שכבות של הגנה בעת הזנת מידע, מה שהופך חוויה פחות בעייתית.
אופטימיזציה של מסע הלקוח
הבנת מסע הלקוח תוך הפעלת ניאובנק מוצלח עם תווית לבן מחייבת שתתמקד בו רכישה
רכישה
רכישה פירושה רכישה או החזקה או הבטחת רכוש, שירותים או יכולות. במילים פשוטות, זהו המעשה או התהליך של רכישה או רווח. ניתן לרכוש יצירת אומנות, ניתן לרכוש יכולת כמו דיבור בשפה אחרת, ניתן לרכוש עסק או מניות בחברה ואפשר לרכוש שירות של רואה חשבון. לדוגמה, אתה יכול לרכוש רכב חדש. במובן הרחב, רכישה יכולה להיות פעולה של לקיחת בעלות או החזקה של משהו. ישנן דרכים רבות לרכוש או לקחת את הרכישה של רכוש ושירותים. כיצד חברות מנצלות רכישות במימון, המונח רכישה משמש לרוב כאשר מתייחסים להשתלטות על חברה. רכישה יכולה להיות עסקה מוסכמת או השתלטות עוינת. חברות עשויות גם לרכוש יחידות של חברה, נכס או נכסים אחרים. רכישה היא כאשר עסק, אדם או חברה אחד רוכשים את רוב המניות של חברה אחרת, אם לא, כדי להשיג שליטה בחברה זו. קנייה של יותר מ-50% ממניות חברת יעד ומנכסים אחרים מאפשרת לרוכש לקבל החלטות לגבי הנכסים החדשים שנרכשו ללא אישור בעלי המניות של החברה. בפיננסים, ישנם מספר סוגי רכישות שמדברים עליהם כאשר מתייחסים לרכישות ומיזוגים. רכישה רוחבית היא כאשר שתי חברות מתחברות עם מוצרים/שירותים דומים. לעומת זאת, רכישה אנכית פירושה ששתי חברות מאחדות כוחות באותו ענף, אך הן נמצאות בנקודות שונות בשרשרת האספקה. יתרה מכך, קונגלומרט מייצג שתי חברות בתעשיות שונות מאחדות כוחות, או שאחת משתלטת על השנייה כדי להרחיב את מגוון שלהן. שירותים ומוצרים. לבסוף, רכישה קונצנטרית מתרחשת כאשר חברות ישתפו לקוחות אך יספקו שירותים שונים.
רכישה פירושה רכישה או החזקה או הבטחת רכוש, שירותים או יכולות. במילים פשוטות, זהו המעשה או התהליך של רכישה או רווח. ניתן לרכוש יצירת אומנות, ניתן לרכוש יכולת כמו דיבור בשפה אחרת, ניתן לרכוש עסק או מניות בחברה ואפשר לרכוש שירות של רואה חשבון. לדוגמה, אתה יכול לרכוש רכב חדש. במובן הרחב, רכישה יכולה להיות פעולה של לקיחת בעלות או החזקה של משהו. ישנן דרכים רבות לרכוש או לקחת את הרכישה של רכוש ושירותים. כיצד חברות מנצלות רכישות במימון, המונח רכישה משמש לרוב כאשר מתייחסים להשתלטות על חברה. רכישה יכולה להיות עסקה מוסכמת או השתלטות עוינת. חברות עשויות גם לרכוש יחידות של חברה, נכס או נכסים אחרים. רכישה היא כאשר עסק, אדם או חברה אחד רוכשים את רוב המניות של חברה אחרת, אם לא, כדי להשיג שליטה בחברה זו. קנייה של יותר מ-50% ממניות חברת יעד ומנכסים אחרים מאפשרת לרוכש לקבל החלטות לגבי הנכסים החדשים שנרכשו ללא אישור בעלי המניות של החברה. בפיננסים, ישנם מספר סוגי רכישות שמדברים עליהם כאשר מתייחסים לרכישות ומיזוגים. רכישה רוחבית היא כאשר שתי חברות מתחברות עם מוצרים/שירותים דומים. לעומת זאת, רכישה אנכית פירושה ששתי חברות מאחדות כוחות באותו ענף, אך הן נמצאות בנקודות שונות בשרשרת האספקה. יתרה מכך, קונגלומרט מייצג שתי חברות בתעשיות שונות מאחדות כוחות, או שאחת משתלטת על השנייה כדי להרחיב את מגוון שלהן. שירותים ומוצרים. לבסוף, רכישה קונצנטרית מתרחשת כאשר חברות ישתפו לקוחות אך יספקו שירותים שונים.
