מוצרים מחודשים בוולמארט? למה לא? הם בכל מקום אחר.

WalmartWMT
השיקה תוכנית למכירת מכשירי חשמל מחודשים ואלקטרוניקה צריכה שלדבריה תציע מוצרים באיכות גבוהה בשבריר מהעלות של קנייתם ​​חדשים.

"טוב כמו חדש" היא המטרה של Walmart שוחזר, היוזמה האחרונה של הקמעונאי לעזור לצרכנים למתוח את הדולרים שלהם ולבנות מכירות מחוץ לעסקי הליבה של מכולת.

עבור מספר מומחי התעשייה בנושא RetailWire BrainTrust שוקל במהלך א דיון מקוון בשבוע שעבר, שיפוצים בקטגוריות מכשירי חשמל ואלקטרוניקה הגיוניות עבור Walmart במיוחד.

"בהתחשב בקנה המידה של וולמארט ובפילוסופיית ה-EDLP, זה אמור להיות ברכה לענקית בנטונוויל", כתב דיוויד ספיר, שותף בכיר, ייעוץ בתעשייה, קמעונאות, CPG ואירוח ב-TeradataTDC
.

"לקוחות Walmart הם היעד המושלם לתוכנית כזו", כתב בריאן דלפ, מנכ"ל New Sega Home. "אֲמָזוֹנָהAMZN
הציעו את זה כבר די הרבה זמן, אבל האחיזה העיקרית שלהם היא נוחות ומהירות בעוד שוולמארט ידועה בעיקר בתמורה. זה מתיישב עם מערכת הערכים הליבה שלהם ובטוח יהיה ניצחון".

"אנחנו כבר עובדים עם מוכרים וספקים ב-Walmart.com שמחויבים לשפץ מוצרים באיכות מעולה ולהכינם לבית חדש בשבריר של עלויות טיפוסיות", כתב מייקל מוסר, מנהל כללי של Walmart Marketplace, בשבוע שעבר ב- חֶברָה בלוג. "ועכשיו, יהיה אפילו יותר קל למצוא את הפריטים האלה ולקנות אותם עם ייעוד התוכנית Walmart Restored. בין אם הם מבקרים במדור Walmart Restored של Walmart.com או רואים פריטים צצים בחיפוש, מעולם לא היה קל יותר ללקוחות לקנות פריטים משופצים איכותיים הכוללים מותגים כמו Samsung, KitchenAid ועוד."

הקמעונאי אומר שכל המוצרים המחודשים נבדקים, נבדקים ומנוקים לפני שהם זמינים לרכישה. כל פריט מגיע עם מדיניות החזרה חינם של 90 יום, כך שלקוחות יוכלו לרכוש פריטים בביטחון.

פריטים מחודשים זמינים כעת לרכישה מקוונת, ו-Walmart מסרה כי היא תשיק את התוכנית בחנויות נבחרות בסתיו הקרוב.

Walmart היא לא הקמעונאית היחידה שנכנסת למכירת פריטים מחודשים. Amazon.com, תפוח עץAAPL
, הקנייה הכי משתלמתBBY
, ו-eBayEBAY
לכולם יש תוכניות שנותנות ללקוחות את ההזדמנות לקנות את המותגים שהם רוצים במחירים נמוכים יותר ממה שהם יעלו חדשים.

הרבה מ RetailWire's מומחים רואים מוצרים מחודשים צומחים בפופולריות בקרב קמעונאים - וגם בקרב צרכנים.

"צרכנים אימצו רכישת בגדים משומשים בעדינות בחנויות כמו נורדסטרוםJWN
, אז למה לא לאמץ פריטים משופצים במלואם ובאחריות בוולמארט?" כתבתי ג'ורג'אן בנדר, עקרון ב-Kizer & Bender Speaking.

חלק מחברי הפאנל של BrainTrust הצביעו על שילוב של גורמים שהופכים את התנהגות הקניות הזו לנפוצה יותר ואת המהלך של Walmart להמר טוב, עכשיו ובעתיד.

"מהלך נהדר, תזמון מצוין", כתב מל קליימן, נשיא בהומטריקס. "עבור Walmart והלקוח. המהלך הזה מנצל את הסערה המושלמת, עם עלייה באינפלציה ודאגות סביבתיות - הצעה מנצחת הן לוולמארט והן לצרכן".

"אינפלציה יכולה להיות מניע ראשוני, אבל אני מאמין שוולמארט חושבת קדימה", כתב אננדה צ'קרווארטי, סגן נשיא למחקר בבינתחומי. "למוצרים מחודשים, במיוחד לאלקטרוניקה, יש כבר שוק משמעותי. חברות כמו בסט ביי כובשות את השוק הזה כבר שנים. Walmart מרחיבה את יכולות השירות ואת מבחר המוצרים שלה. עם מוצרי האלקטרוניקה והמכשירים שוולמארט מוכרת בכל שנה, זה יכול להיות חיזוק עבורם".

בסט ביי מוכרת את הפריטים המחודשים שלה בחנויות ובאינטרנט באמצעות פעולת האאוטלט שלה. הרשת אמרה שהיא תכפיל השנה את מספר המיקומים הפיזיים שהיא מפעילה למכירת חיסול, קופסה פתוחה, פריטים בבעלות מוקדמת ומשופצים.

אבל חבר BrainTrust דיון קני, COO של Mondofora, ציין כי הניסיון לעשות זאת בקנה מידה שוולמארט רוצה יכול להיות קשה יותר ממה שזה נראה.

"לתאגידים גדולים יש מנדט לחפש הזדמנויות צמיחה והגדלת התשואות לבעלי המניות", כתב מר קני. "עם זאת, מטרה זו גורמת בסופו של דבר אפילו לחברות המנוהלות הטובות ביותר לשקול הזדמנויות שאינן עולות בקנה אחד עם המודל העסקי והחוזקות המרכזיות שלהן. Walmart היא ענקית בתחום הלוגיסטיקה, תכנון המלאי וניהול הספקים - כל התחומים שבהם הם יכולים לפתח תהליכים מתאימים, מדדי ביצועים ובקרה על מספר משתנים שניתן לניהול. מוצרים מחודשים מציגים כל כך הרבה משתנים חדשים - שימוש ושימוש לרעה במוצר, סביבה, תחזוקה, מדיניות ותקנים מרובים של משפצים וכו', שרבים מהם אינם ניתנים למדידה ולשליטה על ידי צוות הליבה בבנטונוויל".

"מנקודת מבט ראשונית, זה נראה כמו מאמץ מבולגן שירחיק את וולמארט מהתחומים שבהם היא מצטיינת ותעלה על התחרות: ארגון, יכולת חיזוי ומהירות קבלת החלטות תפעוליות", כתב מר קני.