קונספט מכירת מסחר שיווק מקוון דיגיטלי. אישה משתמשת בתשלומי טאבלט בקניות מקוונות ובסמל ... [+]
גטי
תעשיית הקמעונאות התעוררה היטב לפוטנציאל שלה כפלטפורמה לפרסום דיגיטלי. לעתים נדירות נידונה עד לפני כמה שנים בלבד, מדיה קמעונאית ומונטיזציה של נתונים מייצגים כעת א 100 $ מיליארד הזדמנות צמיחה גלובלית.
לקמעונאים יש גישה לתשומת הלב של הצרכנים בקנה מידה שמעטים תעשיות אחרות יכולות להשוות. וזה יוצר פוטנציאל עצום למכירת מודעות, הן בחנות והן באינטרנט, לצד שירותי נתונים חדשים. אמזון בעברית
אבל היכן שאמזון מובילה, קמעונאים אחרים עוקבים במהירות. בעוד שצפון אמריקה הייתה בדרך כלל השוק הפעיל ביותר עד כה בשל יתרונות הקנה מידה שלה, קמעונאים במקומות אחרים בעולם גם מחפשים כעת לנצל את ההזדמנות.
באירופה, למשל, ה שוק המדיה הקמעונאית צפוי לגדול מפחות מ-8 מיליארד אירו ב-2021 ל-25 מיליארד אירו עד 2026. וכבר ראינו מהלכים של מותגי מכולת גדולים, כמו Sainsbury's בבריטניה וקארפור בצרפת, לבניית צד הפרסום הדיגיטלי שלהם עסקים.
מה מניע צמיחה כה דרמטית?
בפשטות, הכל קשור לנתונים. קמעונאים ישבו על מכרה זהב של נתונים על הצרכים, הרצונות, הרצונות וההתנהגויות של הלקוחות שלהם. ומכיוון שחלק גדול ממנו מבוסס על עסקאות בפועל, הנתונים הם לרוב עשירים יותר ומפורטים יותר מאלה הזמינים במגזרים אחרים - אפילו כולל שחקני טכנולוגיה מרכזיים המבוססים על פרסומות כמו פלטפורמות מדיה חברתית.
הפירוט הזה הוא בדיוק מה שמפרסמים צריכים כדי לספק תוכן ממוקד, מותאם אישית, משכנע ורלוונטי. לא רק זה, תוכן מדיה קמעונאי מגיע ללקוחות הרבה יותר קרוב לנקודת הרכישה. המשמעות היא שקמעונאים יכולים לתת למותגים משוב הרבה יותר טוב, הרבה יותר מהר, על יעילות הקמפיינים שלהם.
היכולות הללו הופכות חשובות עוד יותר ככל שקובצי ה-cookie של הצד השלישי נכנסים למות מוות וחברות טכנולוגיה חושבות מחדש לחלוטין על הגישה שלהן לפרטיות המשתמש. העברת מסעות פרסום ממוקדים בערוצים דיגיטליים הופכת קשה יותר ויותר ללא גישה לנתוני צד ראשון, אם לא בלתי אפשרית.
win-win-win
עשה זאת היטב, מדיה קמעונאית מציעה משהו לכולם. צרכנים יכולים לקבל תוכן, הצעות ומבצעים טובים ורלוונטיים יותר בנקודה במסע הרכישה שלהם, כאשר יש סיכוי גבוה יותר שהם יהיו קליטים למסר הנכון - ופחות סביר שהם יתעצבנו מפרסום פולשני.
קמעונאים מסוגלים לייצר זרמי הכנסה חדשים, להגדיל את הרווחיות ולקבל יותר תובנות על בסיס הלקוחות הקיים שלהם. עם התחזית הכלכלית שנותרה לא ודאית ברחבי העולם, זה יכול לספק מקור נחוץ לצמיחה חדשה בהכנסות.
וברור שמדיה קמעונאית היא ניצחון גם למותגים, שיכולים לספק פרסום הרבה יותר ממוקד וחסכוני, עם דרכים ישירות יותר למדוד עלייה בקנייה, בין אם מקוונת או לא מקוונת.
מה קמעונאים צריכים לעשות כדי להרוויח?
ברור שמדיה קמעונאית נשענת על התשתית הדיגיטלית ועל יכולות הנתונים הנכונות. ומבחינה היסטורית, אלה לא תמיד היו החליפות החזקות ביותר של קמעונאים.
נכון לעכשיו, רובם נוקטים בדרך כלל אחת משתי גישות. הראשון הוא ליצור ולהפעיל פלטפורמת מדיה קמעונאית (בכוחות עצמם או עם שותף) להקמת רשת פרסום דיגיטלית ו/או בחנות. השני הוא התמקדות בבניית פלטפורמת תובנות נתונים לשיתוף נתונים, תובנות וערך עם מותגים ומפרסמים.
אבל הערך האמיתי נמצא בחיבור בין שתי הגישות - לספק למותגים הצעה מאוחדת הכוללת מודעות ותובנות נתונים כדי לעזור להם להצמיח את העסקים שלהם. לשם כך, קמעונאים זקוקים לתשתית בסיסית מודרנית הכוללת טכנולוגיות ענן וקצה, כמו גם יכולות כמו חדרים נקיים של נתונים וניהול נתונים מתקדם.
הטכנולוגיה היא רק צד אחד של המשוואה, עם זאת. כי הפיכתו לנגן מדיה קמעונאי בקנה מידה דורש אסטרטגיה חדשה מקצה לקצה עבור כל העסק. היא זקוקה לדרכים חדשות לעבודה ולגישה לסוגים חדשים של מיומנויות שלא יהיו נוכחות בהרבה עסקים קמעונאיים קיימים - כולל מוכרי מודעות, יצרני תוכן, קוני מדיה ומנתחי נתונים, אם להזכיר רק כמה.
התמקד ביתרון של מוביל ראשון
זהו מרחב מאוד פורה ונע במהירות. קמעונאים שרוצים לנצל את ההזדמנות יצטרכו להיות מהירים אם הם רוצים להעמיד תביעה. יתרון המוקדם יהיה חשוב במיוחד מכיוון שסביר להניח שרק מספר קטן של שחקנים יבואו לשלוט בשוק.
בפועל, מותגים ומפרסמים רבים ירצו להשקיע את זמנם ואת הוצאות הפרסום שלהם עם אחד, אולי לכל היותר שניים, מהשחקנים העיקריים הללו בכל אזור. וכבר, 92% מהמפרסמים ו-74% מהסוכנויות אומרים שהם משתפים פעולה עם קמעונאים כדי להגיע לצרכנים.
כדי להשיג דריסת רגל בתחום הצמיחה העצום הזה, קמעונאים חיוניים לעבור במהירות כדי לבסס אסטרטגיית מדיה קמעונאית ברורה ולהשקיע באגרסיביות בביסוס הטכנולוגיות, התהליכים והמיומנויות הבסיסיות.
בהמשך, המודל העסקי הקמעונאי ידמה יותר ויותר למודל העסקי של המדיה. זה שינוי משמעותי. והקמעונאים שמקבלים את זה נכון קודם אמורים לממש את התגמולים הגדולים ביותר.
מקור: https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2023/02/07/retailers-need-to-move-fast-to-capitalize-on-retail-medias-meteoric-rise/