נשיא סיבורן, ג'וש ליבוביץ, על שיט משלחת יוקרה ומתקנים חדשים לשנת 2022

תעשיית השייט עברה הרבה במהלך השנים האחרונות, אבל זה לא עצר הרבה קווים לחדש, להסתגל ולצמוח. לאחר הפסקה של 26 חודשים כתוצאה ממגפה, הכל סיבורן ספינות מפליגות שוב. זה כולל את ספינת המשלחת החדשה ביותר, Seabourn Venture. נשיא סיבורן, ג'וש ליבוביץ', חולק את החדשות האחרונות ממותג היוקרה, כיצד הוא עבר את המגיפה והעתיד בזמן שהוא טובל בהונותיו לשייט משלחת.

אילו יציאות תוסיף עם Seabourn Venture?

במהלך שנת ההשבעה שלה, סיבורן ונצ'ר תבקר במספר מקומות מרתקים ויעדים מרוחקים בקוטב הצפוני ובאנטארקטיקה, כמו גם באמזונס, מרכז ודרום אמריקה. הוא מתוכנן לבקר ביותר מ-100 יעדים ייחודיים ומרתקים ברחבי הגלובוס, שרבים מהם מעט מטיילים חוו.

אלה כוללים את סאונד סקורסבי, גרינלנד, ביתה של מערכת הפיורדים הגדולה והארוכה בעולם ואת פיורד סרמיליק, הממוקם בדרום מזרח גרינלנד, הידוע בזכות הרי הקרח הרבים הזורמים ממספר קרחונים בראשו אל מיצר דנמרק.

לראשונה, סיבורן תוסיף את איי פוקלנד לרשימת היעדים שלה. האיים החיצוניים, המרוחקים והסוחפים ברוח הם ביתם של כמעט 65% מכל האלבטרוסים שחורי הגב על פני כדור הארץ. בהתבסס על מזג האוויר של היום ועמדות העיגון הטובות ביותר, Seabourn Venture עשויה להתקשר גם לאי סונדרס המרוחק; צריח ג'ייסון איילנד; אי ווסט פוינט; וניו איילנד.

כמובן, גולת הכותרת עבור אורחים רבים היא חיות הבר, כולל הפינגווינים באנטארקטיקה ודובי הקוטב בקוטב הצפוני.

עד כמה חשובה שיוט משלחת לסיבורן?

הביקוש לנסיעות משלחת של מטיילי יוקרה גדל וממשיך לגדול. ראינו את זה ממקור ראשון כשהשקנו את ההפלגות שלנו לאנטארקטיקה עוד בשנת 2013. ההצלחה של אותה עונה הובילה להחלטה לחזור כל שנה מאז, וההפלגות זכו להצלחה גדולה.

ההצלחה הזו הובילה אותנו לפתח את מיזמים של סיבורן תוכנית של חוויות חוף בסגנון משלחת באמצעות זודיאקים וקיאקים, שצמחו לפעול במספר יעדים גלובליים כמו אלסקה וקולומביה הבריטית, צפון אירופה, אוסטרליה וניו זילנד.

שתי ספינות משלחת חדשות ייעודיות מבוססות על הצלחתה של תוכנית Ventures by Seabourn שלנו, שנתנה לאלפי אורחים את ההזדמנות לחקור יעדים בצורה משמעותית יותר. Seabourn Venture (פועלת כיום) ו-Seabourn Pursuit (מומלץ למסירה בספטמבר 2023), יציעו מוצר משלחת פעיל ויוקרתי שאינו דומה לשום דבר בשוק כיום.

ספינות משלחת ומסלולי טיול אלו תוכננו במיוחד כדי לפנות למטיילים שבדרך כלל עשויים לבחור בחוויה יבשתית, כגון ספארי. ספינות משלחת ממקמות את סיבורן היטב כדי למשוך אורחים חדשים לשייט. טיולי משלחת מעניינים אנשים רבים בשנות ה-30 המאוחרות לחייהם ומעלה.

למה יכולים האורחים לצפות בטיול משלחת?

יש רק 264 אורחים על הסיפון ב-132 סוויטות בתוספת 26 חברי צוות משלחת לשרת את אותם אורחים, כמעט אחד לכל 10 אורחים. יש 24 זודיאקים על הספינות כך שהאורחים יכולים לחוות נחיתות או לצאת לשיט קיאקים ולשנורקלינג.

ישנן שמונה אפשרויות לסעודה ומתקנים שונים כמו טרקלין Bow, בו ניתן להקרין הזנות חיה מקרוב של חיות בר במרחק של עד ארבעה מיילים ימיים על המסך הגדול לחוויית חיות הבר האולטימטיבית.

כמה יעדים מרוחקים עדיף לראות או נגישים רק באמצעות ספינה. ספינות אלו מתוכננות להגיע לכל מקום בעולם, עם גוף פלדה מחוזק, המאפשר להן לעבור דרך קרח בעובי של מטר וחצי.

מהם כמה מנמלי סיבורן הפופולריים ביותר?

