קמעונאים רואים באתגרי כוח אדם כשאומיקרון משתולל, המכירות חוטפות מכה

מנהלי קמעונאות שהציגו השבוע בוועידת ICR הוירטואלית מפרטים כיצד גרסת האומיקרון המדבקת מאוד פוגעת במכירות ומשאירה חנויות ומרכזי הפצה חסרי עובדים.

אבל נראה שהמשקיעים מתנערים מהחדשות הרעות ורואים בהן אתגר לטווח קצר. עבור קמעונאים רבים, השער הכסוף הוא שהביקוש של הצרכנים נראה שלם.

Lululemon אמר כי המכירות ברבעון נובמבר-ינואר יגיעו לקצה הנמוך של הציפיות הקודמות שלה, שכן היא נאלצה לקצר שעות במקומות מסוימים בגלל אילוצי עבודה. לנדס' אנד נמסר כי היא מתקשה לגייס עובדים. Abercrombie & Fitch קיצצה את אומדני ההכנסות שלה ברבעון הרביעי הפיננסי בגלל שלא היו לה מספיק סחורה במלאי כדי לענות על הביקוש של הצרכנים. בעוד אורבן אאוטפיטרס אמרה שביקורי הקונים בחנויות שלה לא תפסו בדצמבר כפי שתכננו, ובמקום זאת אנשים קנו מהאתרים שלה.

עם זאת, מניית אברקרומבי טיפסה בכמעט 8% ביום שלישי, בעוד המתחרה אמריקן איגל אאוטפיטרס עלתה בכ-3%. מניית Urban Outfitters עלתה בכמעט 2%, ולנדס' אנד עלתה בקצת יותר מ-2%.

ואלה הן רק כמה דוגמאות לדרכים שבהן הזינוק האחרון של מקרי קוביד בארצות הברית בטוח ימשיך להרעיד את תעשיית הקמעונאות בשבועות הקרובים. ביום שני דווחו כ-1.5 מיליון מקרים חדשים של קוביד-19, על פי נתונים שנאספו על ידי אוניברסיטת ג'ונס הופקינס, מה שדחף את הממוצע של שבעת הימים של מקרים חדשים מדי יום ל-754,000. בעוד שאנשים מחוסנים רבים שנדבקו בנגיף אומרים שהתסמינים שלו קלים, האשפוזים מתחילים לעלות, במיוחד עבור אלה שחולים ואינם מחוסנים לחלוטין.

בעוד שהקמעונאים הללו עשויים להיות במרחק שבועות מפרסום תוצאות מלאות לרבעון החגים, התחזיות וההערות המתוקנות מציעות לאנליסטים ולמשקיעים תצוגה מקדימה של מה שעתיד לבוא. חברות מ- Lululemon ועד אמריקן איגל גם שופכות אור על האופן שבו הן עובדות דרך כל השפעה של omicron.

מנהל הכספים הראשי של Lands' End, ג'ים גוץ', אמר ביום שלישי שכמה עובדים הגדילו לעבוד בשעות נוספות בשבועות האחרונים.

"אנחנו מכירים בכך שבעיה גדולה הולכת להיות לידה. ... אנחנו מקווים שזה הולך להתנרמל בעתיד, אבל השנה הייתה אתגר", אמר במהלך מצגת של ICR. "ולכן הקבוצות עושות מה שהן יכולות כדי לנסות לצאת מול זה כשאנחנו נכנסים לשנה הזו".

Abercrombie & Fitch אמרו ביום שלישי שהיא הצליחה למשוך עובדים מאחד המותגים שלה לעבודה בחנויות של מותג אחר כדי לשמור על דלתות פתוחות כאשר עובדים קוראים חולים. החברה מחזיקה גם בהוליסטר וגילי היקס.

"בקניון שבו יש לנו כמה מותגים ויש לנו בעיית כוח אדם כי יש לנו חנות אחת שאולי נדבקת לקוביד, אנחנו יכולים לשאול צוות מהחנויות האחרות וזה עזר לנו מאוד", אמר פראן מנכ"ל אברקרומבי. הורוביץ, במהלך מצגת ICR.

כתוצאה מכך, אמר הורוביץ, אברקרומבי לא נאלצה לסגור חנויות כלשהן בשל התפרצויות קוביד. עם זאת, היא הפחיתה באופן זמני שעות בכמה מקומות, אמרה. זו גישה שחברות מ-Macy's ועד Gap ועד נייקי נקטו גם לאחרונה.

"היום הראשון של ICR 2022 היה קצת דז'ה וו, כשכולנו צמודים מול המחשבים שלנו עוברים מפגישה לפגישה בלחיצת כפתור", אמרה דנה טלסי, מנכ"לית ומנהלת מחקר ראשית ב-Telsey Advisory. קְבוּצָה.

"למרבה הצער, נראה שלוריאנט האומיקרון של קוביד-19 יש את ההשפעה השלילית שכולנו חששנו ממנה על המכירות והצוות של ינואר", אמרה בהערה ללקוחות.

אורבן אאוטפיטרס דיווחה ביום שלישי כי המכירות שלה לתקופה של חודשיים שהסתיימה ב-31 בדצמבר עלו ב-14.6% מרמות 2019. המכירות הדיגיטליות במהלך התקופה טיפסו דו ספרתיות, בעוד שהמכירות בחנויות ירדו באחוז דו ספרתי נמוך על בסיס שנתיים, אמרה החברה.

"אנחנו מאמינים ש-omicron משפיעה על מכירות החנות שלנו. ... קשה לדעת כמה", אמרה סמנכ"לית הכספים מלאני מאריין-אפרון במהלך מצגת של ICR. "ברגע שהחנויות שלך מגבילות את שעות הפעילות שלהן, ברור שאתה מגביל את היכולת של הצרכנים להיכנס לחנות שלך."

אמריקן איגל, שהיא גם הבעלים של מותג ההלבשה התחתונה Aerie, אמרה שהיא צופה שהמכירות ברבעון הרביעי יעלו באחוז בני נוער בינוני עד גבוה לעומת שנה שעברה. זה מתחת לעלייה של 21.5% שחזו האנליסטים, לפי נתוני Refinitiv.

עם זאת, אמריקן איגל העלתה את הציפיות להכנסות של 2023 ל-5.8 מיליארד דולר, מ-5.5 מיליארד דולר, מה שאותת שההשפעה של קוביד תהיה זמנית בלבד.