קרא מונח זה, מקסום אימוץ לקוחות על ידי שיווק באמצעות ערוצים מרובים, משכנע לקוחות שניתן להשתמש בפתרון שלך מכל מקום ובכל זמן. לאחר שלקוחות נרשמים לפתרון שלך, עליך לעקוב באופן עקבי כדי להבטיח תהליך הפעלה חלק ולהבטיח שהם חוזרים באופן עקבי להשתמש בשירותים שלך.
ודא שפתרון הבנקאות הדיגיטלית שלך מתאים ביותר להעדפות הלקוח הייחודיות ומאפשר תקשורת מתמדת כך שלקוחות יכולים להציע משוב כדי להגדיל את שיעורי ההמרה וההכנסה הפוטנציאלית.
האפשרויות הן אינסופיות עבור פתרונות בנקאות דיגיטלית כמו בנק ניאו-תווית לבן, הגדלת התחרותיות בשוק על ידי מינוף הטכנולוגיות וההצעות הנכונות. אבל, רק בהתאמת כל היכולות לאינספור צורכי משתמש ייחודיים המפרידה בין פלטפורמות בנקאות דיגיטליות מצליחות לפלטפורמות עומדות.
פתרון בנקאות דיגיטלית הוא חלומו של הלקוח. בנקאות שאינה כרוכה בביקור בסניפים פיזיים, בהזמנת פגישות לטיפול בעסקאות מורכבות או בשירותים כלליים המספקים פתרונות פיננסיים ברורים, זה בדיוק מה שבנק דיגיטלי מייצג. עם זאת, כדי שפלטפורמת בנקאות דיגיטלית בעלת תווית לבנה תצליח לטווח ארוך, עליה לעמוד בדרישות הגוברת של לקוחות בנוגע להתאמה אישית, שימושיות וחדשנות כדי לבנות נאמנות מתמשכת של לקוחות.
הגברת התחרות בתוך תחום הבנקאות הדיגיטלית דורשת מפלטפורמות הבנקאות הדיגיטליות לתעדף גמישות ואמון, כשהאחרונות מהווים דאגה גוברת ומתגברת מהיעדר אבטחת סייבר בתעשיית השירותים הפיננסיים עקב התקפות מוגברות. אלו הסודות השמורים ביותר להפוך לפתרון בנקאי דיגיטלי מוצלח ביותר.
התכונות החובה שאתה צריך עבור פתרון בנקאות דיגיטלית ממוקדת לקוח
חווית הלקוח בתעשיית השירותים הפיננסיים חשובה מאוד, ואף יותר מכך בבנקאות דיגיטלית, שכן היא נועדה למגר זמן ומאמץ שהושקעו בבנקאות.
בנק ניאו-תווית לבן צריך למנף את הטכנולוגיה שלו בצורה הטובה ביותר כדי להבטיח שהמודל העסקי והאסטרטגיה שלו יהיו ידידותיים ללקוח ונוחים כאחד. הליבה של neobank עם תווית לבנה חייבת לכלול מבנה בעלות נמוכה, יצירת חשבון מהירה ללקוחות וממשק הניתן להתאמה אישית וקל לשימוש בכל עת. בנוסף, פתרון בנקאי דיגיטלי כזה צריך להיות נגיש בקלות. בהתחשב בכך 15% ממשתמשי הבנקים לנהל חלק גדול מהעסקים שלהם בטלפונים שלהם, בנק ניאו-תווית לבן אמור לספק רצון הולך וגובר של לקוחות למגוון רחב של תכונות וקישוריות גבוהה המייעל את חווית הבנקאות הניידת.
