קמעונאים סוגרים חנויות להלוויה של המלכה אליזבת השנייה; מותגי אירוח מתכוונים לפתוח את הדלתות שלהם

קמעונאים בבריטניה אינם מחויבים להשעות את העסקים ביום שני ה-19 בספטמבר, אך רבים הודיעו שהם יעשו זאת כאות כבוד להלוויה של המלכה אליזבת השנייה.

ההלוויה תתקיים בלונדון במנזר ווסטמינסטר והתאריך הוכרז כחג בנקאי, מה שמאפשר לעובדים רבים את ההזדמנות לציין את האירוע ולחלוק כבוד.

כמה אירועי ספורט גדולים כבר נדחו, והיו שלל הודעות של עסקים בבריטניה בנוגע לסידורים ליום עצמו, לאחר תקופת אבל לאומית שמסתיימת רשמית למחרת הלווייתה של המלכה.

ההחלטה אם להפסיק את המסחר ביום היא "על פי שיקול דעת של עסקים בודדים", על פי הנחיות הממשלה. רוב הקמעונאים המובילים הודיעו על סגירה או צמצום המסחר ביום.

רשתות המכולת המובילות יסגרו חנויות גדולות יותר ויפסיקו משלוחים מקוונים, במטרה לתת לעמיתים את האפשרות לציין את המאורע. Tesco, ASDA, Aldi, Lidl, Sainsburys ומוריסונס הודיעו כולן כי יסגרו חנויות, כאשר כמה מותגים הודיעו כי חנויות נוחות קטנות יותר יהיו פתוחות לשעות מוגבלות.

"כל הסופרמרקטים שלנו יהיו סגורים ביום שני, 19 בספטמבר כאות כבוד ולכן עמיתים יכולים לחלוק כבוד להוד מלכותה", אישרה דוברת הסופרמרקט מוריסונס. הקמעונאי גם הצהיר שהוא 'הנמיך' את רמות הסאונד בקופה עצמית עם מוזיקה בחנות והודעות טאני כבויות כאות כבוד.

מותגים קמעונאיים אחרים, כולל ג'ון לואיס ומרקס וספנסר, ייסגרו גם הם ביום ההלוויה הממלכתית. ג'ון לואיס אישר כי החנויות וחנויות הווייטרוז שלה ייסגרו ביום, עם חריגה של "מספר מוגבל" של חנויות מזון במסלול התהלוכה. חנויות שנפתחות יעשו זאת רק לפני ואחרי השירות וייסגרו במהלכו.

קמעונאית האופנה המהירה פרימרק אישרה כי רשת החנויות תיסגר להיום וכך גם חנויות הכלבו היוקרתיות הרודס וסלפרידג'ס.

מעבר למגזר הקמעונאי, תעשיות רבות אחרות הכריזו על סגירות כולל רשת המזון המהיר מקדונלד'ס שכל הסניפים שלה יהיו סגורים ביום שני. המותג הודיע ​​ברשתות החברתיות כי יסגור את כל הסניפים בבריטניה "כדי לאפשר לכל אחד במקדונלד'ס לחלוק כבוד להוד מלכותה המלכה אליזבת השנייה".

בעוד שרשתות הקולנוע Cineworld ו-Showcase ייסגרו להיום, ארגונים כמו Fullers Group אישרו ש-400 בתי הקולנוע שלה יהיו פתוחים לעסקים, תוך שימת דגש על תפקידם בקהילה המקומית.

"אנו צופים שהפאבים של פולרס ייפתחו ביום ההלוויה כדי לספק מקום לאנשים להתכנס ולחלוק כבוד", הסביר דובר הרשת.

ההחלטה לסגור לא הייתה פשוטה עבור ארגון גדול אחד בבריטניה, סנטר פארקס שבבעלותו מספר אתרי נופש ברחבי הממלכה.

החברה הודיעה על החלטה שהאתרים שלה ייסגרו ביום שני ה-19 בספטמבר, למרות מדיניות החברה להיות פתוחה 365 ימים בשנה. הודעה זו של סנטר פארקס הסבירה את החלטתה: "אות של כבוד ולאפשר לכמה שיותר מעמיתינו להיות חלק מהרגע ההיסטורי הזה".

עם זאת, המותג הציג ללקוחות רבים מציאות מורכבת, כאשר האורחים אמורים לבצע צ'ק אין וצ'ק אאוט מחמשת אתרי החברה בבריטניה באותו יום.

יתר על כן, אורחים שהיו אמורים להיות דיירים במשך היום המלא התבקשו לעזוב את המקום ולא לחזור במשך 24 שעות.

עם לקוחות רבים שהזמינו ושילמו עבור חגים חודשים מראש, חלקם עם פעילויות בתשלום מראש ביום, המותג עשה סיבוב פרסה על ההחלטה לאחר גל גדות של תלונות ופרסומים שליליים ברשתות החברתיות.

לקוח אחד כתב בעמוד הפייסבוק של החברה: 'היינו חמש משפחות קשורות שנפגשו לחופשה המשפחתית השנתית שלנו - עם שני ילדים קטנים ושני כלבים, שלוש שעות מהבית! לאן לעזאזל אנחנו אמורים ללכת ללילה אחד?! זה זה או לבטל חלק או את כל החג המיוחל!"

אולם המהפך אינו שלם. לאורחים באתר יהיה מעט מאוד מה לעשות שכן הפעילויות והמתקנים באתרים יושבתו למשך הטקס. מותג החגים הציע לאורחיו "להישאר בבקתותיהם" במהלך השירות, מה ששוב יצר סערה מקוונת נוספת נגד העסק.

סנטר פארקס, שבבעלות חברת ההשקעות הקנדית Brookfield Property Partners, עדיין מציעה שאנשים שאמורים להגיע ביום שני למעשה דוחים את הגעתם עד למחרת.

ההנחיה הרשמית בעקבות פטירתו של המלך המכהן הארוך ביותר במדינה הותירה ארגונים רבים לנווט את דרך הפעולה הנכונה עבור מחזיקי העניין שלהם, ואכן אין ספר חוקים. התרחיש שיצר סנטר פארקס הוא אישור לכך שמותגים חייבים להיות מודעים היטב לרוח הזמן של הלקוחות שלהם.

נראה כי תעשיית האירוח בעיקרה אישרה את חובתה להציע לנו מקום להיות בו ולקרב אנשים. אכן, זו ההבטחה של סנטר פארקס עם ההצעה שלה לחוויית נופש ל-365 ימים בשנה, אם האורחים מרגישים בנוח עם הסידורים הסופיים ליום שני נותר לראות.