עם ספינות המשלחת החדשות, סיבורן בחרה לחזור לשורשי המותג של ספינות קטנות יותר, אינטימיות יותר ובנויות ייעודיות עם לא יותר מ-264 אורחים. בגלל גודלן, ספינות סיבורן חולקות נמלים עם יאכטות פרטיות ועוגנות בלב העיר, מה שמאפשר לאורחים שלנו לבקר במקומות פחות מאוכלסים שלמעט מטיילים יש הזדמנות לחקור.

בין הנמלים הקטנים הפופולריים יותר כוללים: פיורדים ערפיליים באלסקה; Sete, צרפת; ג'וסט ואן דייק, איי הבתולה הבריטיים; Spetsai, יוון; וליפארי, איטליה.

איך עובדת תוכנית הנאמנות של סיבורן?

מועדון סיבורן מעניק לחברים זיכויים של "יום הפלגה" (כל יום הפלגה זוכה בזיכוי אחד). על כל 140 קרדיטים שנצברו, חברים זוכים לשייט חינם של עד 7 לילות. לחלופין, הם יכולים לבחור להמתין עד להשגת 250 זיכויים כדי לממש עבור הפלגה חינם של עד 14 לילות.

התוכנית מציעה גם פרסי אבן דרך עם מתנות מיוחדות של טיפאני ושות' בסיפון כאשר האורחים מגיעים לאבני דרך שונות. אלה מתחילים עם 100 זיכויים של "יום הפלגה" ועוברים עד ל-2,500 קרדיטים.

יש תוכנית סטטוס עילית שמבוססת על מערכת נקודות. חברים צוברים נקודות בדרכים רבות. כל יום הפלגה זוכה בנקודה אחת, ומי שנמצא בפנטהאוז או בסוויטת פרימיום זוכה בנקודות כפולות ליום. חברים גם מרוויחים נקודת בונוס אחת עבור כל לילה במסע סיבורן מלווה (מסלול יבשתי) וכן עבור כל 500$ של הוצאה מקוונת על הסיפון ולפני ההפלגה.

שכבות עילית נעות בין כסף ל-Diamond Elite וכוללות הטבות כמו הנחות על הסיפון, כביסה חינם, שירותי ספא וגישה לספא פרימיום, שדרוגי סוויטה או מתקני קבלת פנים.

מהו תהליך הגיוס וההכשרה לצוות?

אחד מסימני ההיכר של סיבורן הוא חברי הצוות המדהימים והשירות האישי שהם מספקים לאורחים, כולל זיהוי שמות וזכירת העדפות אישיות. New Hire College של Seabourn לחברי צוות הספינה עוזרת להם לפתח מיומנויות מעשיות וללמוד על המותג. התוכנית המשולבת משלב כיתה עם הכשרה בעבודה המתמקדת בתקני ביצועים ושירות.

כדי לחזק את התרבות, יש גם שעת קפה וירטואלית בהובלת ההנהלה לכל רמות הצוות כדי לדון בערכי הליבה לפעול בבטחה, להגן על הסביבה, לספק "רגעי Seabourn" ולתמוך זה בזה.

מהי חווית "קוויאר בגלישה"?

חווית "קוויאר בגלישה" כוללת צוות במדים מלאים המשתכשכים במים עם מגשי שמפניה וקוויאר לקול תשואות כולם. זוהי חוויה ייחודית לאורחים המפליגים לאיים הקריביים. בעוד שהם כבר יכלו ליהנות משפניה וקוויאר בחוף פרטי, סיבורן לוקח את זה לרמה אחרת.

העובדה שחברי צוות משתכשכים במים במדים ומשרתים אורחים הפכה פופולרית מאוד בקרב האורחים וחברי הצוות מאז שזו חוויה בלתי נשכחת כל כך.

אילו שינויים ביצעה סיבורן בשנים האחרונות?

היו שינויים רבים בחוויית הסיפון, כולל פיתוח של יותר מ-300 מתכונים חדשים עם הרבה אפשרויות בריאות וקלות יותר. Happy Hours לפני ארוחת הערב כוללות כעת תפריט חדש של מנות קטנות שמשתנה מדי יום. ארוחת הבוקר בפטיו כוללת גם תפריט רענן הכולל אפשרויות צמחוניות, טבעוניות וצמחיות יותר.

יש מופעי הפקה חדשים, כולל מופע בהשראת אמריקה הלטינית על סיפון Seabourn Ovation המציג את הריקודים והמוזיקה של האזור, וקונצרט קלאסי על הסיפון במהלך אירועי הפלגה על סיפון Seabourn Serenade. שינויים נוספים כוללים צוות משק בית חדש של שני אנשים שייתן שירות לכל סוויטת אורחים (החלפת עמדת דיילת סולו).

Wi-Fi משופר על הסיפון הוא שינוי נוסף. זה היה כרוך בשלישת רוחב הפס כדי שהאורחים יוכלו ליהנות מגישה בלתי מוגבלת וחופשית במהלך ההפלגה שלהם. יש גם אפליקציה חדשה שמספקת לנוסעים את התוכנית היומית, את היכולת להזמין מסעדות, ספא וטיולים, ותוכנית צ'ק-אין יעילה. תרגילי תחנת גיוס הם כעת אלקטרוניים, ומבטלים את הצורך להשתתף בתרגיל על הסיפון.