בנוסף, פלטפורמת בנקאות דיגיטלית בעלת תווית לבנה צריכה להציע סיוע בזמן אמת ללקוחות. לקוחות דורשים תמיכה מיידית מכיוון שזו תכונה חשובה לבניית נאמנות למותג. שימוש במנגנוני סיוע חי הממנפים בינה מלאכותית (AI
בינה מלאכותית (AI)
בינה מלאכותית (AI) הוא מונח שנטבע על ידי בשנת 1956, המגדיר את האוטומציה של הרובוטיקה לתהליך הממשי של הרובוטיקה. התפתחות הטכנולוגיה הובילה מאז לאימוץ הדרגתי של AI בכמה היבטים של חיינו. אחת הרלוונטיות ביותר היא השפעתה על תעשיית השירותים הפיננסיים, המספקת מגוון רחב של אפשרויות להתקדם. לדרכים שבהן בינה מלאכותית יכולה לשנות את פיננסים לAI יש פוטנציאל לשנות את תעשיית השירותים הפיננסיים לנצח. זה יכול להתגבש בצורות רבות, הברור ביותר הוא הערכת סיכונים. אחד היתרונות העיקריים של AI הוא היכולת שלו לעבד חלקים נרחבים של נתונים, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור הנהלת חשבונות פיננסית ורישומים. לדוגמה, מכיוון שמידע זה הוא נתונים מונע, סריקה דרך הרשומות הללו מעניקה לבינה מלאכותית את היכולת להמליץ על הצעות הלוואות ואשראי שהגיוניות היסטוריות. תחום נוסף שבו הבינה המלאכותית יכולה לזרוח הוא איתור וניהול הונאה. הוא יכול לנתח התנהגויות הוצאות בעבר על מכשירי עסקאות שונים כדי להצביע על התנהגות מוזרה או הונאה. למידת מכונה טומנת בחובה פוטנציאל אדיר, המוגדר כיישום של AI שמחפש ללמוד ולהשתפר באופן אוטומטי מניסיון מבלי להיות מתוכנת במפורש. למידת מכונה היא תחום שצומח במהירות המתמקד גם בפיתוח של תוכנות מחשב שיכולות לגשת לנתונים ולהשתמש בהם ללמוד בעצמם. לבסוף, AI יכול גם לסייע לבני אדם בניהול הכספים. ניהול כספים נכון יכול להיות משימה מאתגרת ברמה האישית או הארגונית. מהשקעה בקנה מידה קטן להשקעה בקנה מידה גדול, בינה מלאכותית יכולה לבסס את עצמה ככלב שמירה לעתיד לניהול כספים.
בינה מלאכותית (AI) הוא מונח שנטבע על ידי בשנת 1956, המגדיר את האוטומציה של הרובוטיקה לתהליך הממשי של הרובוטיקה. התפתחות הטכנולוגיה הובילה מאז לאימוץ הדרגתי של AI בכמה היבטים של חיינו. אחת הרלוונטיות ביותר היא השפעתה על תעשיית השירותים הפיננסיים, המספקת מגוון רחב של אפשרויות להתקדם. לדרכים שבהן בינה מלאכותית יכולה לשנות את פיננסים לAI יש פוטנציאל לשנות את תעשיית השירותים הפיננסיים לנצח. זה יכול להתגבש בצורות רבות, הברור ביותר הוא הערכת סיכונים. אחד היתרונות העיקריים של AI הוא היכולת שלו לעבד חלקים נרחבים של נתונים, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור הנהלת חשבונות פיננסית ורישומים. לדוגמה, מכיוון שמידע זה הוא נתונים מונע, סריקה דרך הרשומות הללו מעניקה לבינה מלאכותית את היכולת להמליץ על הצעות הלוואות ואשראי שהגיוניות היסטוריות. תחום נוסף שבו הבינה המלאכותית יכולה לזרוח הוא איתור וניהול הונאה. הוא יכול לנתח התנהגויות הוצאות בעבר על מכשירי עסקאות שונים כדי להצביע על התנהגות מוזרה או הונאה. למידת מכונה טומנת בחובה פוטנציאל אדיר, המוגדר כיישום של AI שמחפש ללמוד ולהשתפר באופן אוטומטי מניסיון מבלי להיות מתוכנת במפורש. למידת מכונה היא תחום שצומח במהירות המתמקד גם בפיתוח של תוכנות מחשב שיכולות לגשת לנתונים ולהשתמש בהם ללמוד בעצמם. לבסוף, AI יכול גם לסייע לבני אדם בניהול הכספים. ניהול כספים נכון יכול להיות משימה מאתגרת ברמה האישית או הארגונית. מהשקעה בקנה מידה קטן להשקעה בקנה מידה גדול, בינה מלאכותית יכולה לבסס את עצמה ככלב שמירה לעתיד לניהול כספים.
קרא מונח זה) היא נקודת התחלה טובה נוספת לשיפור חווית הלקוח.
