לפני שנה, שוק הנדל"ן הטכנולוגי Zillow Group Inc. (נאסד"ק: Z) הודיעה שהיא מפסיקה את חטיבת ה-iBuyer שלה, מחסלת את עסקי החזרה הביתה ומצמצמת 25% מכוח העבודה שלה. השבוע, תיווך נדל"ן דיגיטלי Redfin Corp. (נאסד"ק: RDFN) עשתה את אותו הדבר, סגרה את חטיבת Redfin Now שלה, ביטלה את עסקי החזרה הביתה וקיצצה 13% מהצוות שלה. בעוד שרבים יראו בכך סימן עצוב לכלכלת נדל"ן מדשדשת, אנשי מקצוע רבים בתחום הנדל"ן אינם מזילים דמעות.
"ההסכמה הכללית (בין מתווכים) היא 'אמרתי לך'", אמר רוברט ויטפילד, ברוקר/בעלים בחברת Advantage Realtors באטלנטה, לבנזינגה. "הרבה אנשים, במיוחד בציבור הרחב, מסתמכים על חברות כמו זילו לשיווק. הבעיה היא שהם לוקחים את הנתונים שאנחנו משלמים עליהם ואז מנסים למכור אותם בחזרה אלינו. מעולם לא התרשמתי מהמודל העסקי או משירותי השיווק שלהם. העובדה היא שאם סוכני נדל"ן מושכים את כספי השיווק שלהם מ-Zillow, הם יתקפלו בן לילה".
Zillow ו-Redfin, באמצעות התיווך המקוון שלהם וזרועותיהם המתהפכות, בסופו של דבר התחרו באותם סוכני נדל"ן שהם היו תלויים בהם עבור תמיכה ופרסומות. סוכנים התלוננו שהם משלמים תעריפים מופרכים עבור שיווק עם זילו ושהמודל העסקי של זילו ו-Redfin של הנדל"ן הקמעונאי מקטין אותם בעמלות. בגלל הנפח, הסוכנים גם אמרו שהברוקרים המקוונים סבלו מהציעו את אותו שירות לקוחות שסוכני הנדל"ן הרגילים סיפקו.
Redfin היא אחת מחברות הנדל"ן הבודדות שמשקיעה הרבה כסף בקניית דירה מקוונת במטרה להפוך את עסקאות הנדל"ן לחלקות יותר. אבל החברה גילתה שמדובר בעסק מסובך שדרישות הלקוחות חורגות מהיכולות הדיגיטליות שלהם ומהבעיה הנוכחית בשוק.
"סוכני Redfin זולים יותר ללקוחות, בהשוואה לסוכנים מסורתיים, אבל הם מטפלים בהרבה יותר לקוחות. אז מה שאתה מקבל הוא הרבה פחות תמיכה אינדיבידואלית מהמכירה או הרכישה שלך", אמר ויטפילד, שמוכר נדל"ן כבר 21 שנים. "הם גם קיצצו את עמלות הרישום שלנו עד לשיעור משתנה של 1%-2% לרישום. מעולם לא גבייתי משהו מתחת ל-3%".
רדפין, משקפת את מה שהיא שומעת בשוק, מציבה יעדים עתידיים לבצע כמה התאמות בשירות הלקוחות, על פי המנכ"ל גלן קלמן במזכר לעובדים. "אנחנו נציג את הצבעים האמיתיים שלנו במהלך השנה הקרובה על ידי הצבת הלקוחות במקום הראשון ולקחת נתח שוק, כפי שאנו עושים בכל שנה דרך שווקים טובים ורעים."
בסוף אוקטובר, מלאי הבתים של Redfin הוערך ב-265 מיליון דולר, עם עוד 92 מיליון דולר בחוזה למכירה. אבל החברה מצפה להחזיק בתים של פחות מ-85 מיליון דולר עד סוף ינואר ותשליך את כל המלאי שלה עד סוף הרבעון השני של 2023.
"Redfin צריך לפרוק נכסים כי האלגוריתם שלהם היה דפוק והם העריכו לא נכון את השוק. בעיקרון, הם שילמו יותר מדי עבור נכסים - נכסים שלעולם לא הייתי מסכים לרשום בעסק שלי", הוסיף ויטפילד.
ראה עוד בנושא השקעות בנדל"ן מבנזגה
עיין בהזדמנויות השקעה פסיביות בנדל"ן באמצעות מסנן הצעת נדל"ן של בנזינגה.
תמונה על ידיסקוט גרהאם onUnsplash
אל תחמיצו התראות בזמן אמת על המניות שלכם - הצטרפו בנזינגה פרו בחינם! נסה את הכלי שיעזור לך להשקיע בצורה חכמה יותר, מהירה יותר וטוב יותר.
© 2022 Benzinga.com. בנזינגה אינו מספק ייעוץ השקעות. כל הזכויות שמורות.
מקור: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html