מתן חוויות מותאמות אישית ללקוחות
משתמשי בנקאות זקוקים לשירותים מותאמים אישית כדי להרגיש שאתה באמת מחפש את העתיד הפיננסי שלהם. הם רוצים שירותים המתאימים ביותר לצרכים שלהם ומצפים לפתרון בנקאי דיגיטלי עם שירותים מלאים המעניקים להם אפשרויות שונות. בין אם מדובר בחשבון מרובה מטבעות, היכולת לבחור מתוך מאות שערי תשלום או פתרונות מרובים להעברת כספים, על ה-neobanks להציע אפשרויות מותאמות אישית כדי לטפל בנקודות הכאב של הלקוחות בזמן בנקאות.
פתרון בנקאות דיגיטלי צריך לבקש משוב מלקוחות בכל צעד כדי להבין טוב יותר כל מסע לקוח ולאחר מכן להשתמש בכלים/טכנולוגיה הנכונים כדי להתאים את השירותים הטובים ביותר שהלקוחות מרגישים בנוח להשתמש בהם. מינוף נתוני לקוחות המתארים בצורה הטובה ביותר את צרכי הלקוח והעדפותיהם מאפשר למוסדות להבטיח שירותים חיוניים יותר. פתרון בנקאות דיגיטלית באיכות מעולה מספק חוויה רב-ערוצית, מושך משתמשים במדיומים שונים כמו אפליקציות מובייל/הודעות ודוא"ל.
טיפול בבעיות אבטחת מידע
אחת החששות הגדולים ביותר שלקוחות מביעים עם תעשיית הבנקאות נוגעת לאבטחת מידע. לקוחות חייבים להרגיש בטוחים כשהם מחליפים מידע רגיש עם פתרון בנקאי דיגיטלי, שיפור בניית הקשר בין ספקים לבנקאים.
מחקרים מראים כי 47% מהלקוחות האמריקאים נרתעים מהבנקים הראשונים בדיגיטל עקב חששות ביטחוניים, אם כי הביקוש לשירותים אלה נותר גבוה יחסית. בעת בניית פתרון בנקאות דיגיטלית, עליך לבצע מספר בדיקות כדי לוודא שהפתרון שלך עומד בתקני האבטחה ובדרישות שהלקוחות מצפים להם. ישנן שיטות בדיקה שונות שבהן תוכל להשתמש כדי ליצור פתרון תווית לבן לפני הפריסה כדי לספק אבטחה ברמה גבוהה, כולל אבטחה, אינטגרציה, רגרסיה ובדיקות קבלת משתמשים.
אתגרי אבטחה עבור ניאובנקים קיימים מכיוון שרבים פועלים באופן אוטונומי, מסתמכים על ספקי אבטחה של צד שלישי וחסרים את המשאבים לשכור מומחי אבטחה שיכולים ליישם פתרונות אבטחה מקיפים. כדי שפתרון neobank עם תווית לבנה ישגשג, יש להשקיע יותר זמן ודגש על יצירת תשתית אבטחת מידע מקיפה המאפשרת שירות קל. שקיפות לגבי מדיניות שירות ושיטות איסוף נתונים מסייעת גם בבניית אמון עם הלקוחות. וכן, מתן פתרונות ללא סיסמה כמו אימות ביומטרי הוסף שכבות של הגנה בעת הזנת מידע, מה שהופך חוויה פחות בעייתית.
אופטימיזציה של מסע הלקוח
הבנת מסע הלקוח תוך הפעלת ניאובנק מוצלח עם תווית לבן מחייבת שתתמקד בו רכישה
רכישה
רכישה פירושה רכישה או החזקה או הבטחת רכוש, שירותים או יכולות. במילים פשוטות, זהו המעשה או התהליך של רכישה או רווח. ניתן לרכוש יצירת אומנות, ניתן לרכוש יכולת כמו דיבור בשפה אחרת, ניתן לרכוש עסק או מניות בחברה ואפשר לרכוש שירות של רואה חשבון. לדוגמה, אתה יכול לרכוש רכב חדש. במובן הרחב, רכישה יכולה להיות פעולה של לקיחת בעלות או החזקה של משהו. ישנן דרכים רבות לרכוש או לקחת את הרכישה של רכוש ושירותים. כיצד חברות מנצלות רכישות במימון, המונח רכישה משמש לרוב כאשר מתייחסים להשתלטות על חברה. רכישה יכולה להיות עסקה מוסכמת או השתלטות עוינת. חברות עשויות גם לרכוש יחידות של חברה, נכס או נכסים אחרים. רכישה היא כאשר עסק, אדם או חברה אחד רוכשים את רוב המניות של חברה אחרת, אם לא, כדי להשיג שליטה בחברה זו. קנייה של יותר מ-50% ממניות חברת יעד ומנכסים אחרים מאפשרת לרוכש לקבל החלטות לגבי הנכסים החדשים שנרכשו ללא אישור בעלי המניות של החברה. בפיננסים, ישנם מספר סוגי רכישות שמדברים עליהם כאשר מתייחסים לרכישות ומיזוגים. רכישה רוחבית היא כאשר שתי חברות מתחברות עם מוצרים/שירותים דומים. לעומת זאת, רכישה אנכית פירושה ששתי חברות מאחדות כוחות באותו ענף, אך הן נמצאות בנקודות שונות בשרשרת האספקה. יתרה מכך, קונגלומרט מייצג שתי חברות בתעשיות שונות מאחדות כוחות, או שאחת משתלטת על השנייה כדי להרחיב את מגוון שלהן. שירותים ומוצרים. לבסוף, רכישה קונצנטרית מתרחשת כאשר חברות ישתפו לקוחות אך יספקו שירותים שונים.
רכישה פירושה רכישה או החזקה או הבטחת רכוש, שירותים או יכולות. במילים פשוטות, זהו המעשה או התהליך של רכישה או רווח. ניתן לרכוש יצירת אומנות, ניתן לרכוש יכולת כמו דיבור בשפה אחרת, ניתן לרכוש עסק או מניות בחברה ואפשר לרכוש שירות של רואה חשבון. לדוגמה, אתה יכול לרכוש רכב חדש. במובן הרחב, רכישה יכולה להיות פעולה של לקיחת בעלות או החזקה של משהו. ישנן דרכים רבות לרכוש או לקחת את הרכישה של רכוש ושירותים. כיצד חברות מנצלות רכישות במימון, המונח רכישה משמש לרוב כאשר מתייחסים להשתלטות על חברה. רכישה יכולה להיות עסקה מוסכמת או השתלטות עוינת. חברות עשויות גם לרכוש יחידות של חברה, נכס או נכסים אחרים. רכישה היא כאשר עסק, אדם או חברה אחד רוכשים את רוב המניות של חברה אחרת, אם לא, כדי להשיג שליטה בחברה זו. קנייה של יותר מ-50% ממניות חברת יעד ומנכסים אחרים מאפשרת לרוכש לקבל החלטות לגבי הנכסים החדשים שנרכשו ללא אישור בעלי המניות של החברה. בפיננסים, ישנם מספר סוגי רכישות שמדברים עליהם כאשר מתייחסים לרכישות ומיזוגים. רכישה רוחבית היא כאשר שתי חברות מתחברות עם מוצרים/שירותים דומים. לעומת זאת, רכישה אנכית פירושה ששתי חברות מאחדות כוחות באותו ענף, אך הן נמצאות בנקודות שונות בשרשרת האספקה. יתרה מכך, קונגלומרט מייצג שתי חברות בתעשיות שונות מאחדות כוחות, או שאחת משתלטת על השנייה כדי להרחיב את מגוון שלהן. שירותים ומוצרים. לבסוף, רכישה קונצנטרית מתרחשת כאשר חברות ישתפו לקוחות אך יספקו שירותים שונים.
קרא מונח זה, מקסום אימוץ לקוחות על ידי שיווק באמצעות ערוצים מרובים, משכנע לקוחות שניתן להשתמש בפתרון שלך מכל מקום ובכל זמן. לאחר שלקוחות נרשמים לפתרון שלך, עליך לעקוב באופן עקבי כדי להבטיח תהליך הפעלה חלק ולהבטיח שהם חוזרים באופן עקבי להשתמש בשירותים שלך.
ודא שפתרון הבנקאות הדיגיטלית שלך מתאים ביותר להעדפות הלקוח הייחודיות ומאפשר תקשורת מתמדת כך שלקוחות יכולים להציע משוב כדי להגדיל את שיעורי ההמרה וההכנסה הפוטנציאלית.
האפשרויות הן אינסופיות עבור פתרונות בנקאות דיגיטלית כמו בנק ניאו-תווית לבן, הגדלת התחרותיות בשוק על ידי מינוף הטכנולוגיות וההצעות הנכונות. אבל, רק בהתאמת כל היכולות לאינספור צורכי משתמש ייחודיים המפרידה בין פלטפורמות בנקאות דיגיטליות מצליחות לפלטפורמות עומדות.
מקור: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/